Objectif : Découvrez comment transférer vos documents douaniers par voie électronique via Paperless Trade, et quels transporteurs offrent cette fonctionnalité.
Qu'est-ce que le Paperless Trade ou dédouanement électronique ?
Le Paperless Trade est le processus électronique de transmission de vos documents douaniers. Les envois internationaux (vers des destinations hors de l'UE) nécessitent des documents douaniers, afin que le contenu puisse être contrôlé par les autorités fiscales locales à la frontière du pays de destination. En général, vous devez imprimer plusieurs exemplaires de ces documents et les joindre à la boîte.
Avec le dédouanement électronique, vos documents douaniers seront automatiquement envoyés de façon numérique au transporteur et associés à l'envoi. Veuillez noter qu'en fonction du transporteur et du type d'envoi, il se peut que vous deviez encore ajouter manuellement d'autres documents ou prendre des mesures supplémentaires dans certaines situations. Vérifiez toujours les conditions d'expédition du transporteur et les réglementations douanières avant d'expédier vers une destination nécessitant des documents douaniers.
Q : Quels types de documents seront transmis ?
R : Une facture commerciale est toujours requise pour les envois internationaux, et seuls les colis envoyés par les services postaux (tels que PostNL aux Pays-Bas ou Royal Mail au Royaume-Uni) nécessitent un formulaire CN22 ou CN23 supplémentaire. Avec le Paperless Trade, ces documents sont automatiquement transmis au transporteur.
Quels transporteurs supportent le Paperless Trade ?
Vous trouverez dans le tableau ci-dessous la liste des transporteurs qui supportent le dédouanement électronique. Tous les pays de destination ne prennent pas en charge cette fonctionnalité. Veillez donc à consulter la liste correspondante des destinations prises en charge.
| Transporteur | Pays d'origine | Pays de destination |
| UPS* | NL, BE, DE, ES, FR, IT, GB, AT | Veuillez cliquer ici |
| DPD | BE, FR | Vers le Royaume-Uni |
| DHL Express** | NL, BE, DE, ES, FR, IT, GB, AT | Veuillez cliquer ici |
| Colissimo | FR | DOM TOM |
| FedEx | NL, BE, DE, ES, FR, IT, UK, AT | Veuillez cliquer ici (et descendre la page) |
*UPS offre la possibilité d'utiliser le Paperless Trade. Si vous avez votre propre contrat direct avec UPS, veuillez garder à l'esprit que vous devez activer la fonctionnalité UPS Paperless Invoice pour pouvoir l'utiliser. Cliquez ici pour aller sur le site Internet d'UPS et activer l'échange sans papier.
* pour DHL Express, il est important de noter que: même si le pays est dans la liste, il peut y avoir d'autres facteurs s’opposant à la possibilité du « paperless trade ». Il vous faut toujours vérifier queles lettres « PLT » dans la partie noire de l'étiquette sont inscrites.
Comment cela fonctionne-t-il dans Sendcloud ?
Lorsque votre commande est importée dans Sendcloud via l'intégration de votre boutique en ligne, certaines des informations requises pour remplir vos formulaires de douane peuvent déjà avoir été récupérées. Toute information manquante peut être remplie en modifiant la commande dans votre aperçu des commandes importées. Si des informations sont manquantes, la commande apparaîtra le plus souvent avec des erreurs (voir ci-dessous).
Une fois la commande terminée, cliquez sur Enregistreret créez l'étiquette à partir des détails de la commande, comme d'habitude. Sur la base des informations contenues dans la commande, Sendcloud génère automatiquement vos documents douaniers. Si l'envoi supporte l'option Paperless Trade, les documents seront transférés immédiatement.
Vous pouvez vérifier si les informations ont été envoyées correctement dans l'onglet Étiquettes créées, en cliquant sur l'œil à côté de votre commande. Vous devriez voir la notification suivante :
Pourquoi utiliser le Paperless Trade ?
L'utilisation du dédouanement électronique Paperless Trade présente plusieurs avantages :
- L'utilisation de documents papier n'est pas respectueuse de l'environnement
- En n'utilisant pas autant de papier, vous pouvez économiser de l'argent sur les fournitures de bureau
- Vous pouvez gagner du temps, car vous n'avez pas besoin de plier les documents et de les joindre à votre envoi
- Cela diminue les risques de retard, puisque les éventuelles questions ou réclamations douaniers peuvent être résolues plus rapidement
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