Doel: Zie hoe je jouw pakketten kunt laten afhalen door een transporteur direct bij jouw winkel of magazijnlocatie.
De abonnementen van Sendcloud zijn bijgewerkt. Als de abonnementen in de banner hierboven niet overeenkomen met je huidige abonnement en je wilt meer weten, klik dan hier.
Wat is een pick-up?
Een pick-up (afhaling) is een afspraak die je maakt met een vervoerder om de pakketten op locatie te komen afhalen. Er zijn twee soorten beschikbare afhalingen:
- Incidentele (eenmalige) afhalingen, die je via het Sendcloud paneel kunt inplannen voor specifieke vervoerders* op een ad-hoc basis; of
- Terugkerende (vaste) afhalingen die je elke week op een vaste dag kunt laten plaatsvinden.
Om incidentele afhalingen via het paneel te regelen heb je een Lite abonnement of hoger nodig. Je kunt er ook voor kiezen je pakketten bij een servicepunt van je gekozen vervoerder af te geven.
Zorg ervoor dat je afhalingen minstens 1 werkdag van tevoren plant. Controleer altijd de specifieke afhaalvoorwaarden van je gekozen vervoerder.
Methode 1: Creëer een request voor een incidentele pickup via het Sendcloud panel
- Voordat je een afhaling via het paneel kunt aanvragen, moet je eerst een afhaaladres invoeren in je Sendcloud adresinstellingen. Ga hiervoor naar Instellingen > Adressen > Pick-up adressen > Nieuw toevoegen en voer de gegevens in voor de locatie waar je pakketten kunnen worden afgehaald
*Let op: je pick-up adres moet overeenkomen met het afzendadres op de labels van de zendingen die je mee wilt geven. - Klik op Pick-ups bovenaan in je Sendcloud account en kies
Plan een a pick-up. - Selecteer het juiste pick-up adres en de gewenste vervoerder. Afhankelijk van de vervoerder kun je naast een datum ook een tijdslot kiezen om je pakketten op te halen.
Methode 2: Creëer een request via de Sendcloud API
➡API documentatie
Let op dat alleen DHL Express beschikbaar is via de API. Wanneer je een pickup aanmaakt via de API, is het pickup adres dynamisch. Dit wilt zeggen dat het niet nodig is om een pickup adres te gebruiken dat al is opgeslagen in je Sendcloud account.
Afhaalvoorwaarden per vervoerder (vaste afhaling)
Je verzendvolume kan bepalen of je aan de voorwaarden van afhaling voldoet. Houd er rekening mee dat beschikbare tijden kunnen variëren en afhankelijk zijn van de beschikbaarheid.
De hieronder vermelde vervoerders zijn de vervoerders die momenteel beschikbaar zijn voor vaste afhalingen.
- DHL en DPD
Via DPD of DHL kun je je pakketten gratis op laten halen, als je minimaal 100 zendingen per maand verstuurt. - UPS
Er is geen minimum vereiste.
Kosten per pickup:
Incidenteel (dezelfde dag) Incidenteel (volgende dag) Wekelijks (terugkerend) NL 5,37 2,89 10,51 BE 5,37 2,89 10,50 - Budbee
Deze facturatie is gebaseerd op een minimum van 20 pakketten per afhaling. Als je bijvoorbeeld 10 pakketten verstuurt, wordt je alsnog gefactureerd voor 20 pakketten. Indien je met Budbee gaat versturen zonder eigen contract, zul je vooraf informatie krijgen van ons support team over de afhaling en prijzen e.d.. - Trunkrs
De prijs van een pick-up is €15,00 per dag voor het ophalen (€75,00 per week). Afhalingen dienen van tevoren worden ingepland. Voor een afhaling met Trunkrs kun je contact opnemen met ons support team. Lees hier meer over de informatie die we opvragen bij een Trunkrs pick-ups.
Als je interesse hebt in een pick-up via een van deze vervoerders kun je via ons support team een aanvraag indienen. Dit kun je doen door in je Sendcloud naar Ondersteuning > Andere pickups-gerelateerde vraag te gaan.
Pick-up rapporten
We adviseren we je vóór de afhaling van je pakje(s) een pick-up rapport uit te printen. De bezorger kan dit rapport dan ondertekenen bij de afhaling, zodat je dit document voor je eigen administratie kunt bewaren. Dit document kan als ondersteunend bewijs van afhaling worden gebruikt bij het indienen van een claim voor verloren of beschadigde zending indien het pakket niet is gescand.
Je kunt hier alles lezen over hoe je een pick-up rapport via Sendcloud maakt: Wat is een pick-up rapport.
Inleveren bij een servicepunt
Naast het laten ophalen van je zendingen, is het uiteraard ook mogelijk om je zendingen in te leveren bij een servicepunt. Check altijd de voorwaarden van de verschillende vervoerders, want de richtlijnen kunnen verschillen van de richtlijnen voor een pick-up.
Hieronder vind je een overzicht van de servicepunt zoeker en voorwaarden per vervoerders:
- DHL: servicepuntzoeker en voorwaarden
- DPD: servicepuntzoeker en voorwaarden
- PostNL: servicepuntzoeker en voorwaarden
- UPS: servicepuntzoeker en voorwaarden
- DHL Express: servicepuntzoeker en voorwaarden
- Bpost: servicepuntzoeker en voorwaarden