Aller au contenu principal
Retour en haut

Configurer votre Widget de Suivi de colis

Joan
  • Mise Ă  jour
FreeLiteGrowthPremiumPro

🤖Traduction assistée par IA

Objectif: Apprenez comment configurer votre Widget de suivi de colis en quelques étapes simple, pour que vos clients puissent avoir facilement accès au suivi de leur commande passée sur votre boutique en ligne.

Qu'est-ce que le widget de suivi ?

trackingwidget.png

Le widget de suivi est un outil que tes clients peuvent utiliser pour retrouver les informations de suivi de leur colis. Il contient un champ pour le code de suivi et un champ pour le code postal ou le numéro de rue.

Pour afficher les informations de suivi, tes clients devront effectuer les Ă©tapes suivantes :

  1. Saisis le code de suivi
  2. Saisis le code postal (ou le numéro de rue si le pays n'utilise pas de codes postaux)
  3. Clique sur le bouton Suivre l'envoi.

Après avoir cliqué sur Suivre l'envoi, tes clients seront redirigés vers une page de suivi. Pour la plupart des transporteurs, il s'agira de ta page de suivi Sendcloud.

Remarque : Le widget de suivi prend en charge un large éventail de transporteurs et ce comportement est dynamique. Selon le transporteur, tes clients peuvent être redirigés vers la page de suivi du transporteur plutôt que vers la page de suivi Sendcloud.

Comment configurer votre Widget de Suivi de colis?

Pour ajouter votre widget de Suivi Ă  votre boutique en ligne, il vous faut suivre les Ă©tapes ci-dessous*:

  1. Allez dans votre compte Suivi des envois > Portail de Suivi (en bas Ă  droite)
  2. Cliquez sur Copier le code 
  3. Localisez la section en code HTML de votre boutique en ligne, oĂą vous souhaitez ajouter le widget
  4. Coller le code de l'Ă©tape 2 dans cette partie de votre HTML
  5. Enregistrer votre modification

*Chaque intégration est différente, cela signifie que ces étapes peuvent légèrement varier. Parfois, vous n'aurez pas besoin de localiser la section nécessaire dans votre HTML car vous pourrez ajouter simplement un élément bloc et copier le code de l'étape 2 à cet endroit. Si vous n'êtes pas sûr de l'endroit où ajouter votre code HTML personnalisé, n'hésitez pas à contacter le service client pour votre intégration ou consultez leur Centre d'aide. 

Et c'est bon! Votre widget devrait désormais être disponible pour vos clients. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client directement. 

Articles liés:

→ Activer le suivi de vos envois

→ Configuration de la page de suivi

→ Envoyez des emails de suivi personnalisés

Â