Zweck: Dies ist eine Offenlegung darüber, wie wir Ihre Sendungen berechnen und in Rechnung stellen. Sie können mit der Erstellung und dem Druck von Versandetiketten beginnen, sobald Sie Ihr Sendcould-Konto erstellt und Ihren Webshop integriert haben.
Sie können Labels erstellen, sobald Sie eine Lastschrift in Ihrem Account hinterlegt haben.
Alle erstellten Labels werden automatisch berechnet. Sollten Sie ein Label nicht benötigen, können Sie dies kostenfrei am selben Tag stornieren. Sollte es später sein, erstatten wir Ihnen die Versandkosten zurück.
Die Kosten werden uns vom Versanddienstleister in Rechnung gestellt und wir setzen diese in eine zweiwöchentliche Rechnung für Sie um. Die Kosten für alle Ihre Sendungen werden per Lastschrift abgebucht.
Bis wann kann ich meine Versandetiketten stornieren?
Die von Ihnen erstellten Labels können Sie bis zu 6 Wochen nach dem Erstellungsdatum in den 'Erstellten Labels' stornieren, wenn Sie diese nicht verwendet haben.
Der Carrier prüft dann, ob das Label tatsächlich verschickt wurde und nach Freigabe werden die Versandkosten auf der 1-2 nächsten Rechnung gutgeschrieben.
Wo kann ich meine Rechnung finden?
Wenn Sie mehr über Ihre Rechnungen erfahren möchten, können Sie dies in Ihrem Sendcloud-Konto unter Finanzen > Rechnungen aufrufen. Hier können Sie sich dies auch als CSV oder PDF Datei herunterladen/ansehen.
Die Zahlungsfrist für die Rechnungen von Sendcloud beträgt 14 Tage.
