Verpakkingstips en -richtlijnen (DPD-verzekering)

Doel: Hier vind je advies en verpakkingstips om je zendingen goed te beschermen en het risico op schade tijdens het transport of afwijzing van verzekeringsclaims door onjuiste verpakking te voorkomen. De richtlijnen gelden voor alle vervoerders, maar zijn in het bijzonder relevant voor claims voor beschadigde zendingen bij DPD.

Wanneer je ervoor kiest om met DPD te verzenden, zijn al je zendingen standaard verzekerd tot 520 euro.* Wanneer een pakket beschadigd is, kun je binnen 7 dagen na levering een onderzoek met ons starten via je Sendcloud Panel en zullen wij de claim met DPD voor je registreren. Let op: deze richtlijnen zijn alleen voor advies - de beslissing over het al dan niet aansprakelijk zijn van een claim ligt bij de vervoerder, DPD. 

Richtlijnen voor buitenverpakkingen

Wanneer je een product voorbereidt en verpakt voor verzending, is het belangrijk om in gedachten te houden dat je zending honderden of zelfs duizenden mijlen kan reizen via een geavanceerd verzendnetwerk voordat het de beoogde bestemming bereikt. Gedurende de hele reis zal je pakket een geautomatiseerde sortering, mechanische en fysieke verwerking en verschillende klimaatomstandigheden doorstaan. 

Beschermen tegen druppels

• In de carrier-sorteercentra worden alle pakketten op transportbanden geplaatst die de etiketten scannen en ze op de juiste plaatsen klaarzetten voor verzending. Tijdens dit proces moet je pakket bestand zijn tegen kleine valpartijen tot 100 cm aan randen, hoeken en zijkanten, omdat sommige transportbanden hoger liggen dan andere. 

Gebruik nieuwe, robuuste verpakkingsdozen 

• Zorg er altijd voor dat je verpakkingsdozen gebruikt die speciaal zijn ontworpen voor het verzenden van goederen. Deze dozen zijn robuuster en sterker dan standaard dozen. Deze moeten van hoge kwaliteit zijn en dubbel golfkarton. Voor zware en delicate goederen kies je voor dubbelwandige, pletvaste dozen met gelijke randen, bij voorkeur nieuw, indien mogelijk. 
• Vermijd hergebruik van dozen, omdat de integriteit van de doos tijdens de vorige verzending kan zijn beschadigd. Dit betekent dat je moet voorkomen dat pakketten worden verzonden in de originele verpakking waarin je ze van de fabrikant ontvangt. Vaak zijn deze dozen ontworpen voor opslag en niet voor verzending. 
• Gebruik geen dozen die al tekenen van schade vertonen of zijn aangetast door eerder gebruik of vochtschade. Een pakket dat tekenen van beschadiging, lekkage of een geur vertoont voordat het aan de vervoerder wordt overhandigd, is niet aansprakelijk voor een schadeclaim. 

Kies het juiste vakje voor de inhoud

• De doos moet geschikt zijn voor het gewicht van de inhoud van het pakket. De stempel van de fabrikant op de doos kan het constructietype en de sterkte van de doos aangeven. Overweeg indien mogelijk het gebruik van een door de vervoerder goedgekeurde verzenddoos waarin het maximale gewicht per type doos duidelijk wordt vermeld op de website van de vervoerder. Zorg er altijd voor dat de verpakkingsafmetingen in overeenstemming zijn met de door jou gekozen verzendmethode, anders kan het zijn dat je een toeslag moet betalen. 
• Bevestig of bundel nooit een of meer verpakkingen en vermijd oneven of afgeronde verpakkingen die een speciale behandeling kunnen ondergaan of waarvoor een toeslag moet worden betaald. 
• Let vooral op de duurzaamheid van je verpakkingsmateriaal bij internationale verzending, want deze zendingen worden door een netwerk van vliegtuigen, transportbanden, vracht en mensen afgehandeld voordat ze hun bestemming bereiken. 

Richtlijnen voor binnenverpakkingen

Tijdens het transport moet de inhoud van de verpakking bestand zijn tegen verplaatsing binnen de doos op weg naar het afleveringsnetwerk. Het goed opvullen en vastzetten van de binnenzijde van de doos is daarom net zo belangrijk voor de veiligheid van je goederen als het buitenverpakkingsmateriaal zelf. 

Gebruik geschikt vulmateriaal 

• Wikkel elk afzonderlijk artikel in het pakket met een beschermend kussen of bubbeltjesplastic. Artikelen die gevoelig zijn voor vocht, stof of waterschade moeten ter bescherming in een gesloten plastic zak zitten. Kleine artikelen en afzonderlijke accessoires moeten in een zak worden verpakt voordat ze in de buitenverpakking worden geplaatst en goed worden gedempt tegen beweging. 
• Zorg voor een afstand van 6 cm tussen de inhoud van de zending en de wanden van de doos. Het dempingsmateriaal moet minstens 5 cm dik zijn en beschermt de inhoud van de bodem, de bovenkant en de zijkanten van de doos.
• Breekbare goederen en glaswerk moeten meerdere malen afzonderlijk worden verpakt en vervolgens in individuele dozen worden geplaatst voordat ze in de buitenste doos worden geplaatst en met extra dempingsmateriaal worden gevuld.

Voorkomen dat objecten zich rond de doos bewegen 

• Vul alle lege ruimte in de doos op met extra vulling. Dit is met name van toepassing bij het verzenden van hoogwaardige goederen of glascontainers en wijnflessen. Als een doos onder gevuld is, is de kans groot dat de artikelen tijdens het transport gaan schuiven of dat de doos wordt geplet.
• Zorg er vooral voor dat de inhoud van het pakket tijdens het transport niet rond de doos kan bewegen. Geschikt vul- en binnenverpakkingsmateriaal is onder andere: schuimrubberen folie, plastic folie, ingekapselde luchtkunststof folie of noppenfolie. Schuimvlokken en verkreukeld papier zijn niet geschikt omdat ze onder het gewicht worden platgedrukt. Op maat gemaakt golfkarton of speciale polystyreen inzetstukken zijn handig om de buitenkant van de doos extra te ondersteunen. Gebruik zachter materiaal voor lichte goederen en sterker materiaal voor zwaardere of scherpe voorwerpen. Als een doos te vol is, kan deze barsten, dus zorg ervoor dat je een geschikte maat kiest, afhankelijk van de inhoud. 
• Houd er rekening mee dat er speciale verpakkingsmaterialen en -technieken nodig zijn bij het transport van vloeistoffen of poeders. 

Verzegelen van de verpakking

• Gebruik drukgevoelige tapes met een breedte van minstens 48 mm. Gebruik geen touw, touw, papiertape, smal verband of huishoudelijk cellofaantape om de verpakking af te sluiten. 
  
• Gebruik een "H-Taping" methode waarbij alle randen en naden worden geseald. Wanneer zowel de centrale naad als de randen van de doos worden afgeplakt, moet de tape een letter H-vorm op de bovenkant van de doos maken. 
  
• Pakketten moeten zo worden geseald dat ze bestand zijn tegen weersinvloeden (regen/sneeuw) en dat het onmogelijk is om het pakket te openen zonder sporen achter te laten. 

Pallets

• Gebruik voor pallets de juiste wikkeltape om alle afzonderlijke pakketten op de pallet samen te voegen.
• Gebruik ten tweede het juiste bevestigingsmateriaal om de verpakte goederen aan de basis van de pallet te bevestigen. Zorg ervoor dat geen enkel stuk van de totale eenheid kan worden losgemaakt wanneer het wordt verpakt. 
• De dozen dienen op elkaar gestapeld te worden en elkaar te overlappen om een stijve eenheid te vormen. Piramidevormige opstellingen worden niet aanbevolen.
• Plaats de grootste en zwaarste verpakkingen naar de bodem toe.
• Om een evenredige gewichtsverdeling te garanderen, mogen de randen van de dozen de randen van de pallet niet overlappen. 

Veel voorkomende verpakkingsfouten om te voorkomen dat 

• Vloeistoffen stromen uit de doos tijdens het transport
• Verzenden van glas, keramiek of breekbare goederen zonder gebruik te maken van DPD goedgekeurde binnenverpakkingen 
• Deksels en deksels vallen uit emmers, blikken, etc.
• Tape wordt losgeplakt/doos wordt losgeplakt en de inhoud wordt zichtbaar
• Breekbare en delicate items zijn niet goed gescheiden van de boven-, onder- en zijkanten van een doos, of niet individueel verpakt en verpakt, zodat de inhoud niet raakt of beweegt tijdens het transport.
• Pakketten op een pallet worden zo opgeborgen dat ze hun verticale staande positie verliezen en omvallen, waardoor de stijfheid van het geheel wordt aangetast. 
• De buitenverpakking van grote pakketten is niet voldoende om de inhoud te beschermen tegen beschadiging tijdens het laden of transporteren (bijv. in dunne tape gewikkeld, verzonden zonder buitenbescherming)
• Grote pakketten (bijv. meubels, gereedschapswerktuigen, enz.) worden aangeboden voor levering zonder dat ze eerst op een pallet worden geplaatst.
• Buitenverpakkingen zijn niet bestand tegen een vrije val vanaf een hoogte van 80-100 cm aan elke kant of rand.
• De verpakking is niet robuust of goed genoeg verpakt om het gewicht van de extra pakketten die in de bestelwagen worden gestapeld te dragen. 

Welke goederen kunnen niet worden vervoerd?

• Alle goederen die niet goed verpakt zijn volgens de verpakkingsrichtlijnen van DPD 
• Goederen die een waarde van € 13.000 overschrijden
• Goederen of documenten die een monetaire waarde (of tijd) vertegenwoordigen
• Hoogwaardige goederen zoals kunst, antiek of unieke voorwerpen
• Sieraden, edelmetalen, valuta, horloges, bont en tapijten
• Bederfelijke goederen
• Gevaarlijke goederen (ADR)
• Levende/overleden dieren, planten of menselijke resten
• Verdovende middelen en injectienaalden
• Medicijnen op recept
• Goederen waarvan het vervoer verboden of wettelijk geregeld is

Houd er rekening mee dat de volgende producten zijn uitgesloten van de verzekering:

• Glas en artikelen waarin glas is verwerkt
• Aardewerk en soortgelijke producten die vatbaar zijn voor breuk
• Keramiek
• Steen
• Hard plastic
• Suiker- of chocoladeproducten
• Gietijzeren voorwerpen
• Emmers
• Blikken en jerrycans met olie
• Kunstwerken
• Sieraden (inclusief horloges)
• Edelmetalen
• Edelstenen
• Echte parels
• Porselein
• Antiek
• Tapijt
• Bont en andere kostbaarheden
• Vloeibare stoffen van welke aard dan ook

Zoals bij alle vervoerders zijn de verzendingsvoorwaarden van toepassing. Afzien van de voorwaarden kan leiden tot ongewenste toeslagen of kan ertoe leiden dat je claim wordt afgewezen vanwege een onjuiste verpakking.  

Wil je weten hoe lang het pakket onderweg is naar je klant? Controleer dan de transittijden van DPD.