Wanneer een pakket niet voldoet aan de voorwaarden en/of de maximale dimensies van de vervoerder, is de kans op een toeslag groot. Toeslagen worden altijd achteraf in rekening gebracht door de vervoerder.
In dit artikel leggen we je uit voor welke redenen je een toeslag kan ontvangen en waar je op moet letten bij het versturen van je zendingen met DPD.
Toeslag overgrootte afmetingen & overgroot gewicht - € 37,45
Deze toeslag ontvang je wanneer de lengte van een pakket groter is dan 175 cm, het gewicht groter is dan 31,5 KG en de maximale gordelomvang groter is dan 300 cm.
Indien een pakket te zwaar/te groot is, kan deze niet meer automatisch over de band worden verwerkt. Hierdoor moet een medewerker de zending handmatig verwerken en ontvang je een toeslag.
In uiterste gevallen moet je nadenken over het volume van het pakket. Wanneer de L x B x H / 5000 hoger is dan 31.5 kg kunt je deze toeslag verwachten.
Dimensies
- Gordelomvang groter dan 300 cm
- Langer dan 175 cm
- Zwaarder dan 31,5 KG
Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?
Om toeslag te voorkomen is het advies om ruim binnen de maximale afmetingen en gewichten te blijven. Pakketten worden gemeten en gewogen door speciaal geijkte apparatuur. Er kunnen echter meetverschillen voorkomen.
Toeslag pakket retour afzender - verzendkosten + € 2,50
Wanneer een zending retour afzender gaat, komen de kosten voor de rekening van de verzender. Deze kosten zullen enkel in rekening gebracht worden wanneer het gaat om een weigering aan de deur, foutieve adresgegevens of als een pakket niet afgehaald wordt bij het depot/servicepunt. Je ontvangt in dat geval een toeslag van 2,50 euro bovenop de retourkosten (de retourkosten zijn gelijk aan de verzendkosten).
Toeslag afgelegen gebied
Gaat het pakket naar een lastige bestemming? De transittijd kan hierbij wat langer zijn. Check extra goed de voorwaarden. Hieronder vind je een link naar een overzicht van postcodes die een toeslag krijgen voor een afgelegen gebied. Voor Belgische klanten wordt dit aangeduid op de factuur als eilandtoeslag.
Let op! De toeslagen worden altijd achteraf door de vervoerder berekend. Lees dan ook altijd de voorwaarden door voordat je gaat verzenden met een bepaalde vervoerder.
Neem de verzendvoorwaarden van DPD goed door om de bovenstaande toeslagen te voorkomen. Zorg dat je ruim binnen de toegestane afmetingen blijft en zorg dat de verpakkingen aan de juiste criteria voldoen.
Verzendvoorwaarden DPD
Neem voor meer vragen contact met ons op via het contactformulier in je SendCloud-panel.