DPD verzendvoorwaarden

Kenmerken van het pakket:

• Maximale riemomtrek: 300 cm (1 xL + 2xB + 2xH)
• Maximale lengte: 130 (of controleer de calculator op de DPD-website)
• Maximaal gewicht 20KG
• Let op: vanaf 2020, als de lengte van uw pakket meer dan 130cm tot maximaal 175cm, of als het gewicht van de verpakking groter is dan 20 kg tot een maximum van 31,5 kg, u ontvangt a €1,50 Niet-standaardpakketkosten. 
• (LET OP! Neem contact op met uw pakjeswinkel) tot welk gewicht u zendingen mag inleveren)

DPD Home (Gecombineerd met een vaste pick-up)

Servicepresentatie

Met DPD Home kunt u een vaste pick-up ook gratis. Dit is mogelijk vanaf een maandelijkse volume van 100 zendingen. Vanaf 300 zendingen per maand, is het ook mogelijk om een tijdsbestek te bevestigen naar de collectie. De pakketten worden geleverd naar de plaatsen van uw klanten wereldwijd met behulp van deze verzendmethode. 

LET OP : Als u op vrijdag een DPD home label aanmaakt, De levering op zaterdag is standaard inbegrepen. Als u dit niet wilt, kunt u kiezen voor DPD Classic. Als deze methode niet actief is in uw account, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.

Shipmethode kenmerken:

• Vrije pick-up
• Verzekering tot € 520 binnen Europa
• Ondertekening bij levering
• Eén leveringspoging. De zending zal dan worden geleverd aan een servicepunt en de klant heeft 7 dagen de tijd om de zending op te halen.

Kenmerken van het pakket:

• Maximale riemomtrek: 300 cm (1 xL + 2xB + 2xH)
• Maximale lengte: 130 (of controleer de calculator op de DPD-website)
• Maximaal gewicht 20KG
• Let op vanaf 2020, als de lengte van uw pakket meer dan 130cm tot maximaal 175cm, of als het gewicht van de verpakking groter is dan 20 kg tot een maximum van 31,5 kg, u ontvangt a €1,50 Niet-standaardpakketkosten. 
• (LET OP! Neem contact op met uw pakjeswinkel) tot welk gewicht u zendingen mag inleveren)

DPD Express (Time Definite delivery) 

Servicepresentatie

U kunt DPD Express selecteren als u uw zendingen wilt ontvangen. te leveren binnen Nederland vóór 12.00 uur of 18.00 uur voor de volgende werkzaamheden Dag.

BETALEN LET OP! Deze labels moeten worden aangemaakt voor 10 uur 's morgens. Speciale 'Express tape' is vereist voor deze methode. U kunt vragen om deze tape door contact op te nemen met onze klantenservice afdeling.

Shipmethode kenmerken:

• Levering binnen Nederland voor 12:00 uur p.m. of 18.00 uur p.m.
• Speciale gratis 'Express tape' is nodig voor deze methode. De zending kan eenvoudigweg worden verpakt met deze tape, maar het moet duidelijk zichtbaar zijn op de zending.
• Verzekering tot € 520 binnen Europa
• Ondertekening bij levering
• Eén leveringspoging voor de afgesproken tijd, in het geval van een mislukte poging, de zending zal een werkdag later worden geleverd. Daarna zal de zending worden afgeleverd naar een depot en de klant heeft 7 dagen de tijd om haal de zending hier op.

Kenmerken van het pakket:

• Maximale riemomtrek 300 cm (1 xL + 2xB + 2xH)
• Maximale lengte 175 cm of controleer de calculator op de DPD-website
• Maximaal gewicht 31,5KG 

Shipping naar servicepunten

DPD ophaalpunt

Servicepresentatie

Met deze verzendmethode kunt u uw zendingen die worden geleverd aan een DPD-servicepunt, dus dat uw klanten het pakket zelf kunnen ophalen. U kunt deze pakketten inleveren bij een servicepunt, maar je kunt ze ook met je vaste pick-up.

Shipmethode kenmerken:

• Verzekering tot € 520 binnen Europa
• Ondertekening bij levering
• Eén leveringspoging op het servicepunt. De zending wordt dan afgeleverd aan een servicepunt en de klant heeft 7 dagen om de zending op te halen.

Kenmerken van het pakket:

• Maximale riemomtrek 300 cm (1 xL + 2xB + 2xH)
• Maximale lengte 175 cm of controleer de calculator op de DPD-website
• Maximum gewicht 20KG 

Claimprocedure

Verzekerde zendingen

Alle methoden van DPD zijn verzekerde standaard (tot 520 euro). Voor dit soort zendingen kan een claim worden ingediend via het Sendcloud-paneel (op basis van aankoopwaarde). Klik op de overige verzending, dan Klik rechtsonder op request help > dien een claim in voor een verloren/beschadigde zending. Als de aankoopwaarde is niet bekend, een vergoeding zal worden gegeven op basis van de verkoopwaarde minus de winstmarge.

Op deze manier worden de juiste documenten verzameld en het schadedossier zal volledig zijn, zodat de vervoerder kan een claim het snelst verwerken. Als u een veld in te vullen dat niet beschikbaar is aan u (bijvoorbeeld als u geen aankoop heeft gedaan) factuur), kunt u ook een woordbestand uploaden met een verklaring.

Let op: de volgende producten zijn uitgesloten van DPD-schadeclaims:

• Glas en artikelen waarin glas is verwerkt
• Aardapparatuur en soortgelijke producten die vatbaar zijn voor breuk
• Keramiek
• Stone
• Hard plastic
• Suiker- of chocoladeproducten
• Gietijzeren voorwerpen
• Buckets
• Kannen en jerrycans met olie
• Kunstwerken
• Juwelen (inclusief horloges)
• Redele metalen
• Gemeststenen
• Echte parels
• Porselein
• Antiques
• Tapijt
• Bont en andere kostbaarheden
• Vloeistoffen van alle soorten

Wilt u uw zendingen verzekeren voor een hogere waarde? Dat kan met behulp van onze Sendcloud Verzekeringen.

Zoals elke vervoerder heeft DPD een document opgesteld... over hun Algemene Vervoersvoorwaarden. Indien u afwijkt van de voorwaarden, een toeslag wordt achteraf op uw factuur in rekening gebracht. Wanneer u stuurt met PostNL, gaat u automatisch akkoord met aan de volgende voorwaarden:

Algemene vervoersvoorwaarden

Wil je weten hoe lang het pakket zal duren? op weg zijn naar uw klant? Controleer dan de DPD's transittijden.