Het is één van de grootste pijnpunten waar online webwinkeliers mee te maken krijgen: het kiezen van een logistieke partner. Hoe ga je hiermee om als ondernemer en waar begin je? Graag helpen wij je een handje met betrekking tot het optimaliseren van je verzendproces.
Wat is Sendcloud?
Sendcloud is een alles-in-één software tool voor het verwerken & verzenden van je orders. We horen je denken: wat houdt dat dan precies in zo'n online verzendtool? Daar vertellen we je graag meer over.
Met Sendcloud heb je de mogelijkheid om je gehele verzendproces te automatiseren, van het printen van labels en het uitsturen van Tracking notificaties tot aan het regelen van retourzendingen!
Starten met Sendcloud
Je kunt in slechts enkele stappen starten met Sendcloud. Heb je nog geen account? Maak dan gratis een Sendcloud account aan via onze website. Klik vervolgens op 'Create your account'.
Stap 1. Kies jouw vervoerders
Nu kun je beginnen met het instellen van de basisfuncties in je account. Allereerst is het belangrijk om een keuze te maken uit de vele verzendmogelijkheden. Standaard hebben wij al een aantal verzendopties voor je geactiveerd.
Wil je meer flexibele leveringsopties aanbieden in je checkout? Klik dan hier voor meer informatie omtrent het aanbieden van de verschillende verzendopties, zoals afhaalpuntlevering.
Stap 2. Koppel je shop
De meeste tijd bespaar je door je orders direct in te laden. Dit gaat direct in werking zodra je jouw shop koppelt aan je Sendcloud account. Heb je meerdere shops of verkoop je via marktplaatsen? Dan kun je deze allemaal aan hetzelfde account koppelen.
Met behulp van onze 25+ plugins heb jij je shop binnen een aantal klikken gekoppeld. Heb je een custom-made integratie, dan is onze API de oplossing.
Stap 3. Verwerk je orders
Wanneer je shop gekoppeld is en je vervoerders geselecteerd zijn, kun je je orders verwerken. Een aantal handige tips & tricks voor het optimaliseren van dit proces vind je in dit artikel.
Stap 4. Tracking pagina en notificaties
Wanneer je een zending naar je klant hebt gestuurd, wil je hem graag op de hoogte houden van de status van de zending. Via Sendcloud kun je je Tracking pagina personaliseren en e-mails uitsturen naar je klanten. De "saaie" Tracking updates zijn vanaf nu verleden tijd!
Stap 5. Verwerk je retourzendingen
Helaas ontkom je niet aan retouren als je een webshop runt. Een retourzending wordt vaak als tijdrovend en vervelend gezien. Maar wist je dat dit proces ook zijn voordelen heeft?
Met een doordacht retourbeleid stimuleer je conversie en klanttevredenheid. Dankzij de automatische retouropties van Sendcloud verwerken jij en je klant retouren makkelijk en snel.
Stap 6. Pick-ups of inleveren bij servicepunten
Wil je je pakketten eenmalig of op vaste dagen af laten halen door de vervoerder? Dat kan! Per vervoerder zitten hier voorwaarden en richtlijnen aan verbonden. Uiteraard kun je zendingen ook zelf inleveren bij de servicepunten van de vervoerders.
Heb je naar aanleiding hiervan nog vragen of hulp nodig bij het installeren van je account? Stuur dan gerust een mail naar onze Customer Service via contact@sendcloud.sc.
Happy shipping namens onze founders Bas, Sabi & Rob! 🚀