Doel: Bekijk hoe je kunt regelen dat een vervoerder pakketten rechtstreeks bij je ophaalt, op een vaste dag per week of als eenmalige incidentele pick-up.
De abonnementen van Sendcloud zijn bijgewerkt. Als de abonnementen in de banner hierboven niet overeenkomen met je huidige abonnement en je wilt meer weten, klik dan hier.
Wat is een pick-up?
Een pick-up (afhaling) is een afspraak die je maakt met een vervoerder om de pakketten op locatie te komen afhalen. Er zijn twee soorten beschikbare afhalingen:
- Incidentele (eenmalige) afhalingen, die je via het Sendcloud paneel kunt inplannen voor specifieke vervoerders* op een ad hoc basis; of
- Terugkerende (vaste) afhalingen die je elke week op een vaste dag kunt laten plaatsvinden.
Zorg ervoor dat je afhalingen minstens 1 werkdag van tevoren plant. Controleer altijd de specifieke afhaalvoorwaarden van je gekozen vervoerder.
Pick-up rapporten
We adviseren we je vóór de afhaling van je pakje(s) een pick-up rapport uit te printen. De bezorger kan dit rapport dan ondertekenen bij de afhaling, zodat je dit document voor je eigen administratie kunt bewaren. Dit document kan als ondersteunend bewijs van afhaling worden gebruikt bij het indienen van een claim voor verloren of beschadigde zending indien het pakket niet is gescand. Dit is enkel ondersteunend. Het pick-up rapport alleen is niet voldoende bewijs voor ophaling.
Je kunt hier alles lezen over hoe je een pick-up rapport via Sendcloud maakt: Wat is een pick-up rapport.
Hoe vraag je een eenmalige pick-up aan
Via het Sendcloud paneel
- Voordat je een pick-up kunt aanvragen via het paneel, moet je eerst een pick-up adres invoeren in je Sendcloud adresinstellingen. Ga hiervoor naar Instellingen > Adressen > Pick-up > Nieuwe toevoegen en voer de gegevens in van de locatie waar je pakketten kunnen worden afgehaald.
Belangrijk: je afhaaladres moet overeenkomen met het afzenderadres op je verzendlabel(s). - Klik op Pick-ups boven in het paneel en selecteer Plan een pick-up. Je kunt alleen een pick-up aanvragen voor pakketten waarvoor je al een verzendlabel hebt gemaakt en afgedrukt.
- Klik op Eenmalig pick-up
- Selecteer je pick-up adres en de gewenste vervoerder.
- Vul het formulier in
- Klik op Afhaling aanvragen
Via de Sendcloud API
➡API documentatie
Let op dat alleen DHL Express beschikbaar is via de API. Wanneer je een pick-up aanmaakt via de API, is het pick-up adres dynamisch. Dit wilt zeggen dat het niet nodig is om een pick-up adres te gebruiken dat al is opgeslagen in je Sendcloud account.
Een vaste pick-up aanvragen
Je kunt een vaste pick-up aanvragen op een specifieke dag per week, op meerde dagen per week of zelfs dagelijks, afhankelijk van je behoeften en de voorwaarden van de vervoerder.
Via het Sendcloud paneel
Om een vaste pick-up direct vanuit je Sendcloud paneel aan te vragen, volg je deze stappen:
- Ga in je Sendcloud paneel naar Pick-ups > plan een pick-up
- Selecteer vaste pick-up
- Selecteer het afhaaladres en de vervoerder
- Vul het formulier in
- Klik op Afhaling aanvragen om je aanvraag naar de vervoerder te sturen
- Zodra je aanvraag is goedgekeurd door de vervoerder, zal een supportmedewerker contact met je opnemen via e-mail om dit te bevestigen.
Via Sendcloud Support
Voor alle andere vervoerders die je gebruikt met onze Sendcloud tarieven en die vaste pick-ups ondersteunen, kun je een vaste pick-up aanvragen door ruim voor de eerste ophaaldag contact op te nemen met ons support team.
Afhaalvoorwaarden per vervoerder (vaste afhaling)
Je verzendvolume kan bepalen of je aan de voorwaarden van afhaling voldoet. Houd er rekening mee dat beschikbare tijden kunnen variëren en afhankelijk zijn van de beschikbaarheid.
De hieronder vermelde vervoerders zijn de vervoerders die momenteel beschikbaar zijn voor vaste afhalingen.
-
DHL en DPD
Via DPD of DHL kun je je pakketten gratis op laten halen, als je minimaal 100 zendingen per maand verstuurt. Vanaf 300 pakketten per maand kun je een vast tijdsvak aanvragen. Onder de 300 pakketten komen ze ergens gedurende de werkdag langs, afhankelijk van de route die ze rijden. -
UPS
Er is geen minimum vereiste.
Kosten:
Incidenteel (dezelfde dag) Incidenteel (volgende dag) Wekelijks (terugkerend) NL 5,37 2,89 10,51 BE 5,37 2,89 10,50 -
Budbee
Deze facturatie is gebaseerd op een minimum van 20 pakketten per afhaling. Als je bijvoorbeeld 10 pakketten verstuurt, word je alsnog gefactureerd voor 20 pakketten. Indien je met Budbee gaat versturen zonder eigen contract, zul je vooraf informatie krijgen van ons support team over de afhaling en prijzen e.d. -
Trunkrs
De prijs van een pick-up is €15,00 per dag voor het ophalen (€75,00 per week). Afhalingen dienen van tevoren worden ingepland. Voor een afhaling met Trunkrs kun je contact opnemen met ons support team. Lees hier meer over de informatie die we opvragen bij een Trunkrs pick-ups.
Als je interesse hebt in een pick-up via een van deze vervoerders kun je via ons support team een aanvraag indienen. Dit kun je doen door in je Sendcloud naar Ondersteuning > Andere pick-ups gerelateerde vraag te gaan.
Inleveren bij een servicepunt
Naast het laten ophalen van je zendingen, is het uiteraard ook mogelijk om je zendingen in te leveren bij een servicepunt. Check altijd de voorwaarden van de verschillende vervoerders, want de richtlijnen kunnen verschillen van de richtlijnen voor een pick-up.
Hieronder vind je een overzicht van de servicepuntzoeker en voorwaarden per vervoerders:
- DHL: servicepuntzoeker en voorwaarden
- DPD: servicepuntzoeker en voorwaarden
- PostNL: servicepuntzoeker en voorwaarden
- UPS: servicepuntzoeker en voorwaarden
- DHL Express: servicepuntzoeker en voorwaarden
- Bpost: servicepuntzoeker en voorwaarden