Vos envois en France

Colissimo Domicile sans Signature

Présentation du service : 
Livraison à domicile sous 48 heures en moyenne, partout en France Métropolitaine, Monaco et Andorre. Cette méthode d’expédition est à favoriser pour vos envois à faible valeur ou de petite taille. 

Spécificités de la méthode d’envoi : 

• Livraison sans signature en boîte aux lettres
• Le destinataire est informé de la livraison de son colis la veille par email
• Mise en instance du colis dans un point de retrait si la boîte aux lettres ne peut contenir le colis
• Indemnisation intégrée de 23€/kg
• Retour expéditeur intégré pour les colis non distribués

Caractéristiques des colis :

• Poids minimum : 10 g
• Poids maximal : 30 kg 
• Longueur minimum : 16 cm
• Longueur maximale : 100 cm
• Dimensions maximales : L+l+h ≤ 150 cm (suppléments tarifaires de 151 cm à 200 cm)

Colissimo Domicile avec Signature 

Présentation du service : 
Livraison à domicile contre signature sous 48 heures en moyenne, partout en France Métropolitaine, Monaco et Andorre.Cette méthode d’expédition est à favoriser pour vos colis volumineux et à forte valeur.

Spécificités de la méthode d’envoi : 

• Livraison contre signature
• Le destinataire est informé de la livraison de son colis la veille par email.
• Choix entre une nouvelle livraison à domicile dans les 6 jours suivant la première tentative de livraison et la livraison dans un point de retrait postal choisi par le destinataire dès le lendemain
• Indemnisation intégrée de 33€/kg
• Retour expéditeur intégré pour les colis non distribués

Caractéristiques des colis :

• Poids minimum: 10 g
• Poids maximal : 30 kg 
• Longueur minimum: 16 cm
• Longueur maximale : 100 cm
• Dimensions maximales : L+l+h ≤ 150 cm (suppléments tarifaires de 151 cm à 200 cm)
• Mise en instance du colis dans un point de retrait si la boîte aux lettres ne peut contenir le colis

Colissimo Point Retrait

Présentation du service : 
Livraison sous 48 heures en moyenne dans un des 19 000 points de retrait de France Métropolitaine et de Corse.

Spécificités de la méthode d’envoi : 

• Livraison en point de retrait
• Remise contre signature
• Si le colis pèse moins de 20kg, l'expéditeur peut le déposer dans un bureau de poste, à un point de ramassage ou dans un point relais. Si le colis pèse plus que 20kg, il ne peut être déposé que dans un bureau de poste.
• Le destinataire est informé de la livraison de son colis lors de sa mise à disposition dans le point de retrait
• Indemnisation intégrée de 23€/kg
• Retour expéditeur intégré pour les colis non distribués

Caractéristiques des colis :

• Poids minimum : 10 g
• Poids maximal : 20 kg 
• Longueur minimum: 16 cm
• Longueur maximale : 100 cm
• Dimensions maximales : L+l+h ≤ 150 cm (suppléments tarifaires de 151 cm à 200 cm)

 Important : Veuillez noter qu'un numéro de téléphone portable valide est obligatoire pour pouvoir effectuer un envoi en point relais.

Trouver un Point de Retrait Colissimo 
Avec Colissimo, vous avez la possibilité de choisir dans quel point de retrait votre colis sera livré. Vous pouvez consulter tous les points de retrait disponibles sur le site Colissimo ici: Trouver un point de retrait Colissimo.

Envoi à international

Colissimo Domicile International avec Signature (Nouvelle)

Caractéristiques du mode d'expédition

• Livraison internationale à domicile avec confirmation de signature obligatoire
• Délai d'estimé : de 3 à 5 jours
• Indemnité forfaitaire intégrée de 33 €/kg
• 220 destinations disponibles
• Engagement de livraison dans les délais sur 40 destinations

Dimensions du colis

• Poids maximum : 30 kg
• Côté le plus long : ≤ 100 cm
• Dimensions maximales : L + L + H ≤ 150 cm

Colissimo Domicile International sans Signature (Nouvelle)

Caractéristiques du mode d'expédition

• Livraison internationale à domicile sans signature
• Destinations disponibles : Belgique et Suisse
• Délai estimé : de 3 à 5 jours
• Indemnité forfaitaire intégrée de 23 €/kg
• 220 destinations disponibles
• Engagement de livraison dans les délais sur 40 destinations

Dimensions du colis

• Poids maximum : 30 kg
• Côté le plus long : ≤ 100 cm
• Dimensions maximales : L + L + H ≤ 150 cm

Colissimo Point Retrait International (Nouvelle)

Caractéristiques du mode d'expédition

• Livraison internationale en point relais
• Délai estimé : à partir de 3 jours
• Indemnité forfaitaire intégrée de 23 €/kg
• 21 destinations disponibles
• Engagement de livraison dans les délais sur 21 destinations

Dimensions du colis

• Poids maximum : 20 kg
• Côté le plus long : ≤ 100 cm
• Dimensions maximales : L + L + H ≤ 150 cm

Colissimo International Retour (Nouvelle)

Caractéristiques de la méthode d'expédition

• Méthode internationale de retour
• Le client final peut déposer le colis dans un bureau de poste
• Service disponible depuis 17 pays
• Délai d'estimé : à partir de 3 jours
• Indemnité forfaitaire intégrée de 23 €/kg
• 21 destinations disponibles
• Engagement de livraison dans les délais sur 21 destinations

Dimensions du colis

• Poids maximum : 30 kg
• Côté le plus long : ≤ 100 cm
• Dimensions maximales : L + L + H ≤ 150 cm

Vos envois vers l’Outre-Mer

Colissimo Outre-Mer

Présentation du service: 
Livraison à domicile contre signature dans un délai moyen de 5 à 10 jours vers les zones OM1 et OM2*.

Spécificités de la méthode d’envoi: 

• Livraison contre signature
• Indemnisation intégrée de 33€/kg
• Retour expéditeur intégré pour les colis non distribués

Caractéristiques des colis :

• Poids minimum: 10 g
• Poids maximal: 30 kg 
• Longueur minimum: 16 cm
• Longueur maximale: 100 cm
• Dimensions maximales: L+l+h ≤ 150 cm (suppléments tarifaires de 151 cm à 200 cm)

* Zone OM1: Guadeloupe (y compris Saint-Barthélémy et Saint-Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et Saint-Pierre et Miquelon.

Zone OM2: Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Îles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.

Méthodes d'expédition avec contrat direct

Si vous avez un contrat direct avec Colissimo, vous pouvez facilement l'intégrer à votre compte Sendcloud. Notre guide d'activation de contrat Colissimo explique comment connecter votre contrat direct. Cette configuration vous permet d'expédier selon vos propres termes et conditions.

Marchandises dangereuses et interdites

Lors d'un envoi en Colissimo, les marchandises dangereuses sont interdites tant pour les envois nationaux qu'internationaux, et ce, quel que soit le mode de transport.

Pour savoir quelles sont les marchandises dangereuses et donc interdites, lisez les directives et conditions officielles de Colissimo.

Paperless trade (commerce sans papier)

Lorsque vous créez un envoi depuis la France vers une île française via Sendcloud, le formulaire CN23 sera envoyé par voie électronique, vous n'aurez donc plus besoin d'imprimer un formulaire CN23 supplémentaire à côté de votre étiquette d'expédition.

Cette règle s'applique aux colis à destination de l'Outre-Mer et aux colis avec l'option FTD/DDP (Franc de Taxes et de Droits et Delivery Duty Paid FedEx). Les destinations suivantes sont concernées : Guadeloupe, la Réunion, Martinique, Guyane, Saint Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, Mayotte, Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Wallis et Futuna.

Veuillez noter que l'envoi électronique du formulaire peut prendre jusqu'à trois minutes, donc après 3 minutes le message suivant sera visible dans votre compte Sendcloud : Tous les documents de dédouanement ont déjà été envoyés au transporteur (via le commerce sans papier). Vous n'avez plus besoin d'imprimer vous-même les déclarations en douane.

Cet article est fourni par Sendcloud à titre indicatif, le transporteur se réserve le droit de modifier les conditions indiquées ci-dessus. En aucun cas la responsabilité de Sendcloud peut être engagée. 

Veuillez noter qu'en cas de non respect des conditions  générales de vente ci-dessus, le transporteur peut facturer un supplément tarifaire. Vous pouvez trouver plus d'information sur les frais additionnels appliqués par ce transporteur dans cet article.

 Conditions Générales de Vente