DPD verzendvoorwaarden

Kenmerken van het pakket:

• Maximale riemomtrek: 300 cm (1 xL + 2xB + 2xH)
• Maximale lengte: 130 (of controleer de calculator op de DPD-website)
• Maximaal gewicht 20KG
• Let op: Als de lengte van je pakket meer dan 130cm tot maximaal 175cm is, of als het gewicht van de verpakking groter is dan 20 kg tot een maximum van 31,5 kg, ontvang je een toeslag van €1,50 niet-standaardpakketkosten. 

DPD Home (Gecombineerd met een vaste pick-up)

Met DPD Home kun je een vaste pick-up gratis inplannen. Dit is mogelijk vanaf een maandelijkse volume van 100 zendingen. Is je volume groter dan 300 zendingen per maand, dan kunnen wij een tijdsvenster voor je opvragen. De pakketten kunnen internationaal geleverd worden met deze verzendmethode. 

LET OP : Als je op vrijdag een DPD home label aanmaakt, dan is levering op zaterdag standaard inbegrepen. Als je dit niet wilt, kun je kiezen voor DPD Classic. Als deze methode niet actief is in je account, neem dan contact op met onze customer service.

Shipmethode kenmerken:

• Vaste pick-up
• Verzekering tot € 520 binnen Europa
• Ondertekening bij levering
• Eén leveringspoging. De zending zal dan worden geleverd aan een servicepunt en de klant heeft 7 dagen de tijd om de zending op te halen.

Kenmerken van het pakket:

• Maximale riemomtrek: 300 cm (1 xL + 2xB + 2xH)
• Maximale lengte: 130 (of controleer de calculator op de DPD-website)
• Maximaal gewicht 20KG
• Let op vanaf 2020, als de lengte van uw pakket meer dan 130cm tot maximaal 175cm, of als het gewicht van de verpakking groter is dan 20 kg tot een maximum van 31,5 kg, u ontvangt a €1,50 Niet-standaardpakketkosten. 

DPD Express (Time Definite delivery) 

U kunt DPD Express selecteren als u uw zendingen wilt ontvangen. te leveren binnen Nederland vóór 12.00 uur of 18.00 uur voor de volgende werkzaamheden Dag.

BETALEN LET OP! Deze labels moeten worden aangemaakt voor 10 uur 's morgens. Speciale 'Express tape' is vereist voor deze methode. U kunt vragen om deze tape door contact op te nemen met onze klantenservice afdeling.

Shipmethode kenmerken:

• Levering binnen Nederland voor 12:00 uur p.m. of 18.00 uur p.m.
• Speciale gratis 'Express tape' is nodig voor deze methode. De zending kan eenvoudigweg worden verpakt met deze tape, maar het moet duidelijk zichtbaar zijn op de zending.
• Verzekering tot € 520 binnen Europa
• Ondertekening bij levering
• Eén leveringspoging voor de afgesproken tijd, in het geval van een mislukte poging, de zending zal een werkdag later worden geleverd. Daarna zal de zending worden afgeleverd naar een depot en de klant heeft 7 dagen de tijd om haal de zending hier op.

Kenmerken van het pakket:

• Maximale riemomtrek 300 cm (1 xL + 2xB + 2xH)
• Maximale lengte 175 cm of controleer de calculator op de DPD-website
• Maximaal gewicht 31,5KG 

Shipping naar servicepunten

DPD ophaalpunt

Servicepresentatie

Met deze verzendmethode kunt u uw zendingen die worden geleverd aan een DPD-servicepunt, dus dat uw klanten het pakket zelf kunnen ophalen. U kunt deze pakketten inleveren bij een servicepunt, maar je kunt ze ook met je vaste pick-up.

Shipmethode kenmerken:

• Verzekering tot € 520 binnen Europa
• Ondertekening bij levering
• Eén leveringspoging op het servicepunt. De zending wordt dan afgeleverd aan een servicepunt en de klant heeft 7 dagen om de zending op te halen.

Kenmerken van het pakket:

• Maximale riemomtrek 300 cm (1 xL + 2xB + 2xH)
• Maximale lengte 175 cm of controleer de calculator op de DPD-website
• Maximum gewicht 20KG 

Claimprocedure

Verzekerde zendingen

Alle methoden van DPD zijn verzekerde standaard (tot 520 euro). Voor dit soort zendingen kan een claim worden ingediend via het Sendcloud-paneel (op basis van aankoopwaarde). Klik op de overige verzending, dan Klik rechtsonder op request help > dien een claim in voor een verloren/beschadigde zending. Als de aankoopwaarde is niet bekend, een vergoeding zal worden gegeven op basis van de verkoopwaarde minus de winstmarge.

Op deze manier worden de juiste documenten verzameld en het schadedossier zal volledig zijn, zodat de vervoerder kan een claim het snelst verwerken. Als u een veld in te vullen dat niet beschikbaar is aan u (bijvoorbeeld als u geen aankoop heeft gedaan) factuur), kunt u ook een woordbestand uploaden met een verklaring.

Let op: de volgende producten zijn uitgesloten van DPD-schadeclaims:

• Glas en producten waarin glas is verwerkt
• Aardapparatuur en soortgelijke producten die vatbaar zijn voor breuk
• Keramiek
• Stone
• Hard plastic
• Suiker- of chocoladeproducten
• Gietijzeren voorwerpen
• Buckets
• Kannen en jerrycans met olie
• Kunstwerken
• Juwelen (inclusief horloges)
• Edele metalen
• Edelstenen
• Echte parels
• Porselein
• Antiques
• Tapijt
• Bont en andere kostbaarheden
• Vloeistoffen van alle soorten

Wilt u uw zendingen verzekeren voor een hogere waarde? Dat kan met behulp van onze Sendcloud Verzekeringen.

Zoals elke vervoerder heeft DPD een document opgesteld over hun Algemene Vervoersvoorwaarden. Indien je afwijkt van de voorwaarden wordt er achteraf een toeslag op de factuur in rekening gebracht. Wanneer je stuurt met PostNL ga je automatisch akkoord met aan de volgende voorwaarden:

Algemene vervoersvoorwaarden

Wil je weten hoe lang het duurt voordat de zending aankomt bij jouw klant? Controleer dan de DPD's transittijden.

• Indien de zending afwijkt van de bovenstaande verzendvoorwaarden kan de vervoerder een toeslag rekenen.
• De vervoerder kan de prijzen en/of voorwaarden van de hierboven genoemde toeslagen wijzigen. Wij doen ons best je zo goed mogelijk te informeren, toch kunnen wij geen volledige juistheid garanderen. Daarom kunnen er geen rechten worden ontleend aan de bovenstaande informatie.