Scopo: In Sendcloud ti viene addebitata la creazione dell'etichetta e non la sua spedizione.
Per ogni etichetta creata viene generato un numero di tracking che apparirà automaticamente sulle tue fatture. (Scopri qui come cancellare un'etichetta).
IMPORTANTE: Prima di creare un'etichetta di spedizione, è necessario completare le informazioni di addebito diretto. Come posso inserire i miei dati bancari?
Step 1. Una volta entrato nel tuo account Sendcloud, vai su Impostazioni > Fatture > Addebito diretto.
Step 2. Clicca sul pulsante "Abilita addebito diretto". Verrai reindirizzato ad una pagina dove potrai inserire le tue coordinate bancarie.
Step 3. Questo ti permetterà di inserire i tuoi dati di pagamento, ovvero:
- Il nome del titolare del conto
- Il paese
- Il numero di conto, compreso di numero IBAN / BIC RIB
Step 4. Non dimenticare di convalidare le informazioni inserite spuntando la casella!
Step 5. Sarai quindi reindirizzato direttamente al tuo conto Sendcloud. Vuoi verificare se l'addebito diretto è attivato? Torna alla scheda Fatture. Se lo stato dice "in corso", allora puoi iniziare a spedire i tuoi pacchi!
Quando riceverò la mia prima fattura?
Riceverai una fattura con tutte le etichette create di lunedì, ogni 15 giorni. Se vuoi accedere alla cronologia di tutte le etichette create, puoi andare sulla scheda "Etichette create".
Ho creato un'etichetta ma non la userò, come posso recuperare i miei soldi?
- Hai tempo fino alla mezzanotte del giorno in cui l'etichetta è stata creata per annullare l'etichetta senza che ti venga addebitata
- e fino a 6 settimane* per cancellare un'etichetta stampata ma non usata (o che comunque è rimasta attiva dopo la mezzanotte del giorno della sua creazione), per essere rimborsato per il suo valore.
*Non è possibile cancellare un'etichetta dopo 6 settimane. Pertanto, nessun rimborso è possibile per le etichette che non vengono cancellate entro 6 settimane dalla loro creazione.
