Scopo: in questo articolo, spieghiamo come fatturiamo le tue spedizioni. Inoltre, forniamo una panoramica di altre spese.
Importo massimo delle spedizioni con tariffe scontate
A seconda del tuo piano di abbonamento attivo, esiste un numero massimo di etichette di spedizione che puoi generare. Se superi il numero massimo di spedizioni con tariffe scontate, ti verrà addebitato un costo aggiuntivo di €0,15 per etichetta creata oltre il tuo limite.
| Free | Light | Growth | Premium | |
| Max. spedizioni/mese | 50 | 400 | 1.000 | 10.000 |
Come ti addebitiamo le etichette?
Con Sendcloud vieni fatturato per la creazione dell'etichetta. Ciò significa che se crei etichette per pacchi che non spedisci, Sendcloud ti addebiterà comunque per quelle etichette, a meno che non le annulli.
| Free | Light | Growth | Premium | |
|
Costi di spedizione* |
✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
|
Costo etichetta |
n/a | €0,10 | €0,09 | €0,08 |
* Quando spedisci utilizzando le tariffe di spedizione pre-negoziate di Sendcloud.
Costi di spedizione
Le tariffe pre-negoziate di Sendcloud sono applicate per impostazione predefinita per la spedizione.Tuttavia, se hai collegato il contratto del tuo corriere e utilizzi le tue tariffe di spedizione, i costi di spedizione mostrati in Sendcloud appariranno come €0,00.
Costo etichetta
Questo è un costo di elaborazione dell'etichetta che paghi per ogni etichetta creata, incluse le unstamped letter. Ricorda che questi non sono i costi di spedizione, ma il prezzo per la creazione dell'etichetta con il nostro software. Se annulli l'etichetta, anche il costo dell'etichetta sarà annullato.Addebito IVA (per utenti austriaci, belgi, italiani e spagnoli)
L'importo IVA verrà addebitato se non compili il tuo numero di partita IVA nel pannello Sendcloud prima dell'emissione della fattura. In questo caso, non rimborseremo tale importo anche se inserisci successivamente il tuo numero di partita IVA, poiché noi, Sendcloud, abbiamo già versato l'importo. Leggi il nostro articolo Come modificare l'indirizzo di fatturazione e il numero IVA per inserire subito le informazioni corrette. Dopo averlo fatto, puoi richiedere fatture senza IVA per le fatture future: Posso ricevere una fattura senza IVA?
Annullamento dell'etichetta
Se non hai utilizzato un'etichetta di spedizione, puoi annullarla entro 42 giorni dalla sua creazione per ottenere un rimborso. Leggi il nostro articolo Come posso annullare una spedizione? per ulteriori informazioni sull'annullamento delle etichette.
Quando ti fatturiamo?
I costi di spedizione vengono fatturati ogni due settimane, il lunedì. Questa fattura include tutti i costi rilevanti delle due settimane precedenti.
Utenti di Austria e Regno Unito:
*Se il tuo indirizzo di fatturazione è impostato su Austria o Regno Unito, il ciclo di fatturazione sarà leggermente diverso. Riceverai comunque una fattura ogni due settimane, ma potrebbe non essere di lunedì. Invece, il ciclo inizia nel giorno in cui hai creato il tuo account Sendcloud.
Esempio: hai creato il tuo account Sendcloud venerdì 7 giugno. In questo caso, la tua prima fattura per i costi di spedizione e i prodotti aggiuntivi sarà inviata venerdì 21 giugno.
Se non crei alcuna etichetta durante le prime 2 settimane - e quindi non hai ancora costi di spedizione - non riceverai una fattura. Il ciclo di fatturazione si rinnoverà continuamente.
*Questo è applicabile solo per account registrati dopo giugno 2024.
Quando addebitiamo il tuo account?
Sebbene il termine di pagamento sia di 14 giorni dalla creazione della fattura, Sendcloud effettua diversi tentativi per addebitare il tuo account:
- Il nostro sistema tenterà di prelevare l'importo per la prima volta poco dopo la creazione della fattura. Questo può avvenire subito dopo l'invio della fattura e la sua disponibilità nel tuo pannello Sendcloud, oppure entro uno o due giorni. Questo può variare in base al paese o alla tua banca.
- Se il primo tentativo fallisce, il nostro sistema proverà a prelevare l'importo nuovamente entro 10 giorni.
Ricorda che il pagamento deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data della fattura. Per evitare costi aggiuntivi, assicurati di pagare entro questa scadenza.
Per clienti del Regno Unito
A partire dal 30 settembre, tutti i pagamenti devono essere effettuati tramite Addebito Diretto o Carta di Credito. Per gli account creati tra il 4 giugno e il 30 settembre, le fatture transazionali possono essere pagate con Carta di Credito, mentre i pagamenti degli abbonamenti devono essere effettuati manualmente.
Per clienti in Austria
A partire dal 30 settembre, tutti i pagamenti devono essere effettuati tramite Addebito Diretto o Carta di Credito per gli account in Austria. Per gli account creati tra il 4 giugno e il 30 settembre, le fatture transazionali possono essere pagate con Carta di Credito, mentre i pagamenti degli abbonamenti devono essere elaborati manualmente. L'addebito diretto deve essere attivato e verificato prima che le etichette di spedizione possano essere create.
Dove puoi trovare le tue fatture?
Se desideri maggiori informazioni sulle tue fatture, puoi visualizzarle nel tuo account Sendcloud in Account > Finanza & Fatture. Trova la fattura che desideri visualizzare e fai clic su Visualizza dettagli. Qui puoi vedere i dettagli della fattura e scaricarla in formato PDF o CSV.