Um mehr über Sendcloud zu erfahren, schau dir unser Erklärvideo an oder besuche unsere Website.
Erstelle ein Konto und wähle deinen Tarif
Um den Versand mit Sendcloud zu starten, musst du zuerst ein Konto erstellen. Um ein kostenloses Konto zu erstellen, besuche unsere Website und klicke auf Gratis anmelden. Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und klicke auf Versand starten.
Sobald du dein Konto erstellt hast, kannst du entweder bei unserem kostenlosen Tarif bleiben oder einen unserer drei kostenpflichtigen Tarife wählen, mit denen du Zugang zu mehr Funktionen hast. Schau dir den Vergleich der verschiedenen Tarife an, um herauszufinden, welcher Tarif am besten zu deinen Bedürfnissen passt. Um deinen Tarif zu aktualisieren, gehe in deinem Sendcloud-Panel auf Konto > Plan und wechsle zu deinem bevorzugten Tarif.
Vervollständige die Grundeinrichtung
Schritt 1: Gib deine Adressen ein
Absender und Rechnung
- Gehe zu Einstellungen > Adressen
- Klicke auf Absender und dann auf Neu erstellen, um die Adresse einzugeben, von der aus du deine Pakete verschicken willst
- Gib alle notwendigen Details ein und klicke auf Speichern
- Wenn deine Absenderadresse mit der Rechnungsadresse übereinstimmt, kannst du sie auch direkt als Rechnungsadresse anlegen:
- Wenn du eine andere Rechnungsadresse hast, dann klicke auf den Tab Rechnung, gib alle Geschäftsdaten ein und klicke auf Speichern. Hier ist es besonders wichtig, dass du deine Finanzdaten, einschließlich der Umsatzsteuernummer, eingibst.
Abholungen und Retouren
Wenn deine Abholungs- und Retourenadressen mit deiner Absenderadresse übereinstimmen, kannst du sie ebenfalls im Abschnitt "Nutzung" direkt beim Erstellen der Absenderadresse anlegen. Wenn nicht, gehe wie folgt vor:
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Wenn du Abholungen mit den Versanddienstleistern organisieren willst, klicke im Menü Adressen auf den Tab Abholung und befolge die oben beschriebenen Schritte.
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Wenn du Retouren zulassen willst, klicke im Menü Adressen auf den Tab Retoure und befolge die oben beschriebenen Schritte.
Schritt 2: Aktiviere das Lastschriftverfahren als Zahlungsmethode
Um Labels zu erstellen, brauchst du zunächst eine Zahlungsmethode. Bei Sendcloud nutzen wir das Lastschriftverfahren. Um deinen Vertrag für das Lastschriftverfahren einzurichten, befolge diese Schritte:
- Gehe zu Konto > Finanzen und Rechnungen
- Öffne den Tab "Lastschrift" und klicke auf "Lastschrift einrichten".
- Du wirst auf die Seite deines Zahlungsanbieters weitergeleitet
- Mache eine Zahlung in Höhe von 0,02 EUR, um deine Bankdaten zu authentifizieren und einen Vertrag für wiederkehrende Zahlungen zu aktivieren.
Wenn du mehr über die Rechnungsstellung erfahren möchtest, lies unseren Artikel Wie berechnen wir deine Sendungen?
Schritt 3: Versanddienstleister auswählen und aktivieren
Du kannst entweder mit den vorverhandelten Tarifen von Sendcloud versenden oder deinen eigenen Versandvertrag integrieren, um mit deinen Preisen zu versenden.
Mit Sendcloud-Tarifen versenden
Mit Sendcloud hast du Zugang zu mehreren Versanddienstleistern. Wähle die Versanddienstleister aus, mit denen du versenden möchtest. Standardmäßig haben wir bereits mehrere Versanddienstleister für dich aktiviert. Wenn du diese nicht nutzen möchtest, kannst du sie jederzeit deaktivieren.
Befolge diese Schritte, um deine Versanddienstleister auszuwählen:
- Gehe zu Versand > Versanddienstleister
- Klicke auf Aktivieren, um einen Versanddienstleister zu aktivieren
- Klicke auf Deaktivieren, um einen Versanddienstleister zu deaktivieren.
Mit unserem Preisliste kannst du die Tarife für Versand und Retoure vergleichen und den Versanddienstleister auswählen, der am besten zu deinen Bedürfnissen passt.
Versende mit deinen eigenen Tarifen
Wenn du einen eigenen Vertrag mit einem Versanddienstleister hast, der von Sendcloud unterstützt wird, kannst du ihn hinzufügen und mit deinen eigenen Tarifen versenden. Gehe dazu zu Versand > Versanddienstleister > Meine Verträge > Eigenen Vertrag hinzufügen > Finde deinen Versanddienstleister > Klicke auf Vertrag hinzufügen. Eine Anleitung, wie du einen Vertrag hinzufügen kannst, findest du auf unserer Seite Versanddienstleister. Suche nach dem entsprechenden Versanddienstleister und öffne dann den Artikel zur Vertragsaktivierung. Lies mehr darüber, wie du deinen eigenen Vertrag hinzufügen kannst.
Du kannst auch mehrere Versanddienstleister-Verträge hinzufügen. Lies dazu unseren Artikel Mehrere Verträge mit demselben Versanddienstleister hinzufügen und Labels erstellen
Schritt 4: Verbinde deinen Online Shop
Damit alle deine Bestellungen in dein Sendcloud-Panel importiert werden können, musst du deinen Shop verbinden. Gehe dazu in deinem Sendcloud-Panel auf Einstellungen > Integrationen > Suche deine Integration in der Liste (oder benutze die Suchleiste) > Klicke auf Verbinden. Wie du die Integration vornimmst, erfährst du auf der Seite Integrationen in unserem Helpcenter, wo du deine Integration auswählst.
Du kannst verschiedene E-Commerce-Systeme miteinander verbinden.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, importiert Sendcloud die Bestellungen der letzten 30 Tage.
Nächste Schritte
Wenn du die grundlegende Einrichtung deines Sendcloud-Kontos abgeschlossen hast, ist es an der Zeit, deine Versandprozesse weiter zu optimieren und das Beste aus deinem Sendcloud-Erlebnis herauszuholen. Im Folgenden findest du eine Liste von Artikeln, die einige unserer nützlichsten und beliebtesten Funktionen erklären. Klicke auf den entsprechenden Artikel, um mehr zu erfahren.
- FAQ Service Point
- Einrichten einer Brand
- Tracking personalisieren
- Tracking E-Mails personalisieren
- Erstellen deine Retourenlabels mit dem Rücksendeformular
- Wie richte ich mein Retourenportal ein?
- Erstelle deine Versandregeln
- Analytics
Support von Sendcloud erhalten
Wenn du Probleme mit der Einrichtung deines Kontos hast, kontaktiere uns, damit wir dir helfen können, das Beste aus deiner Erfahrung mit Sendcloud herauszuholen. Lies unseren Artikel Wie du Unterstützung von Sendcloud bekommst, um mehr über die verschiedenen Möglichkeiten zu erfahren, uns zu kontaktieren.