Scopo: In questo articolo scoprirai a cosa serve ciascuna dashboard Analytics in Sendcloud: che tipo di dati mostra, come interpretarli e come ti aiutano a comprendere le tue operazioni di spedizione, reso e costi.
Spedizioni
La sezione Spedizioni ti offre una panoramica sulle tue operazioni di consegna attraverso quattro dashboard: Panoramica, Performance, Tempi di transito e Eccezioni. Ti aiuta a monitorare quanti pacchi spedisci, le loro performance, la velocità di consegna e dove si verificano problemi, così da poter migliorare il tuo processo di spedizione.
Panoramica Spedizioni
La Panoramica Spedizioni offre una visione generale dell’attività di spedizione, inclusi volumi di ordini, etichette create, distribuzione dei pacchi e tendenze dei resi. Puoi applicare filtri per analizzare per data, destinazione, corriere e altro.
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Performance Spedizioni
Questa dashboard ti aiuta a valutare la performance delle tue consegne. Monitora metriche chiave come consegne puntuali, ritardi e pacchi non consegnati per comprendere meglio l'affidabilità dei corrieri e la qualità del servizio.
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Tempi di Transito
La dashboard Tempi di Transito mostra quanto tempo impiegano i tuoi pacchi a essere consegnati. Monitora durata media di consegna, tempo fino alla prima scansione e tentativi di consegna per identificare aree da migliorare.
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Eccezioni
Rimani aggiornato sui problemi che possono compromettere il successo delle consegne. La dashboard Eccezioni evidenzia le spedizioni problematiche e fornisce approfondimenti per corriere, paese o tratta, così puoi intervenire rapidamente e migliorare i tassi di risoluzione.
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Resi
Ottieni visibilità sui tuoi flussi di reso. Monitora i tassi di reso, i motivi e le tendenze per corriere o destinazione, così da migliorare l’esperienza post-acquisto e ridurre i costi inutili.
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Costi
La sezione Costi ti aiuta a monitorare e comprendere le spese di spedizione. Include due dashboard: Panoramica e Dettaglio Supplementi, dove puoi visualizzare il totale fatturato, i costi medi per pacco e i supplementi. Questo ti aiuta a restare nel budget e a individuare cosa incide maggiormente sui costi.
Panoramica dei Costi
La dashboard Panoramica dei Costi mostra le spese di spedizione usando i contratti Sendcloud. Include metriche chiave come costo medio per pacco, totale fattura, costi stimati e distribuzione dei pesi. Puoi suddividere i costi per destinazione, corriere o tratta per capire da dove provengono e come si evolvono nel tempo.
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Dettaglio Supplementi
La dashboard Dettaglio Supplementi mostra le spese extra applicate alle spedizioni, come carburante o zone remote. Ti aiuta a capire dove e quanto spesso si applicano i supplementi, e quali incidono di più per pacco, tratta o destinazione. Usa questa vista per identificare i costi evitabili e ridurli.
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Le dashboard Analytics di Sendcloud trasformano i dati logistici complessi in insight utili, aiutandoti a prendere decisioni più intelligenti, rapide e consapevoli per il tuo business.