Objetivo: aprender cómo puedes crear reglas de envío para que tu proceso de creación de etiquetas sea más eficiente
Hemos actualizado los planes de suscripción de Sendcloud. Si los planes mostrados en el banner de arriba no coinciden con tu suscripción actual y quieres saber más, haz clic aquí.
¿Cómo crear una regla de envío nueva?
Para crear una regla de envío, ve a Envíos > Reglas de envío. Desde allí:
- Haz clic en Crear una nueva regla
- Pon un nombre a tu regla de envío para poder identificarla y selecciona las condiciones y su determinación. Haz clic en +Añadir condición para añadir una nueva condición. Después selecciona una acción y haz clic en +Añadir acción si quieres añadir varias acciones.
- Haz click en > Guardar regla de checkout
¿Por qué debería usar las reglas de envío?
Cuando un pedido entrante se ha importado desde tu tienda online a Sendcloud, la plataforma verificará si el pedido coincide con alguna de las condiciones definidas en las reglas de envío activas.
Si el pedido cumple con la(s) condición(es) de alguna regla de envío, entonces se aplicará(n) la(s) acción(es) siguiente(s). Esto significa que puedes imprimir todas tus etiquetas sin hacer ningún ajuste a tus pedidos. En lugar de cambiar manualmente 100 pedidos, puede procesarlos todos al instante con un solo clic.
Puedes elegir entre las siguientes condiciones:
Condiciones: | Determinaciones: | Explicación: |
Integración |
Es/No es |
La integración desde la que se importó el pedido |
Método del Dynamic Checkout |
Es/No es |
Si quieres sobrescribir los pedidos que llegan por el Dynamic Checkout, puedes utilizar esta condición |
Estado del pago |
Es/no es |
Si el estado de pago del pedido es "pagado" en la integración de la tienda conectada |
Código postal | Contiene/No contiene/Termina con/Es/No es/Empieza con/En/No está en/Coincidencia de patrones | Código postal de destino del envío |
Nombre de la empresa | Contiene/No contiene/Termina con/Es/No es/Empieza con/Coincidencia de patrones | Relacionado con dirección de la información del destinatario.Véase el envío B2B más abajo. |
Nombre del articulo |
Contiene / Termina con / Es / Empieza con /Coincidencia de patrones |
La regla se aplicará si algún artículo en el pedido cumple con la condición. |
SKU del articulo |
Contiene / Termina con / Es / Empieza con /Coincidencia de patrones/Exactamente en/Cualquiera en No contiene / No es |
La regla se aplicará si algún artículo en el pedido cumple con la condición. |
Número de pedido | Contiene/No contiene/Termina con/Es/No es/Empieza con/Coincidencia de patrones | El número del pedido del pedido entrante |
Estado del pedido | Es/No es | El estado del pedido |
Cantidad artículos | Es igual o superior/Superior/Es/No es/Inferior o igual/Inferior a | El número total de artículos en el pedido |
Valor total del paquete | Es igual o superior/Superior/Es/No es/Inferior o igual/Inferior a | El valor total de los artículos del paquete combinados (suma de los valores de todos los artículos multiplicada por la cantidad. Se excluyen los gastos de envío, los descuentos, etc.) |
Dirección del remitente | Es/No es | La dirección del remitente desde la cual envías el paquete |
País de destino* | Es/No es | ¿Cuál es el país de destino de tu envío? |
Método de entrega del checkout | Contiene/No contiene/Termina con/Es/No es/Empieza con/Coincidencia de patrones |
El nombre de la entrega del pedido en el checkout de tu tienda (al pasar por caja) Esto no entra en conflicto con los pedidos en la caja) |
Peso (kg) | Es igual o superior/superior/es/no es/inferior o igual/inferior a | El peso total del envío en kilogramos |
Número de teléfono |
No empieza por/Empieza con/Coincidencia de patrones/Está vacío |
Algunos transportistas requieren un número de teléfono. Si no siempre tienes esta información, puedes utilizar esta condición para establecer un número de teléfono predeterminado |
Transportista | Es/No es |
Se selecciona el transportista (solo para usuarios de la API o con métodos de envío predefinidos para usuarios que no utilicen la API) |
Correo electrónico del cliente | Contiene/No contiene/Está vacío/Coincidencia de patrones |
Algunos transportistas requieren una dirección de correo electrónico. Si no siempre dispones de esta información, puedes utilizar esta condición para establecer una dirección de correo electrónico por defecto. |
Altura del paquete (cm) | Es igual o superior/Superior/Es/No es/Inferior o igual/Inferior a |
La altura total del paquete en centímetros. |
Longitud del paquete (cm) | Es igual o superior/Superior/Es/No es/Inferior o igual/Inferior a |
La longitud total del paquete en centímetros. |
Anchura del paquete (cm) | Es igual o superior/Superior/Es/No es/Inferior o igual/Inferior a |
La anchura total del paquete en centímetros. |
Etiqueta del pedido | Contiene / Termina con / Es / Empieza con /Coincidencia de patrones No contiene / No es |
Solo disponible para Shopify |
Pedido creado el: día de la semana |
Es/No es |
Esta condición te ayuda a crear reglas basadas en el día de la semana en que se creó el pedido. |
*Cuando eliges la condición País de destino, la selección de Europa incluye los siguientes países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Alemania, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Croacia, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovenia y Eslovaquia.
Puedes establecer las siguientes acciones:
Acciones: | |
Asegurar el envío por |
Asegura el envío por un importe fijo |
Asegurar el envío por % |
Asegura el envío por un tanto por ciento sobre el valor de tu pedido (el valor del porcentaje tiene que estar entre 0 y 100) |
Definir el País de origen del artículo | |
Establece el valor del artículo |
Se puede utilizar para aduanas y obsequios o muestras gratuitos. Establece una condición "nombre del artículo" y adjúntale el "valor del artículo" correspondiente. El valor del artículo nunca podrá ser 0. |
Establecer peso | |
Enviar con dirección del remitente | Esta acción no está disponible para pedidos de checkout |
Enviar con método de envío |
Esta acción no está disponible para pedidos de checkout |
Usar caja |
|
Establecer el número de paquetes |
No todos los transportistas admiten envíos multibulto o multietiqueta. Haz clic aquí para obtener más información. |
Número de teléfono |
Establece un número de téléfono predeterminado |
Introducir el correo electrónico del cliente |
|
Introducir el peso del artículo |
|
Establecer notas generales |
Establecer notas generales de aduanas con un texto definido |
Añadir declaración |
Añadir el texto a cualquier declaración existente o vacía |
Disminuir el valor del artículo en % |
Disminuye el valor del artículo en % |
Ejemplos de reglas de envío:
Para darte una idea de lo que puedes lograr con las reglas de envío, aquí tienes algunos ejemplos.
- Comparar un método de envío con el nombre del método de envío en el checkout: cuando el método de envío en el checkout es envío domicilio Y el país es España > Enviar con el método de envío Correos Paq Home Delivery 0-2kg
- Cuando se envía un producto caro: si el nombre del artículo contiene Macbook > asegura el envío por 1000 euros
- Cuando se envía un producto extra grande: si el nombre del artículo contiene alfombra Y el país es Holanda > Enviar con DHL Europlus
- Envío a países extranjeros: si el país de destino es el Reino Unido Y el peso es menor o igual a 5kg > Enviar con UPS estándar 3-6kg
- Recogida de pedidos en tienda: si el método de entrega contiene "Click and collect" (el texto debe ser el que se indica exactamente en tu checkout) > Enviar con Unstamped Letter.
- Para asegurar tu paquete en función de su valor: Puedes descargar esta plantilla CSV y subirla a tu cuenta de Sendcloud según se indica en nuestro artículo sobre la Importación de reglas de envío en masa. Si el valor del pedido está entre 100 y 200 euros > el seguro se establece en 200 euros.
Cumplir cualquiera o todas las condiciones
También tienes la opción de seleccionar "Cumple TODAS las condiciones de esta regla". Si seleccionas esta opción, todas las condiciones deben cumplirse antes de que se aplique una regla de envío. Si cambias esto a "Cumple CUALQUIERA de las condiciones de esta regla", cualquiera de las condiciones puede estar presente y las acciones se aplicarán a los pedidos.
Observaciones importantes sobre el uso de reglas de envío para excluir valores
Para excluir valores (por ejemplo, si quieres excluir determinados países) en una regla de envío, utilizarás el operador "no es" en las condiciones que añadas.
Si has añadido varias condiciones, es importante que actives la opción "Cumple TODAS las condiciones de esta regla".
Si en su lugar activas "Cumple CUALQUIERA de las condiciones de esta regla", y en caso de que se cumpla al menos una de las condiciones, la regla se activará y se aplicará igualmente la acción. Por lo tanto, no habrías conseguido excluir todos los valores que querías excluir.
Haz clic aquí para ver un ejemplo
Realizas envíos desde España. Has decidido excluir a Francia, Bélgica y Reino Unido de tus envíos con Correos Paq Light Internacional. Prefieres utilizar otro método de envío para esos destinos.- Quieres enviar un paquete a Francia y no quieres utilizar Correos Paq Light Internacional. Todas las condiciones de esta regla coinciden, por lo que la acción (enviar con Correos Paq Light Internacionl) no se aplica y tu paquete no se enviará con Correos Paq Light Internacional.
- En caso de que quisieras enviar el paquete a Polonia, por ejemplo, se aplicaría la acción de esta regla (enviar con Correos Paq Light Internacional) y el paquete se enviaría con Correos Paq Light Internacional.
Multilínea para el código postal y el SKU del artículo
Cuando se trata de códigos postales y SKU, puedes añadir múltiples líneas en un campo para los siguientes operadores: Incluido en/No incluido en y Coincidencia de patrón. Por lo tanto, en lugar de utilizar solo las coincidencias de patrones, también puedes añadir una lista de códigos postales/SKUs. La regla de envío se aplicará a cada código postal o SKU de la lista. Asegúrate de separar la entrada con la tecla 'Enter'.
¿Cómo puedo hacer una regla de envío para envíos B2B?
Puedes utilizar la condición Nombre de la empresa para crear una regla de envío para realizar envíos B2B con un método de envío específico. Para ello, utiliza la siguiente regla, en la que la introducción de "?*" en el campo de texto significa que cualquier valor en el campo Nombre de la empresa desencadenará la aplicación de esta regla de envío.
Puedes seleccionar el transportista de tu elección para realizar los envíos B2B.
Reglas de envío para la cobertura de envíos
Cuando se trata de la cobertura por el seguro, puedes crear tantas reglas de envío como desees, lo cual te aporta flexibilidad sin importar tu plan.
El hecho de poder crear reglas ilimitadas solo se aplica a las reglas de envío relacionadas con el seguro. Esto significa que aquellos clientes de Sendcloud que utilicen nuestro plan gratuito podrán crear un número ilimitado de reglas de envío solo cuando se trata del seguro.
Además, esto también se aplica a los planes Lite y Growth: el número de reglas de envío relacionado con la cobertura por parte del seguro es ilimitado. Esto te permite tener más flexibilidad para asegurarte de que tus envíos están cubiertos. Si decides bajar al plan inferior, todas aquellas reglas no relacionadas con el seguro se desactivarán y solo aquellas que sí tengan que ver con la cobertura de los envíos seguirán activas.
Para configurar las reglas de envío de seguros, en tu panel de Sendcloud ve a Envíos > Reglas de envío o a Envíos > Protección de envíos. Una vez que tus reglas de envío para el seguro estén configuradas, podrás ver un resumen de las mismas en Envíos > Protección de envíos.
En la panorámica de las reglas de envío es fácil identificar las reglas que tienen que ver con el seguro. Cada regla relacionada con seguros estará claramente marcada con una etiqueta azul justo detrás de dicha regla. Esta señal visual facilita distinguir rápidamente las reglas de seguros de otros tipos de reglas, lo que te ayudará a navegar y gestionar tus preferencias de envío de manera más eficiente.
¿Qué tipos de reglas de envío están disponibles para la integración de mi tienda?
No todas las integraciones admiten todas las condiciones de las reglas de envío. En la siguiente tabla puedes comprobar las condiciones disponibles con base en la integración de tu tienda.
Valor total del pedido |
Método de envío de la tienda |
SKU |
Artículos |
Api | Amazon | API | Lightspeed |
Bol.com | eBay | Bol.com (SKU or EAN) | Prestashop |
CCVshop | ePages | Amazon | Shopify |
eBay | Etsy | eBay | WooCommerce |
ePages | Magento V1 + V2 | ePages | |
Etsy | Mijnwebwinkel | Etsy | |
Magento V1 + V2 | Prestashop | Magento V1 + V2 | |
Mijnwebwinkel | Shopify | Mijnwebwinkel | |
Prestashop | Shopware | Prestashop | |
Shopify | WooCommerce | Shopify | |
Shopware | Oxid | Shopware | |
WooCommerce | Pedidos importados a partir de un CSV | WooCommerce | |
Oxid | Lightspeed | Oxid |
Artículos relacionados
→ Información general y aplicación de las reglas de envío
→ Reglas de envío: guía para usar la coincidencia de patrones
→ Cómo aplicar reglas de envío a tus pedidos del Dynamic Checkout
→ Importación de reglas de envío en masa a través de un archivo CSV