¿Te gustaría que el transportista recoja tus paquetes una vez o en días fijos?
Cada transportista tiene sus propias condiciones y pautas con respecto a las recogidas. También puedes optar por dejar tus envíos en los puntos de servicio de nuestros transportistas afiliados (esta segunda opción está disponible para todos los planes).
Recogidas Esporádicas
Para que el transportista recoja tus paquetes, se debe programar una recogida. Si se trata de una Recogida Esporádica la puedes gestionar desde panel (Requisito: debes contar con Suscripción al Plan Small Shop en adelante, este servicio NO se encuentra habilitado para plan Esencial).
1. Ve a la sección de Recogidas > Programar una recogida
2. Introduce la información solicitada y ¡listo!
El volumen de tus envíos puede determinar las condiciones de recogida.
A continuación te presentamos las condiciones de recogida esporádicas con los siguientes transportistas:
Condiciones Recogidas en España.
Condiciones generales recogidas esporádicas Italia:
Condiciones generales recogidas esporádicas Países Bajos:
*Nota: Los horarios disponibles pueden variar y están sujetos a la disponibilidad de la oficina local.
Recogidas Habituales
Las recogidas habituales son aquellas recogidas recurrentes, es decir que se llevan a cabo más de una vez, pueden ser diarias, o sólo algunos días de la semana, de acuerdo a tus necesidades.
A continuación te presentamos las condiciones de recogida por País y Transportista:
Condiciones Recogidas en España.
Condiciones generales recogidas habituales Bélgica:
Condiciones generales recogidas habituales Italia:
Condiciones generales recogidas habituales Países Bajos:
Sí deseas gestionar una recogida fija con los transportistas disponibles en los otros países no dudes en contactarnos support@sendcloud.com.
Entrega en un punto de servicio
También es posible dejar tus paquetes en la oficina del transportista o punto de entrega. Asegúrate de leer las condiciones y directrices de cada transportista, ya que pueden diferir en las directrices de recogida. A continuación puedes encontrar los localizadores de los puntos de servicio y las condiciones de envío:
Términos y Condiciones
Por favor, ten en cuenta que en caso de no cumplir con las condiciones arriba mencionadas, el transportista puede aplicar un suplemento, que se aplicará en tu factura a posteriori.
Cuando envías con cualquier transportista, estás aceptando automáticamente las condiciones mencionadas así como sus términos y condiciones. Si tienes cualquier pregunta, por favor contactarnos a support@sendcloud.com.
Si programas una recogida directamente con el transportista o chófer, Sendcloud NO es responsable por cualquier incidencia en los envíos o recogida fallida.
IMPORTANTE: Recuerda siempre generar tu reporte de recogidas y que el transportista lo firme y lo sellé en caso de tener una incidencia este documento es necesario para poder proceder con una reclamación. Sin este documento no se podrá abrir una reclamación.