Purpose: Dit is een bekendmaking van de manier waarop wij uw ladingen. U kunt beginnen met het maken en afdrukken van verzendingslabels vanaf het moment dat dat u uw Sendcould account heeft aangemaakt en uw webshop heeft geïntegreerd.
Hoe betaal ik mijn labels?
Voordat u begint met de verzending, moet u een domiciliëring instellen om uw betaalmethode.
Als u geen verzendlabel hebt gebruikt, kunt u cancel en we zullen de verzendkosten aan u terugbetalen.
Wij worden gefactureerd door de vervoerder en vertalen dit naar een tweewekelijkse factuur voor jij. De kosten voor al uw zendingen worden via automatische incasso afgeschreven.
Tot wanneer kan ik mijn verzendetiketten annuleren?
U kunt cancel de verzendingslabels die u tot 6 weken na de aanmaakdatum heeft aangemaakt uit het aangemaakte labeloverzicht als u ze niet hebt gebruikt.
De vervoerder controleert dan of het verzendingslabel daadwerkelijk is verzonden en Na goedkeuring vergoeden wij de verzendkosten op uw volgende factuur.
Waar kan ik mijn factuur vinden?
Als u meer inzicht wilt in uw facturen kunt u deze in uw Sendcloud bekijken. rekening onder Settings > Financiële > Facturatie in de links menu. Hier kunt u uw factuur als CSV-bestand downloaden of als een PDF.
De betalingstermijn voor de facturen van Sendcloud is acht dagen.