Free Lite Growth Premium Pro

Doel: Dit artikel helpt je het Tracking-analyse-dashboard en de bijbehorende KPI's te begrijpen, en geeft je inzicht in het totale volume aan e-mail-, sms- en WhatsApp-trackingmeldingen die namens jou zijn verzonden.

Tracking-analyse is beschikbaar voor alle abonnementen. Onderdelen kunnen nog wijzigen terwijl we het dashboard blijven verbeteren.

Let op: De gegevens in de onderstaande screenshots zijn uitsluitend ter illustratie en geven geen daadwerkelijke pakketinformatie weer. Ze zijn alleen bedoeld om de werking van het dashboard te demonstreren.

Tracking-analyse uitgelegd

Het Tracking-analyse-dashboard toont het volume aan trackingmeldingen dat naar je klanten is verzonden via e-mail, sms en WhatsApp. Gebruik het om je meldingsvolumes te bekijken per land, vervoerder, integratie en berichttype, en om kanalen te ontdekken die je nog niet hebt ingesteld.

💡 Dit dashboard toont het totale volume aan meldingen binnen je account. Om de individuele e-mailmeldingen te bekijken die voor één specifiek pakket zijn verzonden, ga je naar het tabblad Verzonden labels, klik je op het oogicoon en controleer je het onderdeel Notificatie geschiedenis. Meer informatie vind je in Verzendingsstatus en detailweergave van het pakket (Engelstalige pagina).

Let op: Trackingmeldingsgegevens zijn beschikbaar vanaf 10 juli 2026. Gegevens van vóór deze datum kunnen niet worden getoond of achteraf worden toegevoegd.

Het dashboard is verdeeld in vier tabbladen:

Overzicht – gecombineerde totalen voor e-mail, sms en WhatsApp.
E-mail – details voor alleen e-mailmeldingen.
SMS – details voor alleen sms-meldingen.
WhatsApp – details voor alleen WhatsApp-meldingen.

Let op: Als je geen sms- of WhatsApp-meldingen hebt ingesteld, tonen de tabbladen SMS en WhatsApp een bericht dat je doorverwijst om deze in te stellen, in plaats van grafiekgegevens.

Filters

De analyticsfunctie bevat filteropties waarmee je de gegevens kunt verfijnen en specifieke aspecten van je trackingmeldingen kunt analyseren.

Bekijk hier de beschikbare filters

Datumbereik – selecteer een specifieke periode. Standaard ingesteld op de laatste 30 dagen.
Merk – filter op een specifiek merk als er meerdere merken onder één account worden beheerd.
Kanaal – filter op e-mail, sms of WhatsApp.
Berichttype – filter op een specifieke melding (bijvoorbeeld "Zending aangemaakt" of "Onderweg naar bezorging").
Begunstigd land – filter op het land waarnaar de melding is verzonden.

KPI's en hun beschrijving

Tabblad Overzicht

Het tabblad Overzicht toont je gecombineerde meldingsactiviteit over alle drie de kanalen.

E-mails verzonden, sms-berichten verzonden, WhatsApp-berichten verzonden

Wat het toont: Drie KPI-kaarten die het totale aantal meldingen per kanaal tonen binnen de geselecteerde periode, met het percentageverschil ten opzichte van de vorige periode.

Nut: Gebruik deze kaarten om in één oogopslag te zien of je trackingmeldingen verstuurt via alle drie de kanalen, en hoe je volumes zich ontwikkelen. Als een kaart op 0 blijft staan, is dat kanaal waarschijnlijk nog niet actief op je account.

Meldingen verzonden per land

Wat het toont: Een kaart en een tabel die laten zien hoe je gecombineerde meldingen (e-mail, sms en WhatsApp) zijn verdeeld over ontvangende landen binnen de geselecteerde periode.

Nut: Dit helpt je te begrijpen waar je klanten zich bevinden, en of je meldingsvolumes overeenkomen met je verzendbestemmingen.

meldingen verzonden in de tijd.

Wat het toont: Een lijngrafiek met één lijn per kanaal, die het gecombineerde volume aan verzonden meldingen toont per dag, week of maand binnen de geselecteerde periode.

Nut: Gebruik deze grafiek om trends, pieken en dalen in je totale meldingsvolume te herkennen, en om kanalen onderling met elkaar te vergelijken over tijd.

Meldingen verzonden per integratie

Wat het toont: Een tabel die het aantal verzonden meldingen toont, gegroepeerd per gekoppelde integratie of verkoopkanaal dat ze heeft geactiveerd.

Nut: Dit helpt je te zien welke van je verkoopkanalen het meeste trackingmeldingsvolume genereren.

Verzonden meldingen per vervoerder

Wat het toont: Een staafdiagram dat het aantal verzonden meldingen toont, gegroepeerd per vervoerder.

Nut: Dit helpt je te begrijpen hoe het meldingsvolume is verdeeld over de vervoerders die je gebruikt.

Tabbladen E-mail, sms en WhatsApp

De tabbladen E-mail, sms en WhatsApp tonen elk dezelfde indeling, gefilterd op dat ene kanaal. Kaarttitels volgen de kanaalnaam: op het tabblad E-mail staat "E-mail meldingen verzonden", op het tabblad sms "sms meldingen verzonden", en op het tabblad WhatsApp "WhatsApp meldingen verzonden". De titels hieronder gebruiken de e-mailversie als voorbeeld — vervang "e-mail" door "sms" of "WhatsApp" al naar gelang het tabblad waarin je je bevindt.

E-mail meldingen verzonden

Wat het toont: Het totale aantal meldingen dat via dit kanaal is verzonden binnen de geselecteerde periode, met het percentageverschil ten opzichte van de vorige periode.

Totaal e-mail meldingen verzonden per land / E-mail meldingen verzonden per land

Wat het toont: Een interactieve kaart met een continentkiezer die laat zien waar je meldingen voor dit kanaal naartoe zijn verzonden. Daarnaast splitst een tabel dezelfde gegevens uit per land, met het aantal berichten en hun percentage van het totaal.

Nut: Dit helpt je te begrijpen waar je klanten zich bevinden, en of je meldingsvolumes overeenkomen met je verzendbestemmingen.

Totaal aantal verzonden kennisgevingen

Wat het toont: Een lijngrafiek die het volume aan meldingen voor dit kanaal per dag toont, binnen de geselecteerde periode.

Totaal e-mail meldingen verzonden per berichttype

Wat het toont: Een donutgrafiek die het aandeel meldingen per berichttype toont, met het totaalaantal voor dit kanaal in het midden.

E-mail meldingen verzonden per berichttype

Wat het toont: Een staafdiagram met elk berichttype, het aantal en het percentage van het totaal, gesorteerd van hoog naar laag volume.

Nut: Gebruik dit om te zien welke van je trackingmeldingen actief worden verstuurd en welke beschikbare berichttypen je nog niet hebt ingeschakeld.

E-mail meldingen verzonden per integratie

Wat het toont: Een tabel die het aantal meldingen voor dit kanaal toont, gegroepeerd per gekoppelde integratie, met het aandeel van elke integratie in het totaal.

Verzonden e-mail meldingen per vervoerder

Wat het toont: Een staafdiagram dat het aantal meldingen voor dit kanaal toont, gegroepeerd per vervoerder.