Na het instellen van automatische incasso kun je verzendlabels aanmaken. Als je een verzendlabel niet hebt gebruikt, kun je deze annuleren en betalen we de verzendkosten aan je terug.
De labels die je aan hebt gemaakt, worden in rekening gebracht. Wij worden gefactureerd vanuit de vervoerder en vertalen dit door naar een tweewekelijkse factuur voor jou.
Wat is de betalingstermijn?
De betalingstermijn van de facturen van SendCloud is 8 dagen.
Tot wanneer kan ik mijn verzendlabels annuleren?
De verzendlabels die je aan hebt gemaakt maar niet hebt gebruikt, kun je tot 6 weken na de aanmaakdatum annuleren vanuit het overzicht van gecreëerde labels.
De vervoerder controleert of het verzendlabel daadwerkelijk niet is verzonden en na goedkeuring
betalen wij de verzendkosten op de eerst volgende factuur aan je terug.
Waar vind ik mijn factuur?
Wil je meer inzicht in je facturen, kijk dan in je SendCloud account in het menu onder 'Facturatie' de facturen. Hier kun je een specificatie van een factuur inzien als CSV of PDF bestand.
