Doel: leren hoe je ongewenste DPD-toeslagen kunt vermijden door ervoor te zorgen dat je pakketten aan de verzendvoorwaarden van de transporteur voldoen.
Toeslag overgrootte lengte en Toeslag overgrootte gewicht - 38,60 EUR
Deze toeslag wordt toegepast wanneer het pakket zwaarder is dan het maximale gewicht of groter is dan de maximale afmetingen. Deze criteria worden beschreven in de verzendvoorwaarden van DPD. Als een pakket te zwaar of te groot is moet het van de automatische sorteerband worden gehaald en handmatig worden verwerkt. Dit resulteert in toeslagen.
Wanneer je overzee verzendt moet je ook rekening houden met het volumegewicht van het pakket. Als de L x B x H / 5000 hoger is dan het maximale gewicht kun je ook deze toeslag verwachten.
Dimensies DPD Home
- Langer dan 175cm lengte
- Boven 31,5kg gewicht
- Gordelomvang groter dan 300cm (1x lengte + 2x breedte + 2x hoogte).
Dimensies DPD Pickup point
- Langer dan 100cm lengte
- Boven 20kg gewicht
- Gordelomvang groter dan 250cm (1x lengte + 2x breedte + 2x hoogte).
Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?
Om deze toeslag te voorkomen adviseren we om ruim onder het maximale gewicht en binnen de maximale afmetingen te blijven. Pakketten worden gemeten en gewogen met speciaal gekalibreerde apparatuur, maar er kunnen altijd meetverschillen optreden. Gun jezelf altijd wat extra ruimte om ervoor te zorgen dat de afmetingen niet worden overschreven.
Toeslag pakket retour naar afzender - verzendkosten + 5,70 EUR (nationaal) / 11.20 EUR (internationaal)
Als een pakket niet kan worden afgeleverd wordt het tegen de normale retourkosten + € 5,20/ € 10,20 aan je geretourneerd. Deze toeslag wordt toegepast als het pakket door de ontvanger wordt geweigerd.
Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?
Zorg ervoor dat het adres van de klant correct is voordat je een label aanmaakt. Activeer tracking e-mail notificaties zodat je klant weet dat het pakket geleverd wordt.
Toeslagen afgelegen gebied - prijs varieert per regio*
DPD bezorgt je zendingen ook in afgelegen en moeilijk bereikbare gebieden (waaronder eilanden en skigebieden). De transittijd voor deze gebieden is daarom langer dan gemiddeld, wat resulteert in een extra toeslag.
Bekijk hier de lijst met postcodes die gezien worden als afgelegen gebieden.
Klik hier om de toeslag prijs per land te zien
| Land (ISO code) | Prijs (euros) |
| DE | 14.18 |
| DK | 26.59 |
| EE | 61.24 |
| ES | 31.26 |
| FI | 65.58 |
| FR | 32.82 |
| GB | 29.71 |
| GR | 21.99 |
| HR | 39.49 |
| IT | 32.82 |
| NL | 12.62 |
| NO | 49.95 |
| PT | 49.88 |
| SE | 42.80 |
Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?
Controleer of een zending een afgelegen gebied betreft door de bovenstaande link te raadplegen. Voor Belgische klanten wordt dit op de factuur weergegeven als een "Toeslag afgelegen gebied".
Niet-standaardpakket (NSP) - 2,90 EUR
Voor pakketten die onder een van de onderstaande criteria vallen kan de niet-standaardpakkettoeslag worden gerekend. Deze lijst is niet uitputtend - controleer altijd de DPD-verzendvoorwaarden vóór verzending.
Het pakket:
- Heeft een lengte of diagonaal van > 130cm en ≤ 175cm (maximale lengte);
- Heeft onstabiele, onregelmatige vormen (bol, cilinder, rol);
- Heeft een slecht leesbaar of ontbrekend verzendlabel.
Non-conveyable pakket - 2,50 EUR
Voor pakketten die handmatig verwerkt en gesorteerd moeten worden, kan een toeslag van € 2,50 worden berekend. Deze pakketten overschrijden de maximale afmetingen niet, maar kunnen vanwege hun volume of verpakking niet automatisch worden verwerkt.
Toeslag zwaar pakket - 2,02 EUR
Wanneer je zending zwaarder is dan 20kg en lichter of gelijk is aan 31,5kg (maximaal gewicht), rekent DPD een toeslag van €1,95. Het verwerken van zware pakketten eist aanpassingen bij DPD op het gebied van sorteer- en transportopties.
Toeslag nieuw label (barcode niet leesbaar) - 0,48 EUR
Een verzendlabel is de ID van je pakket. Zonder dit label kan een pakket niet gesorteerd of geleverd worden. Indien de barcode niet leesbaar is, zal DPD het pakket van een nieuw label voorzien.
Toeslag nieuw label (nieuw label) - 1,20 EUR
Een toeslag wordt gerekend voor ieder label dat opnieuw uitgeprint moet worden door DPD op aanvraag van de afzender of indien een label opnieuw geprint moet worden vanwege een andere reden. Bijvoorbeeld: onleesbaar, verkeerde barcode etc.).
Toeslag pakket opnieuw inpakken - 10,20 EUR
Wanneer de verpakking van je pakket niet voldoende is of indien deze is beschadigd, zal DPD het pakket van een nieuwe verpakking voorzien. Voor het materiaal en de handmatige verwerking rekent DPD een toeslag van €10,20.
Toeslag ontbrekende export documenten - 28,25 EUR
Indien er export documentatie ontbreekt, incompleet of incorrect is, wordt er een toeslag van €28,25 in rekening gebracht. De reden hiervoor is dat er extra manueel werk uitgevoerd moet worden en er meer opslag ruimte nodig is.
Niet-EU toeslagen
Niet-EU toeslag - 44,26 EUR
Kosten voor douaneformaliteiten bij levering van zendingen buiten de EU.
Niet-EU toeslag voor collectie aanvragen - 53,77 EUR
Kosten voor douaneformaliteiten bij het terughalen (ophalen) van zendingen buiten de Europese Unie.
Niet-EU toeslag voor VK - 3,84 EUR
Douane kosten voor enkele zendingen die geleverd worden in het Verenigd Koninkrijk.
Toeslag gevaarlijke goederen - beperkte hoeveelheid - 1,52 EUR
Deze toeslag geldt voor het vervoer van zendingen met een beperkte hoeveelheid gevaarlijke stoffen.
Toeslag gegevenskwaliteit (geen EDI) - 1,34 EUR
Toeslag van toepassing wegens het ontbreken van of vertraging bij het doorgeven van verplichte informatie (mobiel telefoonnummer en/of e-mailadres van de ontvanger) of het doorgeven van verplichte informatie waardoor de geolocatie van het geografische adres niet mogelijk is. In deze gevallen ontvang je een toeslag van €1,1.
Toeslag omruilservice Europallet - 3,78 EUR
Als je een vaste afhaling hebt met DPD, kun je gebruik maken van hun omruilservice. DPD komt dan de eerder afgehaalde Europallets bij je terugbrengen. Dit kan wanneer je minimaal 30 pallets hebt meegegeven. Mogelijk moet je deze eerst moet opsparen voordat je een verzoek kan indienen. De kosten hiervoor zijn €3,65. Voor meer informatie over deze service kun je contact opnemen net onze support afdeling.
Te groot of Te zwaar Klein Pakket (KP)
Beperkte hoeveelheden (LQ) - 1,52 EUR
Er wordt een toeslag toegepast voor zendingen die beperkte hoeveelheden gereguleerde stoffen bevatten, om te voldoen aan de veiligheidsvoorschriften.
Herpakken van pakketten - 10.20 EUR
Als de originele verpakking beschadigd is, worden er kosten in rekening gebracht voor het herpakken in nieuwe verpakking om een veilige en zekere levering te garanderen.
Ophaalverzoek buiten EU - 53.77 EUR
Er worden kosten toegepast voor ophaalverzoeken uit landen buiten de EU, die de extra handelings- en administratieve kosten dekken.
Om bovenstaande toeslagen te vermijden gelieve de verzendingsvoorwaarden zorgvuldig te lezen. Zorg ervoor dat je ruimschoots binnen de toegestane afmetingen blijft en kies natuurlijk de juiste verzendmethode voor het pakket.