Doel: Leer hier hoe je de basisconfiguratie van je Sendcloud account kunt instellen en hoe je snel aan de slag kunt gaan.
Om meer te weten te komen over Sendcloud, bekijk onze video of onze website.
Maak een account en selecteer je abonnement
Om te kunnen verzenden via Sendcloud maak je eerst een account aan. Om een gratis account aan te maken, ga je naar onze website en klik je op Start gratis. Voer je e-mailadres en wachtwoord in en klik op Begin met verzenden.
Zodra je een account hebt aangemaakt, kun je kiezen voor ons gratis abonnement of voor een van onze drie betaalde abonnementen, waarmee je toegang krijgt tot meer functies. Bekijk de verschillende plannen om te zien welk plan het beste bij jouw behoeften past. Om je abonnement bij te werken, ga je in je Sendcloud panel naar Account > Abonnement en schakel je over naar het abonnement van je voorkeur.
Voltooi de basisinstellingen
Stap 1: Voer je adressen in
Afzender en factuur
- Ga naar Instellingen > Adressen
- Klik op Verzender en vervolgens op Nieuwe toevoegen om het adres in te voeren vanwaar je de pakketten gaat verzenden.
- Voer alle benodigde gegevens in en klik op Opslaan
- Als het afzenderadres hetzelfde is als het factuuradres, schakel je die optie in
- Als je een ander factuuradres hebt, klik dan op het tabblad Factuur, voer alle bedrijfsgegevens in en klik op Opslaan. Het is hier vooral belangrijk om je financiële gegevens toe te voegen, inclusief btw-nummer.
Pick-up en retouren
Als je pick-up- en retouradressen hetzelfde zijn als je afzenderadres, schakel deze opties dan in wanneer je een nieuw afzenderadres maakt. Als dit niet lukt, volg dan de volgende stappen:
-
Als pick-ups met vervoerders wil inplannen, klik dan in het menu Adressen op het tabblad Pick-up en vul de velden in
-
Als je retourzendingen wilt toestaan, klik dan in het menu Adressen op het tabblad Retour en vul de velden in
Stap 2: Automatische incasso inschakelen als betaalmethode
Om labels te maken, moet je eerst een betaalmethode koppelen. Bij Sendcloud maken we gebruik van automatische incasso. Volg deze stappen om je automatische incasso contract op te zetten:
- Ga naar Account > Financiën en facturen
- Open het tabblad Automatische incasso en klik op Activeer Automatische Incasso
- Je wordt doorverwezen naar de pagina van je betalingsprovider
- Doe een betaling van 0.02 EUR om je bankgegevens te verifiëren en een contract voor terugkerende betalingen te activeren.
Lees ons artikel voor meer informatie over facturering Hoe berekenen en factureren we je zendingen?
Stap 3: Kies en activeer vervoerders
Je kunt verzenden met Sendcloud's vooraf onderhandelde tarieven of je kunt ervoor kiezen om je eigen vervoerderscontract te koppelen om zo te verzenden met jouw prijzen.
Verzenden met Sendcloud tarieven
Met Sendcloud heb je toegang tot meerdere vervoerders. Selecteer de vervoerders waarmee je wilt verzenden. Standaard hebben we al verschillende carriers voor je geactiveerd. Als je die niet wilt gebruiken, kun je ze altijd deactiveren.
Volg deze stappen om je vervoerders te kiezen:
- Ga naar de Instellingen > Vervoerders
- Klik op Activeren om een vervoerder te activeren
- Klik op Deactiveren om vervoerders te deactiveren
Je kunt onze prijslijst gebruiken om verzend- en retourtarieven te vergelijken en zo de vervoerder te kiezen die het beste bij je wensen past.
Verzenden met je eigen tarieven
Als je een eigen contract hebt met een vervoerder die wordt ondersteund door Sendcloud, kun je deze toevoegen aan je Sendcloud account en verzenden met je eigen tarieven. Om dit te kunnen doen, ga je naar Verzenden > Vervoerders > Mijn contracten > + Contract toeveogen > Vind de gewenste vervoerder > Klik op Contract toevoegen. Je vindt instructies voor het toevoegen van een contract op onze Vervoerders pagina. Zoek naar de betreffende vervoerder en open dan het artikel over het activeren van een contract. Lees meer over Hoe voeg je een eigen vervoerderscontract toe?
Je kunt ook meerdere contracten met dezelfde vervoerder toevoegen. Lees ons artikel over Hoe voeg je meerdere contracten met dezelfde vervoerder toe en hoe maak je labels aan?
Stap 4: Verbind je online winkel
Om al je bestellingen te importeren in je Sendcloud paneel, moet je eerst je webshop koppelen. Om dit te doen, ga je in je Sendcloud paneel naar Instellingen > Integraties > Zoek de integratie in de lijst (of gebruik de zoekbalk) > Klik op Koppelen. Om te leren hoe je de integratie te koppelen, ga je naar de Integraties pagina in ons Helpcentrum en selecteer je de integratie.
Je kunt verschillende e-commercesystemen met elkaar verbinden.
Zodra de verbinding is gemaakt, importeert Sendcloud de bestellingen van de afgelopen 30 dagen.
Volgende stappen
Zodra je klaar bent met de basis set-up van je Sendcloud account, is het tijd om het verzendingsproces verder te optimaliseren en het maximale uit je Sendcloud ervaring te halen. Hieronder vind je een lijst met artikelen waarin een aantal van onze meest nuttige en populaire functies worden toegelicht. Klik op het relevante artikel voor meer informatie.
- Activeer servicepunt levering
- Creëer een merk binnen Sendcloud
- Personaliseer je Tracking pagina
- Personaliseer je Tracking e-mails
- Verwerk je retouren: Leer hoe je retouren handmatig kunt verwerken
- Creëer je retourportaal om retouren te automatiseren
- Verzendregels aanmaken
- Analytics: analyseer je verzend- en retourgegevens
Krijg ondersteuning van Sendcloud
Als je moeite hebt met het instellen van je account, neem dan contact met ons op zodat wij je kunnen helpen het maximale uit je ervaring met Sendcloud te halen. Lees ons artikel over Hoe kan ik ondersteuning krijgen van Sendcloud voor meer informatie over de verschillende manieren om ons te contacteren.