Objectif: Apprenez comment configurer votre Widget de suivi de colis en quelques étapes simple, pour que vos clients puissent avoir facilement accès au suivi de leur commande passée sur votre boutique en ligne.
Qu'est-ce que le Widget de Suivi de colis?
Le Widget de Suivi est un outil que vos clients peuvent utiliser pour trouver les informations de suivi de leur colis. Comme vous pouvez le voir à droite, il y a un champ pour le "Numéro de suivi" ainsi qu'un autre pour "Code Postal ou numéro de voie".
Pour consulter les informations de suivi, vos clients doivent effectuer les étapes suivantes:
- Remplir le champ numéro de suivi
- Remplir le champ code postal (ou numéro de voie si le pays n'a pas de code postal)
- Cliquer sur le bouton
Suivre l'envoi
.
Ils seront alors redirigés vers votre Page de suivi.
Transporteurs pris en charge
- Chronopost
- Colis Privé
- Delivengo
Autres transporteurs
- Correos Express
- CTT Express
- GLS NL
- MRW
- PostAT
- Poste Italiane
- Post IT Delivery
Comment configurer votre Widget de Suivi de colis?
Pour ajouter votre widget de Suivi à votre boutique en ligne, il vous faut suivre les étapes ci-dessous*:
- Allez dans votre compte Suivi des envois > Portail de Suivi (en bas à droite)
- Cliquez sur
Copier le code
- Localisez la section en code HTML de votre boutique en ligne, où vous souhaitez ajouter le widget
- Coller le code de l'étape 2 dans cette partie de votre HTML
- Enregistrer votre modification
*Chaque intégration est différente, cela signifie que ces étapes peuvent légèrement varier. Parfois, vous n'aurez pas besoin de localiser la section nécessaire dans votre HTML car vous pourrez ajouter simplement un élément bloc et copier le code de l'étape 2 à cet endroit. Si vous n'êtes pas sûr de l'endroit où ajouter votre code HTML personnalisé, n'hésitez pas à contacter le service client pour votre intégration ou consultez leur Centre d'aide.
Et c'est bon! Votre widget devrait désormais être disponible pour vos clients. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client directement.
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