LiteGrowthPremiumPro
Doel: leer hoe je een claim indient om een geplande pick-up te annuleren.
Moet je een geplande pick-up annuleren, dien dan een claim in via je Sendcloud panel in plaats van zelf contact op te nemen met de vervoerder. Zo gaat de annulering rechtstreeks naar de vervoerder, zodat deze er zo snel mogelijk mee aan de slag kan.
Belangrijk: Dit formulier annuleert een bestaand eenmalig ophaalverzoek. Het verzet de pick-up niet naar een andere datum. Wil je de datum of details van een eenmalige pick-up wijzigen, annuleer deze dan eerst hier en maak vervolgens een nieuw eenmalig ophaalverzoek aan via het tabblad Verzenden in je Sendcloud panel.
Hoe dien je een claim in om een pick-up te annuleren
- Open in je Sendcloud panel het Support menu en klik op +Nieuw ticket.
- Selecteer de categorie Product features.
- Selecteer Eenmalig ophaalverzoek of Terugkerend ophaalverzoeken, afhankelijk van welke pick-up je wilt annuleren.
- Selecteer de vervoerder die bij de pick-up hoort.
- Kies bij Ophaalprobleem voor pick-up annuleren.
- Selecteer het Pick-up adres en vul het ophaalnummer in als je dat hebt.
- Vul bij een eenmalig ophaalverzoek de datum van de pick-up in. Vul bij een terugkerend ophaalverzoek het type tijdsperiode in dat je wilt annuleren.
- Voeg extra informatie toe die ons kan helpen bij het verwerken van de annulering.
- Klik op Verzenden. Heb je meer tijd nodig? Klik dan op Opslaan als concept en ga later verder.
Wat gebeurt er daarna
Zodra je claim is verzonden, sturen we deze door naar de vervoerder en houden we je op de hoogte van de uitkomst.