Doel: In dit artikel leer je waar elk Analytics-dashboard in Sendcloud voor dient; welke gegevens het toont, hoe je deze leest en hoe het je helpt inzicht te krijgen in je verzend-, retour- en kostenprocessen.
Verzenden
De sectie Verzenden geeft inzicht in je leveringsprocessen via vier dashboards: Overzicht, Prestaties, Transittijden en Uitzonderingen. Deze dashboards helpen je bij het volgen van het aantal verzonden pakketten, hun prestaties, de bezorgsnelheid en waar er problemen optreden, zodat je je verzendproces kunt monitoren en verbeteren.
Verzendoverzicht
Het Verzendoverzicht geeft je een overzicht op hoog niveau van je verzendactiviteit, inclusief ordervolumes, aangemaakte verzendlabels, pakketverdeling en retourtrends. Je kunt filters toepassen om te analyseren op datum, bestemming, vervoerder en meer.
Meer informatie over Verzendoverzicht →
Verzendprestaties
Dit dashboard helpt je om de leveringsprestaties van je zendingen te beoordelen. Volg belangrijke statistieken zoals op tijd bezorgd, vertragingen en niet-bezorgde pakketten om de betrouwbaarheid van vervoerders en de algemene servicekwaliteit beter te begrijpen.
Meer informatie over Verzendprestaties →
Transittijden
Het Transittijden-dashboard laat zien hoe lang het duurt voordat je pakketten het verzendproces doorlopen. Monitor gemiddelde levertijden, tijd tot eerste scan en bezorgpogingen om verbeterpunten te identificeren.
Meer informatie over Transittijden →
Uitzonderingen
Blijf op de hoogte van problemen die de succesvolle levering kunnen beïnvloeden. Het Uitzonderingen-dashboard markeert problematische zendingen en biedt inzichten per vervoerder, land of verzendroute, zodat je snel kunt handelen en je oplospercentages kunt verbeteren.
Meer informatie over Uitzonderingen →
Retouren
Krijg inzicht in je retourstromen. Volg retourpercentages, redenen en trends per vervoerder of bestemming om de ervaring na aankoop te verbeteren en onnodige kosten te verminderen.
Meer informatie over Retouren →
Kosten
De sectie Kosten helpt je om je verzendkosten te volgen en te begrijpen. Het bevat twee dashboards: Overzicht en Toeslaguitsplitsing, waarin je totale factuurbedragen, gemiddelde pakketkosten en toeslagen kunt bekijken. Dit helpt je om binnen je budget te blijven en te begrijpen wat je kosten veroorzaakt.
Kostenoverzicht
Het Kostenoverzicht-dashboard toont je verzendkosten wanneer je gebruik maakt van Sendcloud-contracten. Het bevat belangrijke statistieken zoals gemiddelde pakketkosten, totaal factuurbedrag, geschatte verzendkosten en gewichtsverdeling. Je kunt kosten uitsplitsen per bestemming, vervoerder of verzendroute om beter te begrijpen waar je kosten vandaan komen en hoe deze zich ontwikkelen.
Meer informatie over Kosten →
Uitsplitsing toeslagen
Het Uitsplitsing toeslagen-dashboard toont extra kosten die aan je zendingen zijn toegevoegd, zoals brandstoftoeslagen of toeslagen voor afgelegen gebieden. Het helpt je te zien waar toeslagen worden toegepast, hoe vaak ze voorkomen en welke het meeste invloed hebben op je kosten — per pakket, route of bestemming. Gebruik dit dashboard om kostenveroorzakers te herkennen en vermijdbare toeslagen te verminderen.
Meer informatie over Uitsplitsing toeslagen →
De Analytics-dashboards van Sendcloud zetten complexe logistieke gegevens om in bruikbare inzichten, zodat je slimmer, sneller en beter onderbouwd beslissingen kunt nemen voor je bedrijf.