Objectif Comprendre le lien entre Sendcloud et le processus de paiement de votre boutique en ligne: comment vous assurer que la méthode de livraison choisie est correctement affichée dans votre panneau Sendcloud ?
Comment l'intégration de Sendcloud affecte votre paiement
Avec Sendcloud, vous avez deux options pour connecter votre boutique en ligne au panneau Sendcloud: via une connexion API ou via des intégrations plug and play préconfigurées. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la connexion de votre boutique en ligne ici
Intégrations plug and play
Le processus de paiement dans votre boutique en ligne n'est pas directement connecté à Sendcloud. Une connexion directe ne peut être établie qu'à l'aide d'une API. Ce que le client voit et sélectionne lors du paiement est configuré par vous via l'intégration utilisée pour créer votre boutique en ligne. Cependant, les méthodes de livraison réelles sont déterminées dans Sendcloud. Par exemple, dans votre paiement, la 'livraison standard' peut être associée à la 'livraison à domicile' dans Sendcloud. Cette correspondance peut être gérée via les paramètres par défaut, les règles d'expédition, ou des ajustements manuels. De plus, il est également crucial d'activer tous les transporteurs ou de lier vos propres contrats si les méthodes de livraison souhaitées ne sont pas affichées. En outre, si vous proposez des méthodes de livraison Service Point, vous devrez les activer séparément.
API de Sendcloud
Si vous avez une boutique en ligne personnalisée qui n'est ni hébergée ni créée via une plateforme de commerce électronique, nos API peuvent être la solution idéale. Une API permet aux développeurs de connecter votre boutique à notre système, en intégrant facilement les composants clés. Les API de Sendcloud sont conçues pour gérer chaque étape du processus d'expédition, simplifiant ainsi l'ensemble de l'opération. Nos fonctionnalités telles que le Dynamic Checkout, peuvent être utilisées ensemble ou individuellement, vous offrant la flexibilité de concevoir et de construire votre flux de travail du début à la fin. Nos API vous donnent accès à une large gamme de méthodes de livraison nationales et internationales des transporteurs commerciaux et postaux les plus populaires en Europe.
Documentation et Références API
Si vous êtes un développeur expérimenté et que vous souhaitez commencer rapidement avec nos API, vous pouvez aller directement à notre Référence API ou accéder à nos Collections Postman.
Si vous êtes nouveau dans les API et que vous souhaitez voir une explication détaillée de la façon dont pourrait être votre flux de travail de traitement des commandes, consultez notre Documentation API. Nous fournissons des guides rapides et des tutoriels pour vous guider à travers les bases, de la Création de votre premier colis avec l'API à la création de colis Multicollo et à la comparaison des Tarifs de livraison.
Paramètres de livraison par défaut
Les paramètres de livraison par défaut vous permettent d'automatiser la sélection d'une méthode de livraison, garantissant la cohérence de toutes vos commandes. En configurant ces paramètres via Paramètres > Paramètres de livraison par défaut, vous pouvez gagner du temps et réduire les erreurs en appliquant automatiquement les mêmes informations à chaque commande. Vous pouvez désigner une seule méthode de livraison comme méthode par défaut. Ce système aide à simplifier votre processus de livraison, le rendant plus efficace et fiable.
Cependant, gardez à l'esprit que ces paramètres par défaut ne sont appliqués que dans des cas spécifiques. Ils peuvent être remplacés par des règles d'expédition, la fonction Dynamic Checkout ou des détails spécifiques de la commande de votre boutique en ligne, tels que le poids et le type d'expédition.
Règles d'expédition
Note : les règles d'expédition sont disponibles à partir d'un abonnement Lite.
Les règles d'expédition vous permettent d'automatiser complètement le processus de création des étiquettes. Lorsqu'une commande entrante est importée de votre boutique en ligne dans Sendcloud, la commande est automatiquement examinée en fonction de toutes vos règles d'expédition actives. Si la commande satisfait aux conditions d'une règle d'expédition, les actions correspondantes seront appliquées. Cela vous permet d'imprimer toutes vos étiquettes sans avoir à ajuster vos commandes. Au lieu de mettre à jour manuellement 100 commandes, vous pouvez les traiter toutes instantanément en un seul clic.
Par exemple, vous pouvez configurer une règle d'expédition avec des conditions de méthode de livraison pour vous assurer que la méthode de livraison appropriée est sélectionnée pour des commandes spécifiques.
En savoir plus sur Comment créer des règles d'expédition et Vue d'ensemble et application des règles d'expédition.
Points de service
Les points de service peuvent améliorer l'expérience de vos clients en leur permettant de choisir le lieu de livraison de leur colis. En suivant les instructions ci-dessous, vous activerez les méthodes de livraison Service Point dans votre compte Sendcloud.
Points de service via des intégrations
Après avoir connecté votre boutique en ligne à votre compte Sendcloud, vous pouvez ajouter les Points de service à vos méthodes de livraison . Tout d'abord, activez les Points de service dans votre panneau Sendcloud en accédant à Paramètres > Intégrations. Ici, cochez la case pour les Points de service et sélectionnez les transporteurs que vous souhaitez ajouter à la carte des points de service. Une fois activés dans Sendcloud, les étapes suivantes nécessaires dépendront de votre intégration spécifique pour activer complètement les points de service dans votre boutique en ligne.
Intégrations prenant en charge les Points de service et liens vers les guides d'activation
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 Lightspeed |
 Magento 2 |
 Squarespace |
 Bigcommerce |
 Ecwid |
 PrestaShop |
 Shopware5 |
Shopware6 |
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Points de service via API
Intégrez un sélecteur de points de service dans votre processus de paiement. Accédez à une base de données de tous les points de service disponibles pour les transporteurs du monde entier, et permettez à vos clients de choisir un lieu pratique pour recevoir leurs colis.
L'API des points de service vous fournit les informations nécessaires pour déposer ou expédier des colis à un point de service (également connu sous le nom de lieux de dépôt). L'API fournit quatre endpoints qui vous permettent de récupérer les positions des points de service, de vérifier leur disponibilité et de les stocker dans la plateforme Sendcloud pour une utilisation pendant le processus de paiement. Pour des informations détaillées, visitez notre Référence API des points de service. Pour intégrer le sélecteur de points de service sur votre page de paiement, consultez notre documentation sur les points de service pour les intégrations API.
Dynamic Checkout (API uniquement)
Dynamic Checkout vous donne un contrôle total sur les options de livraison de vos clients. Cette fonctionnalité inclut des options de livraison personnalisables telles que la livraison à jour choisi, la livraison le jour même et la livraison standard dans le monde entier. Améliorez la satisfaction de vos clients en leur permettant de choisir leurs horaires de livraison. Pour plus de détails, consultez notre Comment configurer Dynamic Checkout.