DPD toeslagen (Nederland)

Doel: leren hoe je ongewenste DPD-toeslagen kunt vermijden door ervoor te zorgen dat je pakketten aan de verzendingsvoorwaarden van de transporteur voldoen. 

Toeslag overmaat en overgewicht - 46,70 EUR

Deze toeslag wordt toegepast wanneer het pakket zwaarder is dan het maximale gewicht of groter is dan de maximale afmetingen. Deze criteria worden beschreven in de verzendvoorwaarden van DPD. Als een pakket te zwaar of te groot is moet het van de automatische sorteerband worden gehaald en handmatig worden verwerkt. Dit resulteert in toeslagen. 

Wanneer je overzee verzendt moet je ook rekening houden met het volumegewicht van het pakket. Als de L x B x H / 5000 hoger is dan 31,5kg kun je ook deze toeslag verwachten.

Afmetingen

• Langer dan 175cm lengte
• Boven 31,5kg gewicht
• Gordelomvang groter dan 300cm (1x lengte + 2x breedte + 2x hoogte).

Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?

Om deze toeslag te voorkomen adviseren we om ruim onder het maximale gewicht en binnen de maximale afmetingen te blijven. Pakketten worden gemeten en gewogen met speciaal gekalibreerde apparatuur, maar er kunnen altijd meetverschillen optreden. Gun jezelf altijd wat extra ruimte om ervoor te zorgen dat de afmetingen niet worden overschreven. DPD adviseert om 15 cm onder de maximumgordelomvang te blijven. Klik hier voor meer informatie betreft het inpakken van je pakketten.

Toeslag overschrijden afmetingen en gewicht Klein pakket (KP)

Voor kleine pakketten gelden maximale afmetingen en gewichten. Wanneer deze limieten voor ‘kleine pakketten’ worden overschreden, wordt er een toeslag in rekening gebracht.

De toeslag is van toepassing wanneer:

• De lengte of diagonale afmeting van het pakket langer is dan 50 cm.
• Het pakket zwaarder is dan 3 kilogram.
• De omvang van het pakket groter is dan 111 cm (1x lengte + 2x breedte + 2x hoogte).

Te grote of te zware kleine pakketten (KP) voor de volgende bestemmingen resulteren in extra kosten:

• NL-NL: NP prijs + 0,25 EUR
• NL-BE: NP prijs + 0,25 EUR
• NL-DE: NP prijs + 0,28 EUR
• NL-FR: NP prijs + 0,48 EUR

Toeslag pakket retour naar afzender - verzendkosten + 2,95 EUR

Als een pakket niet kan worden afgeleverd wordt het tegen de normale retourkosten + 2,85 EUR aan je geretourneerd. Deze toeslag wordt toegepast als het pakket door de ontvanger wordt geweigerd. 

Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?

Zorg ervoor dat het adres van de klant correct is voordat je een label aanmaakt. Activeer tracking e-mail notificaties zodat je klant weet dat het pakket geleverd wordt. 

Toeslag afgelegen gebied - prijs varieert per gebied*

DPD levert ook zendingen in afgelegen en moeilijk bereikbare gebieden (inclusief eilanden en skigebieden). De transitietijd voor deze gebieden is daarom langer dan gemiddeld. Hiervoor wordt een toeslag gerekend. De hoogte van deze toeslag hangt af van het gebied waar je naar verzendt.

Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?

Controleer of het om een zending naar een afgelegen gebied gaat door op de onderstaande link te klikken. Voor Belgische klanten wordt dit op de factuur gezien als een eilandtoeslag.

• Afgelegen gebieden toeslag per land
• Postcodeoverzicht DPD

Niet-standaardpakket (NSP)

• <10% van het totale aantal DPD pakketten is een NSP: €1,89 per NSP pakket
• 10% tot 15% van het totale aantal DPD pakketten is een NSP: €2,89 per NSP pakket
• >15% van het totale aantal DPD pakketten is een NSP: €4,89 per NSP pakket
• >50% van het totale aantal DPD pakketten is een NSP: €6,89 per NSP pakket

Voor pakketten die onder een van de onderstaande criteria vallen kan de niet-standaardpakkettoeslag worden gerekend. Deze lijst is niet uitputtend - controleer altijd de DPD-verzendvoorwaarden vóór verzending.

Het pakket:

• Heeft een lengte of diagonaal van > 130cm en ≤ 175cm (maximale lengte); 
• Is zwaarder dan 20kg en lichter of gelijk aan 31,5kg (maximaal gewicht);
• Heeft onstabiele, onregelmatige vormen (bol, cilinder, rol);
• Heeft een slecht leesbaar of ontbrekend verzendlabel. 

Handmatige interventies - 2,89 EUR

Er geldt een toeslag voor wijzigingen die niet kunnen worden uitgevoerd met standaard DPD software en die daarom handmatig moeten worden verwerkt door een medewerker van DPD.

Nieuw label - 0,89 EUR

Herlabelingskosten kunnen om verschillende redenen in rekening worden gebracht. In alle gevallen moet het pakket opnieuw worden gelabeld. Zie de lijst met mogelijke redenen hieronder:

• Label ontbreekt
• Label niet leesbaar
  • Slechte printkop
  • Vertekende/ verlopen barcode.
  • Meest voorkomend de uitlijning van de printer is niet juist waardoor een deel van het label wegvalt
  • Barcode is niet juist geplakt (bijvoorbeeld om een hoek, of op een cilinder niet de barcode in de lengte geplakt)
  • Er is iets (deels) over de barcode geplakt.
  • Er zitten meerdere labels op de doos
• (Alleen voor verzenden naar Duitsland) het originele label voldoet niet aan de huidige gewichtseisen die van toepassing zijn op zendingen naar Duitsland.

Exportkosten berekenen

Wanneer je een zending buiten de EU verstuurt, kunnen er extra kosten van toepassing zijn voor het samenstellen van exportdocumenten. 

Verzenden naar VK:

• Enkelzending €3,79,
• Bulkzendingen €98,15

Verzenden naar CH, NO IS, LI, BA, RS:

Enkele zendingen: €29,89
Bulkzendingen: €73,30
Meerdere pakketzendingen: €43,69

Enkele & Meerdere pakketzendingen: Als exportwaarde > €1.000: €29,89 per document

Wanneer je naar een van deze (CH, NO IS, LI, BA, RS) bestemmingen verzendt en je gebruikt meer dan 3 HS-codes, geldt er nog een toeslag van €2,95.

Om bovenstaande toeslagen te vermijden gelieve de verzendvoorwaarden zorgvuldig te lezen. Zorg ervoor dat je ruimschoots binnen de toegestane afmetingen blijft en kies natuurlijk de juiste verzendmethode voor het pakket. 

DPD verzendvoorwaarden