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Come scaricare e leggere le fatture di Sendcloud

Raquel
  • Aggiornato
Scopo: Questo articolo è una guida su come leggere e scaricare le fatture che ricevi da Sendcloud, che possono essere in due formati diversi: PDF (fattura riassuntiva) e CSV (fattura dettagliata). Ti spieghiamo anche come organizzare il file CSV in modo chiaro.

Per una spiegazione più dettagliata dei diversi costi che Sendcloud ti addebita, leggi il nostro articolo su Come addebitiamo le tue spedizioni?

Come scaricare le fatture

Se vuoi avere maggiori informazioni sulle tue fatture, puoi visualizzarle nel tuo account Sendcloud in Account > Finanza e fatture > Fatture. Trova la fattura che vuoi visualizzare e clicca su Visualizza dettagli. Qui puoi visualizzare i dettagli della fattura e scaricare la fattura in formato PDF o CSV. Clicca sul pulsante corrispondente.

Come leggere la fattura in formato CSV

Se vuoi vedere in dettaglio le diverse voci della tua fattura, ti consigliamo di scaricare la fattura in formato CSV.

Organizza il tuo file CSV in modo chiaro

Microsoft Excel 

Quando scarichi il file (delimitato da virgole) e lo apri per la prima volta con Excel, il contenuto potrebbe non essere organizzato per colonne. Per organizzare il contenuto in modo chiaro e leggibile, segui i seguenti passaggi:

  1. Una volta scaricato il file CSV, aprilo nel tuo computer
  2. Seleziona la prima colonna
  3. Clicca su Dati e poi su Testo in colonne
  4. Quando si apre la procedura guidata di conversione del testo in colonne, seleziona Delimitato e clicca su Avanti.
  5. Alla voce Delimitatori, deseleziona la scheda e seleziona Comma, dopodiché clicca su Avanti.
  6. Clicca su Fine per salvare le preferenze

Puoi anche aggiungere dei filtri per ordinare facilmente le informazioni. Per farlo, seleziona la prima riga e clicca su Filtro. Clicca sulla freccia per visualizzare il menu a tendina con tutti i filtri di ricerca disponibili per ogni colonna. Seleziona i valori che vuoi visualizzare e clicca su OK per confermare.

EN_arrange_CSV_file.gif

Numbers su Mac

Se usi Numbers, quando scarichi il file CSV e lo apri, sarà già organizzato in colonne.

Tutti gli elementi saranno mescolati. Per essere più chiaro, puoi ordinare per tipo o per numero di tracking. Per farlo, clicca sul nome della colonna che vuoi ordinare > clicca sulla freccia per visualizzare il menu > clicca su "Dal più piccolo al più grande" o "Dal più grande al più piccolo".

 

Leggi il tuo file CSV

I nostri file CSV hanno le seguenti colonne:

  • Descrizione: Nome dell'articolo: abbonamento; metodo di spedizione (etichetta creata); supplemento; assicurazione acquistata; credito rimborsato per etichette annullate; ecc.
  • Data
  • Riferimento: Numero di tracking della spedizione
    Importo: Prezzo dell'articolo: spese di spedizione, sovrapprezzo, ecc.
  • Tipo: Tipo di articolo: sovrapprezzo, spedizione, assicurazione...
  • Numero d'ordine: Il numero dell'ordine per il quale hai creato l'etichetta.
  • Informazioni sul commerciante: L'indirizzo del mittente del commerciante, che include diverse colonne DA: Da Indirizzo, Da Numero civico, Da Città, Da CAP, Da Paese
  • Informazioni del cliente (destinatario): L'indirizzo di consegna del destinatario, che include diverse colonne A: Indirizzo, Numero civico, Città, Codice postale, Paese: A indirizzo, A numero civico, A città, A codice postale, A paese

Come leggere la fattura in PDF

Sendcloud ti invia una fattura in PDF riassuntiva via e-mail.

1. Informazioni sul commerciante e dati di riferimento della fattura

Generalità del commerciante (cliente di Sendcloud)

  • Ragione sociale e indirizzo: Questi sono i dati che hai inserito nel tuo account Sendcloud in Impostazioni > Indirizzi > Indirizzo di fatturazione.
  • Numero cliente: Questo è il tuo ID di utente Sendcloud. Questo numero unico ci permette di identificarti.
  • Partita IVA cliente:Questo è il numero di partita IVA della tua azienda. Per poter spedire con Sendcloud devi inserire il tuo numero di partita IVA in Impostazioni > Indirizzi > Indirizzo di fatturazione.

Data e numero di riferimento della fattura

  • Data: La data di emissione.
  • Numero di fattura: Il numero univoco progressivo di fattura.

2. Descrizione dei beni o dei servizi oggetto del contratto

Fatture per spedizioni e altri costi aggiuntivi legati alla spedizione

Fatture per abbonamenti e spese di etichetta

  • Abbonamento: Costo fisso (mensile o annuale) che paghi solo se hai uno dei nostri piani a pagamento.
  • Prezzo dell'etichetta (tassa di elaborazione dell'etichetta): Questo non è il costo di spedizione, ma la tariffa per la creazione dell'etichetta utilizzando il nostro software. Le tariffe per le etichette vengono sempre fatturate mensilmente, anche se hai una sottoscrizione annuale. Questo si applica ai piani Lite, Growth e Premium.

Per ogni voce della fattura, vedrai la descrizione, la percentuale di IVA applicata, il prezzo per unità, la quantità e il prezzo totale.

Alla fine vedrai anche l'Importo (totale senza IVA) e l'importo totale con IVA inclusa, se applicabile.

💡Tip: puoi cliccare sulla quantità di un articolo per accedere alla sezione di fatturazione del tuo account Sendcloud. Qui potrai visualizzare i dettagli della fattura.

3. Dettagli di contatto di Sendcloud

Alla fine della fattura troverai i dati aziendali di Sendcloud, comprese le informazioni finanziarie e le modalità di contatto.

Come identificare i rimborsi nelle fatture di Sendcloud

Se cancelli un'etichetta entro 42 giorni, puoi ricevere un rimborso da Sendcloud. La descrizione delle voci di rimborso è "credito richiesto per la spedizione". Accanto ad esso, vedrai il numero di tracking della spedizione a cui si riferisce.

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