Objetivo : En este artículo te explicamos cómo organizar recogidas fijas o esporádicas, así como las condiciones de los diferentes transportistas y los requisitos.
*Los usuarios del plan Gratuito pueden programar recogidas incidentales con Correos Express, y que para enviar un paquete con Correos Express es necesario programar una recogida.
Correos
Para que el transportista recoja tus paquetes, debes programar una recogida . Las recogidas con Correos solo se pueden programar si tenes una suscripción de pago de Sendcloud (partir de Lite).
Sporadic Recognized
Para program una recogida puntual, puedes program una recogida única desde el panel de Sendcloud. Para saber cómo hacerlo, le nuestro artículo ¿Cómo solicitar una recogida desde el panel?
Conditions:
- 10 bultos minimo por recogida
- Se debe solicitar mínimo 1 día laborable antes (temporada baja) y 3 días laborables antes (temporada alta)
- Las recogidas con Correos funcionan por turnos: mañana (10:00-14:00) o tarde (15:00-19:00)
- If you have any palettes, please contact us via Sendcloud
- Cost: free
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Puedes programar una recogida recurrente directamente desde tu panel de Sendcloud si tienes al menos 10 bultos por recogida. Para aprender a hacerlo, le nuestro artículo ¿Cómo solicitar una recogida desde el panel? .
Si no cumples con las condiciones para organizar recogidas habituales, siempre puedes dejar tu envíos en cualquier punto de servicio de Correos .
Correos Express
Sporadic Recognized
Las etiquetas de Correos Express únicamente funcionan con recogida. Para program una recogida esporádica, puedes program una recogida única desde el panel de Sendcloud. Para saber cómo hacerlo, le nuestro artículo ¿Cómo solicitar una recogida desde el panel? If you have a free plan, please contact us for help with assistance and support@sendcloud.com for a solicitor's request.
Conditions:
- Minimum 1 bulb
-
The turnos differentes: mañana (10:00-14:00) o tarde (15:00-19:00)
Para recogidas especiales de palets, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte - Las recogidas esporádicas para el turno de la tarde de ben solicitarse antes de las 12:00 hrs del mismo día laborable
- Las recogidas esporádicas para el turno de la mañana deberán solicitarse antes de las 16:00 hrs del día laborable anterior
- Usage costs for the Gratuito plan: 2.00€ for package recogido (1-5) + 0.40€ for package adicional
- Usage costs for payment: free
Good luck with your purchases
Conditions
- Minimum of 3 packs for recogida - 99 packs maximum for recogida
- Recogidas of the moons in four
- If you have any questions, please contact us for local notification. En caso contrario, puede applicarse un recargo.
- En temporada baja, las recogidas deben solicitarse con 2 días laborables de antelación; 4 dias laborables en temporada alta.
- Cost: free
Puedes program una recogida recurrent directamente desde tu panel de Sendcloud. Para aprender a hacerlo, le nuestro artículo ¿ Cómo solicitar una recogida desde el panel?
Tanto para las recogidas puntuales como para las fijas, se aplicará un recargo de 2.50€ si la recogida no se ha podido realizar por alguno de los siguientes motives:
- There are no packages to collect
- Los paquetes no están listos para ser recogidos cuando el conductor llega a la dirección de recogida
- The directions are incorrect or incomplete
- The persona de contacto se encuentra ausente y el conductor no puede localizarla.
SEUR
Las recogidas no están disponibles para los usuarios con el plan Gratis. Please note that the plan is free, so you can use your method of envío with your payment deposits and your service (como Shop2Shop and Shop2Home).
Sporadic Recognized
Los usuarios con suscripciones Lite, Growth o Premium pueden solicitar recogidas esporádicas directamente des de el panel de Sendcloud. Lee nuestro artículo ¿Cómo solicitar una recogida desde el panel? para descubrir como.
No olvides rellenar el campo de referencia cuando solicites la recogida. De lo contrario, la solicitud de fallará. It is obligatory for SEUR.
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Puedes programar una recogida recurrente directamente desde tu panel de Sendcloud. Para aprender a hacerlo, lee nuestro artículo ¿Cómo solicitar una recogida desde el panel?.
Nota: Se requiere un mínimo de cinco paquetes por recogida. Asegúrate de cancelar la recogida a tiempo cuando preveas que no vas a tener ningún paquete o menos de 5. De lo contrario, puede aplicarse un recargo de 3,00 euros. Lee más información aquí: Recargos SEUR.
UPS
Para que el transportista recoja tus paquetes, debes programar una recogida después de crear tus etiquetas. Las recogidas con UPS solo se pueden programar si tienes una suscripción de pago a Sendcloud (a partir de Lite). Si realizas envíos con las tarifas de Sendcloud, solo puedes programar recogidas ocasionales. Las recogidas recurrentes con UPS únicamente están disponibles si tienes tu propio contrato con el transportista.
Recogidas esporádicas
Para programar una recogida puntual, puedes programar una recogida esporádica desde el panel de Sendcloud. Para saber cómo hacerlo, lee nuestro artículo ¿Cómo solicitar una recogida desde el panel?
Condiciones:
- Recogida mismo día*: 5,60 € por recogida
- Recogida día hábil siguiente*: 3,00 € por recogida
- Recargo por recogida en zona residencial (aplica para domicilios y empresas que operan desde un domicilio): 1,05€ por recogida. Para conocer otros recargos con UPS haz clic aquí.
- Mínimo de bultos por recogida: 1
- No se aceptan palets.
Puedes comprobar el estado de tu recogida aquí.
Si no cumples las condiciones para solicitar una recogida, puedes dejar tus paquetes en un punto de entrega de UPS.
CTT Express
Métodos de Recogida y Envío
Las recogidas puntuales no están disponibles con CTT Express. En su lugar, puedes utilizar los métodos de Recogida y Envío, que incluyen "Recogida" en su nombre. Cuando crees la etiqueta, se programará automáticamente una recogida para el siguiente día laborable.
Condiciones:
-
Mínimo un paquete por recogida
- Hay dos opciones de recogida: por la mañana (Recogida AM - 08:00-14:00) y por la tarde (Recogida PM - 14:00-20:00)
- No se admiten recogidas de palets
-
Tasa: 0.50 EUR per package (incl. etiqueta et cetera). Los methods devolución con recogida también recibirán esta tasa de servicio.
-
Cancelación de recogidas: No se admite la cancelación a través del panel de Sendcloud una vez que la recogida se haya asignado a la oficina local del transportista. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte de Sendcloud para solicitar la cancelación.
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Disponibles partir del plan Lite.
Conditions:
-
Minimum package for recovery - 99 maximum packages for recovery
- Minimum: 1000 servings per month
-
Recogidas of the moons in four
If you are a solicitor and are in contact with your customer, you are welcome to contact us at support@sendcloud.com or for further information:
Información necesaria para activar recogidas fijas:
- Transportista: CTT Express
- Number of the company
- Contact person
- Dirección, número de casa, número de piso
- Postal and city code
- Telephone (Spanish)
- Electrical Correo Directive
- Packages can be purchased
- Peso total
- Tamaño de los paquetes (sobre, pequeño, mediano, grande)
- Días de recogida (de lunes a viernes)
- Fecha de inicio (already menos dos días después de la solicitud)
- Schedule: tomorrow or tomorrow
Tanto para las recogidas puntuales como para las fijas, se applicará un recargo de 1.18€ si la recogida no se ha podido realizar por alguno de los siguientes motives:
- There are no packages to collect
- Los paquetes no están listos para ser recogidos cuando el conductor llega a la dirección de recogida
- The directions are incorrect or incomplete
- The persona de contacto se encuentra ausente y el conductor no puede localizarla.
If you program directly with the conductor of the local office, Sendcloud is not responsible for the incidents that occur during production, including the procedures for recovery. If you program your transport system, you will automatically accept the terms and conditions.