Doel: leren hoe de betalingen via Sendcloud verlopen. Je kunt beginnen met het maken en afdrukken van verzendlabels op het moment dat je jouw Sendcould account correct hebt aangemaakt.
Hoe betaal ik voor mijn labels?
Voordat je begint met verzenden moet je de automatisch incasso activeren.
Wij worden gefactureerd door de vervoerder en vertalen dit naar een tweewekelijkse factuur voor onze gebruikers. De kosten voor al je aangemaakte labels worden via automatische incasso afgeschreven.
Tot wanneer kan ik mijn verzendetiketten annuleren?
Als je geen verzendlabel hebt gebruikt, kun je deze nog tot 42 dagen annuleren en we zullen de verzendkosten aan je terugbetalen. Als je dit de dag zelf voor 00:00 doet wordt er niks in rekening gebracht. Doe je dit na 00:00, maar wel binnen 42 dagen, dan wordt de vergoeding binnen 15 werkdagen verwerkt en daarna verrekend met de opvolgende factuur.
Waar kan ik mijn factuur vinden?
Als je meer inzicht wilt in je facturen kun je deze in je Sendcloud bekijken. Ga hiervoor naar Instellingen > Financiëel > Facturatie. Klik vervolgens op Bekijk details om de factuur te openen. Hier kun je jouw factuur als CSV-bestand of als PDF downloaden.
De betalingstermijn voor de facturen van Sendcloud is acht dagen.