DPD toeslagen (Nederland) – Sendcloud Help Center

Doel: leer hoe je ongewenste DPD toeslagen voorkomt wanneer je zending niet voldoet aan de verzendvoorwaarden van de vervoerder.

Belangrijk: Wil je een toeslag van DPD aanvechten? Dien je verzoek in binnen 14 dagen na de factuurdatum, inclusief de benodigde bewijsmaterialen:

Foto’s van de afmetingen van het pakket (met meetlint)
Een foto van het pakket op een weegschaal
De verkoopfactuur van de zending

Je kunt het verzoek indienen via de Support pagina in je Sendcloud panel. Houd er rekening mee dat een onvolledig verzoek of indiening na de termijn van 14 dagen kan leiden tot afwijzing door de vervoerder.

DPD Nederland Toeslagen
Toeslag	Omschrijving	Kosten
Brandstoftoeslag	DPD rekent voor alle services en producten een variabele brandstoftoeslag op de pakketprijs. Die toeslag is geïndexeerd, wat betekent dat we hem regelmatig aanpassen aan de schommelende brandstofprijzen. Klik hier voor meer informatie.
Toeslag oversize en overgewicht	Van toepassing als je pakket groter of zwaarder is dan toegestaan en handmatig verwerkt moet worden. Limieten: DPD Home limieten: Lengte 175 cm Gewicht 31,5 kg Gordelomtrek 300 cm DPD Afhaalpunt limieten: Lengte 100 cm Gewicht 20 kg Gordelomtrek 250 cm Internationaal: Volumegewicht (L × B × H / 5000) 31.5 kg Hoe voorkom je deze toeslag: - Blijf ruim binnen de maximale afmetingen en gewicht - Houd minimaal 15 cm marge onder de maximale bandomtrek - Houd rekening met meetafwijkingen (automatische meting) Verpakkingsadvies	46,50 EUR
Toeslag kleine pakketten (KP)	Als je pakket de limieten voor kleine pakketten overschrijdt. Limieten: - Lengte of diagonaal 50 cm - Gewicht 3 kg - Totale grootte (L + 2W + 2H) 111 cm	Per bestemming: - NL-NL: prijs + 0,25 EUR - NL-BE: prijs + 0,25 EUR - NL-DE: prijs + 0,28 EUR - NL-FR: prijs + 0,48 EUR
Toeslag retour naar afzender	Als een pakket niet bezorgd kan worden of wordt geweigerd en teruggestuurd. Hoe voorkom je dit: - Controleer het adres van de ontvanger - Activeer tracking e-mails	Verzendkosten + 2,85 EUR
Toeslag afgelegen gebied	Zendingen naar afgelegen of moeilijk bereikbare gebieden (zoals eilanden of skigebieden) hebben een langere levertijd. Hoe voorkom je dit: - Controleer of het adres in een afgelegen gebied ligt via onderstaande lijst - Voor Belgische klanten wordt dit aangemerkt als ‘eilandtoeslag’ op de factuur Overzicht uitzonderingsgebieden	Toeslagen per land
Non Standard Package (NSP)	Toeslag gebaseerd op het wekelijkse percentage NSP-pakketten dat je verstuurt. Wat is een NSP-pakket? Lengte of diagonaal 130 cm en ≤ 175 cm Gewicht 20 kg en ≤ 31.5 kg Onregelmatige vormen (zoals bollen, cilinders, rollen) Onleesbaar of ontbrekend verzendlabel ⚠️ Deze lijst is niet volledig. Controleer altijd de DPD verzendvoorwaarden voor je verzendt.	<10% NSP-pakketten: 1.89 EUR per NSP 10–15% NSP-pakketten: 2.89 EUR per NSP >15% NSP pakketten: 4.89 EUR per NSP >50% NSP-pakketten: 6.89 EUR per NSP
Handmatige bewerking	Bewerkingen die niet via de standaardsoftware van DPD kunnen en handmatige verwerking vereisen.	2,89 EUR
Herlabelingskosten	Toegepast als een pakket opnieuw gelabeld moet worden. Mogelijke oorzaken: Ontbrekend label Onleesbaar label: Slechte printkwaliteit Verkeerde uitlijning of afgesneden label Barcode verkeerd geplaatst of vervormd Barcode (gedeeltelijk) afgedekt Meerdere labels op het pakket Voor Duitsland: label voldoet niet aan de nieuwe gewichtseisen	0,89 EUR
Kosten voor exportdocumenten	Extra kosten voor het opstellen van exportdocumenten bij zendingen buiten de EU.	UK Enkelvoudig: 3,79 EUR Bulk: 98,15 EUR CH, NO, IS, LI, BA, RS Enkelvoudig: 29,89 EUR Bulk: 73,30 EUR Multi-collo: 43,69 EUR Waarde €1.000: 29,89 EUR per document Extra HS codes: meer dan 3 codes: 2,95 EUR

Om bovenstaande toeslagen te voorkomen, raden we aan de verzendvoorwaarden zorgvuldig te lezen, goed binnen de toegestane afmetingen te blijven en het juiste netwerk voor je pakket te kiezen.

Algemene vervoersvoorwaarden DPD

DPD Nederland Toeslagen

Algemene vervoersvoorwaarden DPD