Scopo: Questo articolo fornisce una panoramica chiara e operativa delle tue attività di spedizione, permettendoti di gestire e ottimizzare in modo efficace i tuoi processi logistici.
La Panoramica Spedizioni consente di analizzare i dati a partire dal 1° gennaio 2024. Qualsiasi confronto o analisi delle tendenze utilizzerà questa data come punto di riferimento più remoto disponibile. I dati precedenti a questa data non sono accessibili tramite l’interfaccia.
Spiegazione della Panoramica Spedizioni
La pagina Panoramica Spedizioni offre una visione generale delle tue attività di spedizione in uscita. Ti aiuta a monitorare metriche chiave come ordini in entrata, etichette create, pacchi spediti, tasso di reso e distribuzione dei pacchi per paese, corriere e canale di vendita.
Puoi utilizzare i filtri per esplorare le tendenze nel tempo e analizzare segmenti specifici come corriere, destinazione, brand o integrazione. Questa pagina è ideale per identificare pattern ricorrenti, individuare irregolarità e ottenere rapidamente una panoramica del volume e del flusso delle spedizioni.
Tendenze
Frecce
- ↗ Indica una tendenza in aumento rispetto al periodo precedente*. Questo può rappresentare un cambiamento positivo o negativo, a seconda del KPI.
- ↙ Indica una tendenza in diminuzione rispetto al periodo precedente*. Anche in questo caso, la positività o negatività del cambiamento dipende dallo specifico KPI.
Colori
- ● Rappresenta un miglioramento della metrica. Questo non implica necessariamente un aumento; in alcuni casi, una diminuzione è positiva. Ad esempio, un tasso di reso più basso indica meno problemi di spedizione e maggiore soddisfazione del cliente.
- ● Rappresenta un peggioramento delle performance. Tuttavia, anche un aumento può essere negativo, come un incremento dei resi o dei ritardi di consegna, che potrebbero segnalare inefficienze operative.
Cosa si intende per "periodo precedente"?
Per impostazione predefinita, il periodo precedente si riferisce all’intervallo temporale immediatamente precedente rispetto all’intervallo di date attualmente selezionato. Ha la stessa durata del periodo selezionato.
- Se scegli un mese singolo, il periodo precedente sarà il mese prima
(es. febbraio 2025 → gennaio 2025). - Se selezioni un intervallo di mesi, il periodo precedente sarà un intervallo della stessa durata, subito precedente
(es. ottobre–dicembre → luglio–settembre). - Se utilizzi il filtro di confronto personalizzato, le metriche di tendenza si baseranno sull’intervallo di tempo che hai scelto, e non sul periodo precedente predefinito.
In questo caso, le tendenze rifletteranno il tuo intervallo di confronto selezionato, anziché il periodo calcolato automaticamente.
Filtri
La funzionalità di analytics include diverse opzioni di filtro, che ti permettono di raffinare i dati e analizzare aspetti specifici delle tue attività di spedizione. Usare i filtri in modo efficace aiuta a identificare tendenze, valutare le performance e prendere decisioni basate sui dati.
Consulta qui i filtri disponibili e i loro utilizzi:
Puoi personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia utilizzando i seguenti filtri:
- Add data range (Aggiungi Intervallo di date) (solo per Panoramica Spedizioni) – Usa questo filtro per confrontare l’intervallo selezionato con un secondo intervallo personalizzato. Applicando il filtro, tutti i grafici e le metriche si aggiornano per riflettere il confronto, permettendo un’analisi più approfondita tra due periodi distinti.
- Brand – Filtra i pacchi per un brand specifico, se gestisci più marchi all’interno dello stesso account.
- Carrier (Corriere) – Visualizza i pacchi gestiti da un determinato corriere per valutarne la performance e l’affidabilità.
- Destination Country (Paese di destinazione) – Concentrati sui pacchi consegnati in uno specifico paese per analizzare l’efficienza delle spedizioni a livello regionale.
- Integration (Integrazione) – Restringi l’analisi in base al canale di vendita, come una specifica piattaforma e-commerce o un sistema di gestione ordini.
- Origin Country (Paese di origine) – Analizza i pacchi in base al loro paese di partenza per monitorare le tendenze di spedizione in uscita.
- Product Name (Nome prodotto) – Filtra i dati in base a specifici prodotti per valutarne le performance di spedizione e i tassi di reso.
- Product SKU (SKU del prodotto) – Utilizza il filtro SKU per monitorare le tendenze di spedizione di singole varianti di prodotto.
Panoramica dei KPI
Conteggio Ordini in Entrata
Cosa mostra: Questo indicatore chiave di prestazione (KPI) tiene traccia del numero di ordini unici in entrata contando gli ID ordine distinti nel periodo selezionato, in base ai filtri applicati.
Analisi delle tendenze: Per impostazione predefinita, la dashboard confronta il periodo selezionato con il periodo precedente della stessa durata (es. ultimi 30 giorni vs. i 30 giorni precedenti).
Tuttavia, se applichi il filtro di confronto personalizzato, l’analisi si aggiornerà per riflettere l’intervallo scelto invece di usare il periodo standard.
Un aumento degli ordini indica un'attività commerciale più intensa, mentre una diminuzione suggerisce una domanda inferiore.
Nota: Questa metrica è essenziale per comprendere la domanda dei clienti e prendere decisioni informate su inventario ed evasione ordini.
Etichette Create
Cosa mostra: Questo KPI conta il numero totale di etichette di spedizione create, comprese quelle non utilizzate o annullate. Un aumento di etichette create indica generalmente un'attività di spedizione più intensa, mentre una diminuzione può indicare inefficienze o domanda ridotta.
Nota: Confrontare questo valore con il numero effettivo di pacchi spediti può evidenziare discrepanze, come etichette non usate o annullate, aiutandoti a individuare potenziali problemi operativi.
Comportamento del trend: Di default, il trend confronta il periodo attuale con il periodo precedente. Se applichi un filtro di confronto personalizzato (es. “Ultimi 30 giorni” vs. “Ultimo mese solare”), il trend si aggiornerà di conseguenza.
Pacchi Totali Spediti
Cosa mostra: Questo KPI tiene traccia del numero di pacchi processati e spediti nel periodo selezionato, offrendo una panoramica dell’attività di spedizione e dell’efficienza operativa.
Un aumento dei pacchi spediti riflette una crescita o un miglioramento operativo, mentre una diminuzione può indicare problemi da affrontare.
Nota: Questo KPI è fondamentale per monitorare l’efficienza delle spedizioni.
Resi
Cosa mostra: Questo KPI tiene traccia di tutti i pacchi in entrata iniziati dal cliente.
Una freccia rossa verso l’alto indica un aumento dei resi, segnalando potenziali problemi con la qualità del prodotto o la precisione della spedizione. Al contrario, una freccia verde verso il basso indica meno resi, suggerendo una maggiore soddisfazione del cliente o maggiore precisione nelle consegne.
Pacchi totali per destinazione
Cosa mostra: Questa mappa interattiva mostra il numero di etichette di spedizione create, comprese quelle non usate o annullate, raggruppate per destinazione nel periodo selezionato. L’intensità del colore, con sfumature più scure di blu, indica un volume più elevato.
Funzionalità interattive:
- Passaggio del mouse: Passa il cursore su un paese per vedere il numero di etichette.
- Clic per filtrare: Cliccando su un paese o regione puoi zoomare e applicare un filtro che aggiorna automaticamente il report.
- Strumenti di navigazione: Usa il menu a tendina in basso a destra per cambiare la visualizzazione tra i continenti, con l’Europa impostata di default.
Pacchi per Paese
Cosa mostra: Questa tabella dettagliata mostra il numero di etichette di spedizione create, comprese quelle non usate o annullate, per paese di destinazione nel periodo selezionato.
Puoi visualizzare i dati sia per il periodo attuale sia per il periodo precedente per confrontare le tendenze.
I dati includono:
- Colonna pacchi: Mostra il numero di etichette create per ciascun paese.
- Colonna periodo precedente: Mostra il numero di etichette create nel periodo precedente.
- Colonna percentuale: Indica la quota percentuale di ogni paese sul volume totale.
Interazione e navigazione:
- Scroll verticale: Usa lo scroll per visualizzare più paesi.
- Passaggio per tratte: Puoi passare alla vista per tratte di spedizione per analizzare i flussi da paese a paese.
Pacchi nel Tempo
Cosa mostra:
Questo grafico mostra l’andamento del numero di etichette di spedizione create, comprese quelle non usate o annullate, raggruppate per intervallo temporale (giorni, settimane, mesi). Ti aiuta a visualizzare le tendenze della tua attività di spedizione nel periodo selezionato.
-
Linea di tendenza:
Mostra i cambiamenti nel volume delle etichette nel tempo, aiutandoti a individuare picchi, flessioni e pattern ricorrenti. -
Tooltip al passaggio:
Passando il mouse sul grafico, viene mostrato il confronto tra periodo attuale e precedente e la variazione percentuale, offrendo una visione chiara dell’andamento.
Tasso di Reso
Cosa mostra: Questo grafico a torta mostra il rapporto tra pacchi restituiti dal cliente e pacchi spediti.
Il tasso di reso è calcolato come:
(Numero totale di pacchi in entrata ÷ Totale pacchi spediti) × 100%
Una diminuzione del tasso di reso indica maggiore soddisfazione del cliente o miglior successo nelle consegne. Un aumento, invece, può segnalare problemi di qualità del prodotto o errori di spedizione.
Pacchi per Integrazione
Cosa mostra: Questa tabella mostra il numero di etichette di spedizione create, comprese quelle non utilizzate o annullate, raggruppate per ciascuna integrazione o negozio online connesso. Fornisce una panoramica sull’attività di spedizione per ciascun canale di vendita.
- Visualizzazione dei dati: Mostra sia il numero assoluto di etichette create che la percentuale di ciascuna integrazione sul volume totale.
Pacchi per Corriere
Cosa mostra: Questo grafico mostra il numero di etichette di spedizione create, comprese quelle non usate o annullate, raggruppate per corriere. Ti offre una visione dettagliata su come sono distribuite le tue spedizioni tra i diversi provider logistici.
- Analisi principale: Visualizzare il volume per corriere ti consente di analizzare i pattern di utilizzo e prendere decisioni informate sulla performance, pianificazione logistica e possibili negoziazioni con i corrieri, anche prima che avvengano le spedizioni reali.
