Piekseizoen 2026

• Begin oktober: Webshops beginnen hun voorraad aan te vullen, waardoor de volumes voor het eerst toenemen.
• Halloween (31 oktober): Dit markeert het begin van een periode met hoge verkoopactiviteit.
• Singles’ Day (11 november): Een belangrijke dag voor verkoop en verzendingen.
• Black Friday (27 november): Het grote aantal bestellingen zorgt voor een sterke stijging in verzendingen, waarbij het aanmaken van labels een piek bereikt op Cyber Monday.
• Cyber Monday (30 november): De drukste dag voor het aanmaken van labels.
• Sinterklaas (5 december): Hogere volumes in de Benelux.
• Week voor Kerstmis: Last-minute aankopen zorgen voor een nieuwe stijging in het aantal zendingen.

• Ophaalopdrachten
  • Vraag ophaalopdrachten op tijd aan (1 werkdag vooraf).
  • Schakel over op vaste ophaalopdrachten als je verzendvolume stijgt.
  • Bewaar een ondertekend manifest als bewijs van overdracht.
    👉 Waarom: Dit helpt gemiste ophalingen te voorkomen en dient als bewijs bij claims.
• Uitgaande zendingen: vertragingen
  • Stel realistische verwachtingen en beloof geen bezorging op de volgende dag als dit niet haalbaar is.
  • Bied meerdere vervoerders en bezorgopties aan (bijvoorbeeld servicepunten).
    👉 Waarom: Dit vermindert frustratie bij klanten en het aantal mislukte bezorgingen.
• Tracking & scans
  • Houd rekening met vertragingen van 24 uur of langer bij scans.
  • Neem alleen contact op met support als de tracking na die periode nog steeds niet is bijgewerkt.
    👉 Waarom: Dit voorkomt onnodige tickets en stelt merchants gerust.
• Retourzendingen
  • Stimuleer retourzendingen via een inleverpunt in plaats van ophaling aan huis.
  • Houd er rekening mee dat vervoerders meestal slechts één ophaalpoging doen.
    👉 Waarom: Dit vermindert mislukte retourzendingen en verwarring bij klanten.
• Klantcommunicatie
  • Communiceer duidelijk over mogelijke vertragingen en uiterste verzendmomenten.
    👉 Waarom: Dit helpt verwachtingen van klanten te beheren en negatieve feedback te voorkomen.

Vanaf 20 september past UPS Demand Surcharges toe op pakketten die de maximumlimieten overschrijden, grote pakketten en zendingen waarvoor aanvullende verwerking nodig is. Dit is van toepassing op alle pakketten die aan deze voorwaarden voldoen en afkomstig zijn uit 19 Europese landen, ongeacht de bestemming.

Bekijk hieronder welke Demand Surcharges van toepassing zijn:

Internationale verzendingen

Naast de hierboven vermelde piektoeslag en toepasselijke Demand Surcharges kan UPS tijdens periodes met een hoge vraag ook Surge Emergency Fees toepassen op internationale zendingen.

Wanneer zijn ze van toepassing?

• Internationale luchtzendingen (Express, Express Saver, Express Plus, Expedited, Worldwide Express Freight)
• Binnenlandse zendingen naar woonadressen (Standard, Express, Express Saver, Express Plus)
• Internationale grondzendingen (Transborder Standard, Worldwide Standard)

Klik hier voor meer informatie.

Gedetailleerde uitleg van de voorwaarden

Additional Handling

• Elk artikel dat is verpakt in een buitenverpakking van metaal of hout
• Elk cilindervormig artikel, zoals een vat, trommel, emmer of band, dat niet volledig is verpakt in een buitenverpakking van golfkarton
• Elk pakket waarvan de langste zijde langer is dan 100 cm (39,5") of de op één na langste zijde langer is dan 76 cm (30")
• Elk pakket met een werkelijk gewicht van meer dan 25 kg (55 pond)
• Elk pakket in een zending waarbij het gemiddelde gewicht per pakket hoger is dan 25 kg (55 pond) en het gewicht per pakket niet wordt vermeld op het brondocument of in het gebruikte geautomatiseerde UPS-verzendsysteem.

Large Package
Een pakket wordt als een groot pakket beschouwd wanneer de lengte plus omtrek (omtrek = 2 x breedte + 2 x hoogte) samen meer dan 300 cm bedraagt, maar niet groter is dan de maximale UPS-afmeting van 400 cm. Voor grote pakketten geldt naast de Large Package-toeslag een minimaal factureerbaar gewicht van 40 kg.

Over Maximum Limits

Pakketten met een werkelijk gewicht van meer dan 70 kg, een lengte van meer dan 274 cm of een totale lengte plus omtrek van meer dan 400 cm (omtrek = (2 x breedte) + (2 x hoogte)) worden niet geaccepteerd voor transport. Als dergelijke pakketten toch in het UPS-netwerk voor kleine pakketten terechtkomen, worden er extra kosten in rekening gebracht.

Aanvullende informatie

Voor meer informatie over verzending met UPS tijdens het piekseizoen kun je de volgende informatie bekijken op UPS.com:

• Op de pagina met operationele dagen vind je aanpassingen aan de dienstverlening vanwege nationale feestdagen.
• Op de pagina met service-updates vind je informatie over verstoringen, zoals slechte weersomstandigheden, die van invloed kunnen zijn op je zendingen.

Piektoeslagen

FedEx past een piektoeslag toe van €1,30 per internationaal pakket (£1,30 voor zendingen vanuit het Verenigd Koninkrijk). Voor binnenlandse zendingen binnen het Verenigd Koninkrijk geldt een piektoeslag van £0,75 per pakket.

Aanvullende Demand Surcharges

Vanaf 21 september 2026 past FedEx aanvullende Demand Surcharges toe op niet-standaard pakketten. Deze kosten worden bovenop de bestaande FedEx-toeslagen toegepast.

Bekijk voor de algemene voorwaarden voor toeslagen ons artikel over FedEx-toeslagen.

De aanvullende Demand Surcharges zijn van toepassing op:

• Additional Handling Surcharge (afmetingen, gewicht en verpakking)
• Oversize Charge
• Unauthorized Package Charge

Bekijk hieronder welke aanvullende Demand Surcharges van toepassing zijn:

Bpost

Bpost geeft informatie over aangepaste dienstverlening tijdens feestdagen. Bekijk de service-updates van Bpost voor de meest recente informatie.

DPD

DPD geeft informatie over mogelijke vertragingen, aangepaste openingstijden en andere updates tijdens de feestdagenperiode. Bekijk de DPD Parcel Update-pagina voor meer informatie.

PostNL

PostNL geeft informatie over bezorgingen en aangepaste dienstverlening rond feestdagen. Bekijk de informatie van PostNL over bezorging rond de feestdagen voor meer informatie.

DHL

DHL geeft een overzicht van aangepaste ophaal- en bezorgschema's tijdens feestdagen. Bekijk de feestdagenplanning van DHL voor meer informatie.

FedEx

FedEx geeft een overzicht van de beschikbaarheid van diensten tijdens feestdagen. Bekijk de feestdagenplanning van FedEx voor meer informatie.

UPS

UPS geeft informatie over de operationele uren en aangepaste dienstverlening tijdens de feestdagenperiode. Bekijk de feestdagenplanning van UPS voor meer informatie.

GLS

GLS geeft informatie over aangepaste dienstverlening en distributieschema's tijdens feestdagen. Bekijk de feestdagenplanning van GLS voor meer informatie.

PostNL

PostNL geeft een overzicht van aangepaste ophaal- en bezorgschema's tijdens feestdagen. Bekijk de feestdagenplanning van PostNL voor de meest recente informatie.

DPD

DPD heeft een aparte pagina met informatie over mogelijke vertragingen, aangepaste openingstijden en algemene updates tijdens de feestdagenperiode. Klik hier om naar de Parcel Update-pagina te gaan.

DHL

DHL geeft een overzicht van aangepaste ophaal- en bezorgschema's tijdens feestdagen. Bekijk de feestdagenplanning van DHL voor meer informatie.

DHL Express

DHL Express geeft een overzicht van aangepaste dienstverlening en schema's tijdens de feestdagenperiode. Bekijk de feestdagenregeling van DHL Express voor meer informatie.

UPS

Tijdens de drukste periodes helpt UPS je om optimaal gebruik te maken van elke beschikbare verzenddag. Klik hier om de operationele uren tijdens de feestdagenperiode te bekijken.

FedEx

FedEx geeft een overzicht van de beschikbaarheid van diensten tijdens feestdagen. Bekijk de feestdagenplanning van FedEx voor meer informatie.