Doel: zie de voorwaarden van de Belgische transporteur bpost zodat u een geschikte verzendmethode voor uw pakketten kunt kiezen.
Verzenden van pakketten naar consumenten
bpost @home (bpack 24H)
Service Presentatie
Streeft ernaar om de pakketten de volgende werkdag aan huis en op zakelijke adressen af te leveren. Volledig traceerbaar via tracking met een trackingnummer.
Kenmerken van de verzendmethode:
- Streeft naar levering op de volgende werkdag binnen België
- Als de klant niet thuis is, afgeleverd bij het dichtstbijzijnde postpunt voor afhaling
- Opgeslagen op deze locatie gedurende 15 kalenderdagen en dan teruggestuurd indien niet opgehaald.
- Indien geleverd aan een pakketmachine, beschikbaar voor 5 werkdagen
- Tweede leveringspoging kan gratis worden aangevraagd
- Standaardverzekering: 10,00EUR per kg bij verlies of beschadiging van het pakket.
Kenmerken van het perceel:
- Maximaal gewicht: 30 kg
- Minimale afmetingen: 11,2 x 14,5cm
- Maximale afmeting (1x lengte + 2x breedte + 2x hoogte): 300cm
- Maximale lengte (langste zijde): 150cm*
*Wanneer de langste zijde langer is dan 100cm, ontvang je een toeslag.
Verzenden van pakketten binnen België
bpost @home + Signature for receipt
Service Presentatie
Doel is de volgende werkdag te leveren en het pakket te laten ondertekenen voordat het wordt overhandigd.
Kenmerken van de verzendmethode:
- De ontvanger wordt gevraagd om een handtekening voor ontvangst
- Dezelfde voorwaarden zijn van toepassing als voor bpost @home
- Deze methode is alleen beschikbaar binnen België
Kenmerken van het pakket:
- Maximaal gewicht: 30 kg
- Minimale afmetingen: 11,2 x 14,5cm
- Maximale afmeting (1x lengte + 2x breedte + 2x hoogte): 300cm
- Maximale lengte (langste zijde): 150cm*
*Wanneer de langste zijde langer is dan 100cm, ontvang je een toeslag.
bpost Saturday Delivery
Service Presentatie
Levering op de eerstvolgende beschikbare zaterdag voor binnenlandse zendingen.
Kenmerken van de verzendmethode:
- Levering op de volgende zaterdag
- Dezelfde voorwaarden als bpost @home
- Beschikbaar voor zowel levering aan huis als levering op servicepunten, twee leveringswijzen.
- Let op! Deze functie is niet zichtbaar in de Sendcloud locatiekiezers in de kassa van uw webshop.
- Deze methode is alleen beschikbaar binnen België
Kenmerken van het pakket:
- Maximaal gewicht: 30 kg
- Minimale afmetingen: 11,2 x 14,5cm
- Maximale afmeting (1x lengte + 2x breedte + 2x hoogte): 300cm
- Maximale lengte (langste zijde): 150cm*
*Wanneer de langste zijde langer is dan 100cm, ontvang je een toeslag.
Internationaal verzenden
Bpack@bpost International
Service Presentatie
Internationale servicepunt levering van België naar Nederland, Frankrijk en Luxemburg.
Kenmerken van de verzendmethode:
- Levering aan servicepunt
- 3000+ servicepunten in Nederland, 8500+ servicepunten in Frankrijk
- Levertijd: 2 dagen
Kenmerken van het pakket:
- Maximaal gewicht: 30kg
- Maximale afmeting (1x lengte + 2x breedte + 2x hoogte): 300cm
- Maximale lengte (langste zijde): 150cm
Verzending wereldwijd
bpost World Business
Service Presentatie
Internationale bezorging wereldwijd naar 200 landen, door gebruik te maken van het netwerk van buitenlandse postbedrijven en privébedrijven. Afhankelijk van het land van bestemming draagt bpost de zending over aan de plaatselijke postdienst of koeriersdienst om het laatste deel van de reis te voltooien.
Kenmerken van de verzendmethode:
- Internationale levering wereldwijd
- De leveringstermijnen bij bpost zijn als volgt:
Buurlanden: Na 1 tot 3 werkdagen
Europese Unie: Tussen 3 en 5 werkdagen
De rest van de wereld: Tussen 4 en 10 werkdagen
- De leveringstermijnen bij bpost zijn als volgt:
- Voor internationale zendingen is een CN23-douaneformulier nodig, dat u kunt afdrukken in uw Sendcloud-platform.
- Standaardverzekering: 10,00EUR per kg bij verlies of beschadiging van het pakket.
Kenmerken van het pakket:
- Maximaal gewicht: 30 kg
- Minimale afmetingen: 15,3 x 24,0cm
- Maximale afmeting (1x lengte + 2x breedte + 2x hoogte): 300cm
- Maximale lengte (langste zijde): 300cm
Let op: in sommige landen is het toegestane gewicht kleiner. Bekijk de details per land.
Retourzendingen
bpack Easy Return
Service Presentatie
Eenvoudige retouroplossing voor binnenlandse pakketzendingen binnen België.
Kenmerken van de verzendmethode:
- Voor retouren binnen België via het Sendcloud retourportaal
- Dezelfde prijzen en voorwaarden als bpost @home methode (ook beschikbaar via uw eigen contract)
- Ontvangen binnen de 24 uur vanaf het punt waar de klant de terugzending naar een bpost-postkantoor heeft gebracht. Hou de status in het oog via ons retouroverzicht
Kenmerken van het pakket:
- Maximaal gewicht: 30 kg
- Minimale afmetingen: 11,2 x 14,5cm
- Maximale afmeting (1x lengte + 2x breedte + 2x hoogte): 300cm
- Maximale lengte (langste zijde): 300cm
Informatie over claims
Een claim openen
Als je verzendt met Sendcloud tarieven, kun je direct een claim openen vanuit het Support menu in je Sendcloud account. Klik op +Nieuw ticket > Dien een verzoek voor een pakket in > Selecteer het probleem. Vul zoveel mogelijk details in. Klik hier voor meer informatie.
Claim deadlines
Beschadigd: binnen 7 kalenderdagen
Vertraagd/verloren: binnen 21 kalenderdagen na de laatste fysieke scan van Bpost
Bezorgd, maar niet ontvangen: binnen 21 kalenderdagen na de laatste fysieke scan van Bpost
Compensatie
Bij verlies of beschadiging ontvang je een vergoeding en de verzendkosten terug. De vergoeding van Bpost is gebaseerd op het gewicht van het pakket en de CMR: gewicht (kg) x CMR.
Eigen contract verzendmethodes
Als je een direct contract hebt met Bpost, kun je dit eenvoudig koppelen aan je Sendcloud-account. Ons artikel Koppel je eigen Bpost contract legt uit hoe je je contract kunt verbinden. Met deze setup kun je verzenden onder je eigen voorwaarden. We geven ook een overzicht van alle directe contract verzendmethoden die beschikbaar zijn via Sendcloud.
Bekijk alle beschikbare Bpost verzendmethodes voor een eigen contract
| Verzendmethodes | Verzend ID |
| bpost @home 0-10kg Signature on Delivery + 2nd Attempt + Insured 500 EUR | 2686 |
| bpost @home 10-30kg Signature on Delivery + 2nd Attempt + Insured 500 EUR | 2681 |
| bpost @home 0-10kg Insured 500 EUR | 2680 |
| bpost @home 24h 0-10kg Saturday Delivery + Insured 500 EUR | 2687 |
| bpost @home 10-30kg Insured 500 EUR | 2683 |
| bpost @home 24h 10-30kg Saturday Delivery + Insured 500 EUR | 2682 |
| bpost @home 0-10kg Signature on Delivery + Insured 500 EUR | 2685 |
| bpost @home 10-30kg Signature on Delivery + Insured 500 EUR | 2684 |
| bpost bpack 24h Business 0-30kg | 1314 |
| BPack Europe Business | 1338 |
| Bpost Bpack Buspakje | 2676 |
| Bpost Bpack Buspakje - Zaterdag | 10624 |
Zoals elke vervoerder heeft bpost een document opgesteld over zijn algemene vervoersvoorwaarden. Als u van de voorwaarden afwijkt, wordt er achteraf een toeslag aangerekend op uw factuur. Wanneer u met bpost verzendt, gaat u automatisch akkoord met de volgende voorwaarden:
General Transport Conditions BPost
Let op: de vervoerder kan de prijzen en/of voorwaarden van de hierboven genoemde toeslagen wijzigen. Wij doen ons best je zo goed mogelijk te informeren, toch kunnen wij geen volledige juistheid garanderen. Daarom kunnen er geen rechten worden ontleend aan de bovenstaande informatie.