Objetivo: Con Sendcloud también puedes crear manualmente etiquetas para pedidos que no se hayan importado desde tu tienda online o desde un archivo Excel.
Paso 1: Abre el formulario de creación de un nuevo envío y selecciona la dirección del remitente
Desde tu cuenta de Sendcloud, ve al menú Envíos. Verás la pestaña Pedidos entrantes. Haz clic en el botón +Nuevo envío para crear manualmente un nuevo envío.
Selecciona la dirección del remitente desde la que enviarás el paquete. Para seleccionar una dirección de remitente, haz clic en la flecha para ver el menú desplegable con todas tus direcciones de envío. Para añadir una nueva dirección de envío, ve a Configuración > Direcciones > Dirección del remitente.
Ajustes de envío predeterminados
Sendcloud ya habrá rellenado previamente algunos campos con tus ajustes predeterminados de envío. Puedes añadir tus preferencias, como un peso predeterminado, un método de envío preferido y una cobertura de seguro predeterminada, entre otros, en Configuración > Método de envío predeterminado. Lee más sobre ello aquí: Cómo configurar tus ajustes de envío predeterminados.
Paso 2: Introduce la información de tu cliente
Rellena la Información del cliente. Los campos imprescindibles dependen del transportista, pero en general los siguientes campos son obligatorios:
- Nombre
- Nombre de la calle
- Código postal
- Ciudad
- Número de teléfono
- Correo electrónico
Buscar contactos guardados
Si ya has guardado la dirección de tu cliente, puedes encontrarla directamente haciendo clic en la flecha para que aparezca un menú desplegable con todos tus contactos guardados. Selecciona el contacto correspondiente y verás que la información del cliente ya está rellenada previamente para ti. Aún puedes modificarla si lo deseas.
Para guardar un nuevo contacto, introduce la información del cliente y marca la casilla "Guardar este contacto" bajo el campo Ciudad.
Paso 3: Selecciona los detalles del envío
Next, go to the Shipment details section. Here you can enter the number of parcels that you are shipping and the weight of each parcel in kg.
A continuación, ve a la sección Detalles del envío. Aquí puedes introducir el número de paquetes que vas a enviar y el peso de cada paquete en kg.
También hay algunos campos opcionales que puedes rellenar si lo consideras relevante: dimensiones del paquete (esto es obligatorio para algunos transportistas), número de pedido y el tipo de caja en la que enviarás tus productos. Para más información sobre el campo Cajas, lee nuestro artículo.
Paso 4: Añade la descripción de tus artículos
Esto es especialmente importante si realizas envíos internacionales, ya que la descripción de tus artículos, junto con su valor, peso, código HS y país de origen son necesarios para el control de aduanas. Lee más sobre esto aquí: Cómo realizar envíos internacionales con Sendcloud.
También puedes introducir otros detalles, como el SKU del producto y cuántas unidades de cada producto vas a enviar.
Para añadir la descripción de un nuevo artículo, haz clic en el botón + Añadir artículo.
Si deseas eliminar un artículo, puedes hacer clic en el icono de la papelera en rojo. También puedes eliminar todos los artículos a la vez haciendo clic en Borrar todo.
Paso 5: Selecciona el método de envío
En el siguiente paso puedes añadir más detalles sobre el envío:
- Método de envío: Elige el método de envío que deseas utilizar. Puedes ver el precio indicativo en el Resumen de la derecha. Haz clic en la flecha para ver todas las opciones en el menú desplegable. Si no sabes qué método de envío o transportista utilizar, puedes utilizar nuestra Calculadora de precios para comparar opciones y tarifas.
- Seguro: aquí puedes añadir el seguro adicional de Sendcloud (opcional) y ver si el método de envío ya incluye un seguro del transportista.
- Contrarreembolso: marca la casilla "Contrareembolso" si deseas ofrecer este tipo de envío a tu cliente. Ten en cuenta que esta función solo está disponible para usuarios con contrato de transportista propio y solo si el transportista la admite. Lee nuestro artículo Envíos contrarreembolso para más información.
- Valor total del pedido: el valor total del pedido, es decir, de todos los artículos juntos.
Paso 6: Crea la etiqueta
Una vez que hayas introducido toda la información, puedes comprobar el Resumen y hacer clic en Crear etiqueta para crear e imprimir tu etiqueta.
Para más información sobre cómo procesar pedidos e imprimir etiquetas, consulta los siguientes recursos del Centro de Ayuda: