Propósito: aprender a automatizar todo el proceso de creación de etiquetas utilizando reglas de envío.
¿Qué son las reglas de envío?
Las reglas de envío aplican automáticamente acciones específicas a los pedidos entrantes en base a condiciones predeterminadas. Evitan que tenga que hacer cambios manuales en los pedidos individuales una y otra vez, ya que puedes configurar reglas generales para cubrir una variedad de escenarios según el mercado o tipo producto.
Beneficios al tener reglas de envíos configuradas:
- Ofrece múltiples opciones de entrega en el checkout y hace que el pedido cambie a ese método de envío automáticamente.
- Elimina los errores que se pueden cometer al realizar decisiones sobre los métodos de envío, seguros, etc.
- Ahorra tiempo, dinero y energía - no se necesitan más cambios administrativos manuales para actualizar los detalles del pedido o seleccionar los métodos de envío.
- Ideal para dueños de tiendas virtuales que tienen una amplia gama de productos, que envían con diferentes transportistas con diferentes métodos de envío o que tienen varios almacenes y empleados
¿Cómo funcionan las reglas de envío?
Las reglas de envío funcionan creando escenarios de "si esto (y esto) luego aquello" que, una vez configurados, se aplicarán a todos los pedidos que cumplan los criterios y cambiarán automáticamente estos pedidos para que coincidan con la regla creada.
Por ejemplo:
1. Si el peso es inferior a 10 kg, envía con Correos Standard
2. Si el país de destino es Alemania envía con UPS
3. Si el valor del pedido es superior a 200 EUR, asegura el envío por 200 EUR
Las normas de envío consisten en condiciones y acciones posteriores. Las condiciones determinan cuándo se aplicará una regla a un pedido. Por ejemplo, si se crea una regla de envío con la condición "el peso es inferior a 10 kg", a todos los pedidos que tengan un peso inferior a 10 kg se les aplicará una regla de envío. La acción es el cambio que se hará a los pedidos que cumplan las condiciones, por ejemplo, "Si el peso es inferior a 10kg, enviar con UPS".
¿Cómo se aplican las reglas de envío?
Cuando un pedido entrante se ha importado desde su tienda en línea hacia Sendcloud, la plataforma verificará si el pedido coincide con las condiciones definidas en las reglas de envío activas.
Si el pedido cumple con la(s) condición(es) de una regla de envío, entonces se aplicará(n) la(s) acción(es) subsiguiente(s). esto significa que puedes imprimir todas sus etiquetas sin hacer ningún ajuste a tus pedidos. En lugar de cambiar manualmente 100 pedidos, puede procesarlos todos al instante con un solo clic.
Condiciones: | Determinación: | Acción: |
Integración |
Es/no es |
Asegurar el envío por |
Código Postal |
Contiene/no contiene/termina con/es/no es/comienza con |
asignar el peso |
Nombre del articulo |
Contiene/no contiene/termina con/es/no es/comienza con |
Enviar con dirección |
SKU del articulo |
Contiene/no contiene/termina con/es/no es/comienza con |
Enviar con método de envío |
Número de pedido | Contiene/no contiene/termina con/es/no es/comienza con | |
Estado del pedido | Es/no es | |
Cantidad artículos | Es igual o superior/superior/es/no es/inferior o igual/inferior a | |
Valor del pedido | Es igual o superior/superior/es/no es/inferior o igual/inferior a | |
Dirección del remitente | Es/no es | |
País de destino | Es/no es | |
Nombre de método de entrega (checkout) | Contiene/no contiene/termina con/es/no es/comienza con | |
Peso (kg) | Es igual o superior/superior/es/no es/inferior o igual/inferior a |
Acciones: | |
Asegurar envío por |
|
Establecer peso | |
Enviar con dirección | Esta acción no está disponible para pedidos de checkout |
Enviar con método de envío | Esta acción no está disponible para pedidos de checkout |
¿Cómo puedo crear una regla de envío para envíos B2B (Empresa a Empresa por sus siglas en inglés)?
Puedes usar la condición Nombre de Empresa para crear una regla de envío para enviar pedidos B2B con un método de envío específico. Luego en el campo de texto debes escribir "?*" , esto hará cualquier carácter (valor alfanúmerico) en la línea de Nombre de Empresa aplique esta regla de envío.
Después deberás seleccionar el transportista de tu preferencia para realizar envíos B2B. Guardar y ¡listo!
¿Se aplican las normas de envío a la nueva función de Dynamic Checkout?
La nueva función de Dynamic checkout está disponible actualmente para algunas integraciones y se ampliará en el futuro. Si has configurado tu checkout, sí, las reglas de envío también pueden aplicarse a los pedidos del checkout, con algunas excepciones para las acciones de las reglas. Las siguientes acciones de reglas de envío no se aplican a los pedidos del checkout:
- Enviar con dirección
- Enviar con método de envío
Una vez que hayas configurado la dirección correcta del remitente, el producto de envío y el método de envío esto se utilizará automáticamente para estos pedidos en el panel de Checkout.
Todavía puedes cambiar manualmente el método de envío y la dirección del remitente para un pedido de checkout desde la vista de edición de pedidos.
Configura tus reglas de envío
Para crear una regla de envío, ve a Configuración > Reglas de envío. En esta sección encontrarás todas las reglas de envío creadas y se muestran en el orden en que se aplicarán, de arriba para abajo. Desde aquí puedes:
- Crear una nueva regla
- Editar o eliminar las reglas existentes
- Cambiar el orden de las reglas
- Activar o desactivar las reglas
Haz clic en Crear nuevo para crear una nueva regla:
Dale un nombre a tu regla de envío para que la identifiques, y selecciona tus condiciones y determinación. Haz clic en el botón + más para agregar una nueva línea de condición. Luego selecciona una acción para aplicar y haz clic en el botón +más para agregar varias acciones.
Ejemplos de las reglas de envíos inteligentes
Para darte una idea de lo que puedes lograr con las reglas de envío inteligentes, aquí tienes algunos ejemplos.
- Comparar un método de envío con el nombre del método de envío en el checkout: Cuando el método de envío en el checkout es envío domicilio Y el país es España > Enviar con el método de envío Correos Paq Home Delivery 0-2kg
- Cuando se envía un producto caro: Si el nombre del artículo contiene Macbook > asegura el envío por 1000 euros
- Cuando se envía un producto extra grande: Si el nombre del artículo contiene alfombra Y el país es Holanda > Enviar con DHL Europlus
- Envío a países extranjeros: Si el país de destino es el Reino Unido Y el peso es menor o igual a 5kg > Enviar con UPS estándar 3-6kg

El orden de las reglas de envío
Las reglas de envío inteligentes se aplican en el orden en que aparecen en el resumen de reglas de envío. Las reglas se aplican de arriba para bajo, por lo que las reglas en la parte superior de la lista se aplicarán primero, seguidas de la siguiente regla. Es importante elegir cuidadosamente el orden de tus reglas de envío inteligentes para asegurar de que ninguna acción deseada en las reglas de envío de arriba sea cancelada por las reglas de envío inteligentes que se enumeran más abajo.
Por ejemplo, véanse las dos reglas siguientes:
- Regla 1 Si "El país es Alemania" (CONDICIÓN), entonces "Enviar con UPS Express" (ACCIÓN).
- Regla 2 Si "El país es Alemania" (CONDICIÓN) y "El peso es mayor de 20kg" (CONDICIÓN), entonces Enviar con DHL Express 20-25kg (ACCIÓN)
En este ejemplo, lo ideal sería colocar estas reglas en el mismo orden como se muestra arriba.
Esto asegurará que los pedidos que se envíen a Alemania Y que pesen más de 20kg serán enviados por el transportista adecuado (Correos Express 15 - 31kg). (Regla 1 luego regla 2)
Si se colocan las reglas en el siguiente orden: Regla 2 y luego Regla 1, entonces la regla que contiene la condición relacionada con el peso se sobrescribirá. El pedido se enviaría con Correos Home delivery sin importar su peso porque ambas reglas incluyen la condición "Al país es Alemania".
Cómo utilizar coincidencia de patrón como condición
Actualmente puedes utilizar coincidencia de patron como condición. Con la coincidencia de patrones podrás refinar aún más tus reglas de envío. La coincidencia de patrones es cuando se comprueba una secuencia dada para ver si contiene ciertos caracteres. Esto es particularmente útil para las reglas de envío relacionadas con los códigos postales o para rangos de números como en los SKU de productos o números de pedido.
Para utilizar la concidencia de patrones como condición, selecciona Coincidencia de patrones como la determinación de tu condición. Introduce el caracteres en el campo de coincidencia de patrones, y luego aplica uno de los cuatro patrones como se indica a continuación:
Por ejemplo 38* / 38? / PRO[peq] / PRO [!gra]
Patrón: | Significado: | Ejemplo: |
*X | empieza con cualquier número(s) o caracter(es) pero tiene que terminar con el número(s)/caracter(es) que se menciona después de "*" |
Cuando el patrón de coincidencia del código postal sea |
X* |
termina con cualquier número(s) o caracter(es) pero tiene que empezar con el número(s)/caracter(es) que se menciona antes de "*" |
Cuando el patrón de coincidencia del código postal sea |
?X |
empieza con un número o caracter pero tiene que terminar con el número(s)/caracter(es) que se menciona después de "?" |
Cuando el patrón de coincidencia del código postal sea |
X? |
termina con un número o caracter pero tiene que empezar con el número(s)/caracter(es) que se menciona antes de "?" |
Cuando el patrón de coincidencia del código postal sea |
X[] |
empieza con los número(s)/caracter(es) situados antes de los corchetes y tiene que terminar con uno de los número(s)/caracter(es) mencionados dentro de los corchetes |
Cuando el patrón de coincidencia del código postal sea 123[4,5,6] : la regla de envío se aplicará a los pedidos con códigos postales como 1234 , 1235 or 1236 |
[]X |
termina con los número(s)/caracter(es) situados después de los corchetes y tiene que empezar con uno de los número(s)/caracter(es) mencionados dentro de los corchetes |
Cuando el patrón de coincidencia del código postal sea [1,2,3]456 : la regla de envío se aplicará a los pedidos con códigos postales como 1456 , 2456 or 3456 |
X[!] |
empieza con los número(s)/caracter(es) situados antes de los corchetes y no puede terminar con uno de los número(s)/caracter(es) mencionados dentro de los corchetes |
Cuando el patrón de coincidencia del código postal sea 145[!6] : la regla de envío se aplicará a los pedidos con códigos postales como 1457 , 1458 or 1459 |
[!]X |
termina con los número(s)/caracter(es) situados después de los corchetes y no puede empezar con uno de los número(s)/caracter(es) mencionados dentro de los corchetes |
Cuando el patrón de coincidencia del código postal sea [!1]456 : la regla de envío se aplicará a los pedidos con códigos postales como 2456 , 3456 or 4456 |
Por ejemplo, si deseas aplicar un método de envío para todos los envíos con destino Islas Canarias puedes crear la siguiente regla:
- Si el código postal [Coincidencia de patrón] 38* / enviar con Correos Home delivery
En esta regla aplicará para todos los códigos postales que comienzan con 38, por ejemplo 38000, 38786, 38562 Todo lo que esté después de 38 es valido (*)
Coincide con cualquiera o todas las condiciones
También tienes la opción de seleccionar "Coincidir con TODAS las condiciones de esta regla". Si seleccionas esta opción, todas las condiciones deben cumplirse antes de que se aplique una regla de envío. Si cambias esto a "Coincidir con CUALQUIERA de las condiciones de esta regla", cualquiera de las condiciones puede estar presente y las acciones se aplicarán a los pedidos.
Cómo ver las relgas de envío aplicadas
Puedes ver fácilmente qué reglas de envío se han aplicado automáticamente a tu pedido yendo a la pestaña Etiquetas creadas y haciendo clic en el icono del ojo para acceder a los detalles del envío. El nombre de la regla que ha sido aplicada y la acción será listada.
¿Qué tipos de reglas de envío están disponibles para la integración de mi tienda?
No todas las integraciones de la tienda web admiten todas las condiciones de las reglas de envío. En la siguiente table puedes compribar las condiciones disponibles en base a la integración o tienda en línea.
Valor total del pedido |
Método de envío de la tienda en el Checkout |
SKU |
Articulos |
Api | API | Lightspeed | |
Bol.com | Bol.com | Bol.com (SKU or EAN) | Prestashop |
CCVshop | Amazon | Amazon | Shopify |
eBay | eBay | eBay | WooCommerce |
ePages | ePages | ePages | |
Etsy | Etsy | Etsy | |
Magento V1 + V2 | Magento V1 + V2 | Magento V1 + V2 | |
Mijnwebwinkel | Mijnwebwinkel | Mijnwebwinkel | |
Prestashop | Prestashop | Prestashop | |
Shopify | Shopify | Shopify | |
Shopware | Shopware | Shopware | |
WooCommerce | WooCommerce | WooCommerce | |
Oxid | Oxid | Oxid | |
CSV imports | |||
Lightspeed |