Zweck: Dieser Artikel ist eine Anleitung, wie du die Rechnungen, die du von Sendcloud erhältst, lesen und herunterladen kannst. Sie können in zwei verschiedenen Formaten vorliegen: PDF (zusammengefasste Rechnung) und CSV (detaillierte Rechnung). Außerdem erklären wir, wie du die CSV-Datei übersichtlich gestalten kannst.
Wie man Rechnungen herunterlädt
Wenn du mehr Einblick in deine Rechnungen haben möchtest, kannst du sie in deinem Sendcloud-Konto unter Konto > Finanzen und Rechnungen einsehen. Finde die Rechnung, die du ansehen möchtest, und klicke auf Details anzeigen. Hier kannst du die Rechnungsdetails einsehen und deine Rechnung im PDF- oder CSV-Format herunterladen. Klicke auf die entsprechende Schaltfläche.
So liest du deine Rechnung im CSV-Format
Wenn du die verschiedenen Posten deiner Rechnung im Detail sehen willst, empfehlen wir dir, die Rechnung im CSV-Format herunterzuladen.
Ordne deine CSV-Datei auf übersichtliche Weise
Microsoft Excel
Wenn du die Datei (kommagetrennt) herunterlädst und sie zum ersten Mal mit Excel öffnest, ist der Inhalt möglicherweise nicht nach Spalten geordnet. Befolge diese Schritte, um den Inhalt übersichtlich und visuell zu ordnen:
- Sobald du die CSV-Datei heruntergeladen hast, öffne sie auf deinem Computer
- Wähle die erste Spalte aus
- Klicke auf Daten und dann auf Text in Spalten
- Wenn sich der Assistent „Text in Spalten umwandeln“ öffnet, wähle Trennzeichen und klicke auf „Weiter“.
- Deaktiviere unter Trennzeichen den Eintrag Tab, wähle stattdessen Komma und klicke auf Weiter.
- Klicke auf Fertigstellen, um die Einstellungen zu speichern
Du kannst auch Filter hinzufügen, um die Informationen einfach zu sortieren. Dazu wählst du die erste Zeile aus und klickst auf Filter. Klicke auf den Pfeil, um das Dropdown-Menü mit allen verfügbaren Suchfiltern für jede Spalte anzuzeigen. Wähle die Werte aus, die du sehen möchtest, und bestätige mit OK.
Numbers auf Mac
Wenn du Numbers verwendest, ist die CSV-Datei, die du herunterlädst und öffnest, bereits in Spalten organisiert.
Alle Artikel werden gemischt. Um es übersichtlicher zu machen, kannst du nach Typ oder nach Referenz (Trackingnummer) sortieren. Klicke dazu auf den Namen der Spalte, die du sortieren möchtest > klicke auf den Pfeil, um das Menü anzuzeigen > klicke auf „Aufsteigend sortieren“ oder „Absteigend sortieren“.
Lies deine CSV-Datei
Unsere CSV-Dateien haben die folgenden Spalten:
- Description (Beschreibung): Die Bezeichnung des Artikels: Abonnement; Versandart (erstelltes Etikett); Aufpreis; abgeschlossene Versicherung; Erstattungsguthaben für stornierte Etiketten; usw.
- Date (Datum)
- Reference (Referenz): Trackingnummer der Sendung
- Amount (Preis): Preis des Artikels: Versandkosten, Aufschlag, etc.
- Type: Type of item (Typ): Zuschlag, Versand, Versicherung...
- Order number (Bestellnummer): Die Bestellnummer, für die du ein Label erstellt hast
- Merchant's information (Verkäufer Informationen): Die Absenderadresse des Verkäufers, die mehrere VON-Spalten enthält: Von Adresse, Von Hausnummer, Von Stadt, Von Postleitzahl, Von Land
- Customer's (recipient) information (Kunden/Empfänger Information): Die Lieferadresse des Empfängers, die mehrere AN-Spalten enthält: An Adresse, An Hausnummer, An Stadt, An Postleitzahl, An Land
So liest du deine Rechnung im PDF-Format
Sendcloud schickt dir eine zusammengefasste PDF-Rechnung per E-Mail.
1. Informationen über den Verkäufer und die Rechnungsreferenzdaten
Angaben zum Verkäufer
- Firmenname und Adresse: Dies sind die Angaben, die du unter Einstellungen > Adressen > Rechnungsadresse eingetragen hast.
- Kundennummer: Dies ist deine Sendcloud-Benutzerkennung. Diese eindeutige Nummer ermöglicht es uns, dich zu identifizieren.
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Dies ist die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer deines Unternehmens. Du kannst deine Umsatzsteuernummer unter Einstellungen > Adressen > Rechnungsadresse eingeben.
Referenzinformationen zur Rechnung
- Rechnungsdatum: Das Datum, an dem die Rechnung ausgestellt wurde.
- Rechnungsnummer: Eindeutige, fortlaufende Datensatznummer, die jeder von Sendcloud verwendeten Rechnung zugewiesen wird.
2. Erworbene Dienstleistungen
Rechnungen für Transporte und andere zusätzliche versandbezogene Kosten
- Sendungen: erstellte Labels.
- Stornierte Sendungen: stornierte Labels.
- Versicherung: Die Sendcloud-Versicherung, die für eine bestimmte Sendung abgeschlossen wurde.
- Tracking-SMS: Tracking-SMS, die für eine bestimmte Sendung gesendet werden. Lies hier mehr: Sende Trackingupdates mit SMS Textnachrichten
- Zuschläge: Zusätzliche Kosten, die Spediteure auf eine Sendung aufschlagen können. Mehr Details hier: Warum wurde ein Zuschlag für meine Sendung berechnet?
Rechnungen für Abonnements und Labelgebühren
- Abonnement: Feste (monatliche oder jährliche) Gebühr, die du nur zahlst, wenn du einen unserer bezahlten Pläne hast.
- Labelpreis („Labelverarbeitungsgebühr“): Dies sind nicht die Versandkosten, sondern die Gebühr für die Erstellung des Etiketts mit unserer Software. Etikett-Gebühren werden immer monatlich abgerechnet, auch wenn du ein Jahresabonnement hast. Dies gilt für die Lite-, Growth- und Premium-Pläne.
Für jeden Rechnungsposten siehst du die Beschreibung, den angewandten Mehrwertsteuerprozentsatz, den Preis pro Einheit, die Menge und den Gesamtpreis.
Außerdem siehst du am Ende den Betrag (Gesamtbetrag ohne USt.) und den Gesamtbetrag mit USt., falls zutreffend.
3. Die Kontaktdaten von Sendcloud
Am Ende der Rechnung findest du die Unternehmensdaten von Sendcloud, einschließlich finanzieller Informationen und wie du uns kontaktieren kannst.
Wie man Erstattungen in Sendcloud-Rechnungen erkennt
Wenn du ein Label innerhalb von 42 Tagen stornierst, kannst du eine Erstattung von Sendcloud erhalten. Die Beschreibung der Erstattungsposten lautet " Gutschrift für Sendung beantragt“. Daneben siehst du die Trackingnummer (Referenz) der Sendung, auf die sie sich bezieht.
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