Scopo: scopri come installare l’app Sendcloud Print Client per stampare automaticamente etichette e altri documenti di spedizione, come i packing slip o i documenti combinati packing slip + etichetta di spedizione, utilizzando una stampante per etichette o una stampante laser standard.
Quale stampante (per etichette) posso utilizzare?
- Puoi utilizzare una stampante normale (laser) o una stampante per etichette. Con una stampante laser standard puoi usare fogli adesivi in formato A4.
- La stampante di etichette che consigliamo è la Euro-Label EL-1180. Puoi installare più driver per stampare correttamente le etichette. Con il codice "SendCloud-494107" ottieni uno sconto del 5% su Euro label.
Per informazioni sulla configurazione della stampante Euro-Label / Dymo, continua a leggere.
Connetti la tua stampante a Sendcloud
Puoi collegare la tua stampante a Sendcloud scaricando la nostra applicazione Print Client.
Una volta installata l'applicazione, non appena clicchi su "Crea etichette" durante l'elaborazione degli ordini, la stampa avverrà automaticamente senza dover prima scaricare e salvare le etichette in un documento PDF.
La Print Client App fa tre cose:
- Collega il tuo computer direttamente a Sendcloud, consentendo una comunicazione fluida tra il tuo sistema e la piattaforma.
- Gestisce come vengono stampate etichette e documenti, inclusa la selezione della stampante e le impostazioni di stampa.
- Stampa automaticamente etichette e altri documenti di spedizione non appena vengono creati, senza richiedere il download o l’apertura di file PDF.
La nostra app è facile da installare ed è compatibile con Chrome e Firefox. Segui le istruzioni qui sotto per configurare le impostazioni della tua stampante.
Come scaricare e installare l'applicazione Print Client
Step 1: Scarica l'app Print Client
Vai su Spedizione > Opzioni di stampa e clicca su "Scarica l'applicazione del client di stampa" per avviare il download e l'installazione.
Step 2: Segui la procedura guidata di installazione
Su macOS: clicca sul file di installazione, poi trascina l'icona di Sendcloud nella cartella Applicazioni come mostrato di seguito.
Su Windows: installa l'app Sendcloud aprendo il file scaricato. La procedura guidata ti accompagnerà durante il processo.
L'app si aprirà e funzionerà in background sul tuo laptop o computer. Il suo scopo è collegare il tuo dispositivo al tuo account Sendcloud. È sicura da usare e discreta: non è necessario aprirla manualmente dopo l'installazione o prima di stampare, e si avvia automaticamente all'accensione del computer.
Dopo aver installato il Print Client, assicurati che sia correttamente in esecuzione in background. Su Windows puoi farlo cliccando sulla freccia per mostrare le icone nascoste nella barra delle applicazioni. Il logo di Sendcloud dovrebbe essere visibile come mostrato di seguito. Su macOS, il logo di Sendcloud è visibile nell'angolo superiore destro.
Aggiornare o rimuovere la Print Client App
Devi aggiornare o rimuovere il Print Client?
Se visualizzi un messaggio che indica che l'app è obsoleta, devi rimuovere l'app e reinstallarla. Segui i passaggi qui (Windows). Per macOS, segui le istruzioni Apple qui.
Ricevi un messaggio che indica che una vecchia versione dell'app è già attiva? Anche in questo caso, rimuovi il Print Client e reinstallalo seguendo le istruzioni sopra.
Il pannello non riconosce il Print Client: abilita l’accesso alla rete locale
Se la tua app di stampa (Print Client) di Sendcloud è installata e in esecuzione, ma il pannello Sendcloud mostra ancora “Non connesso”, il problema può dipendere dal browser che blocca la comunicazione con l'app.
Questo accade quando il browser non consente l’accesso alla rete localhost, necessaria per far comunicare il pannello con l’App di stampa installata sul tuo computer.
Soluzione: abilita l’accesso alla rete locale
Consenti Accesso alla rete locale per app.sendcloud.com nelle autorizzazioni del sito del tuo browser, così il pannello potrà rilevare correttamente l'App di stampa.
Passaggi:
- Clicca sull’icona Impostazioni sito accanto alla barra degli indirizzi.
- Trova l’opzione Accesso alla rete locale e impostala su Attivo.
- Se richiesto, clicca Reimposta autorizzazioni per riabilitare l’accesso.
- Aggiorna la pagina.
Dopo l’attivazione
- Aggiorna il pannello Sendcloud: l'App di stampa dovrebbe risultare Connessa.
- Se risulta ancora disconnessa, chiudi e riapri l'App di stampa e aggiorna la pagina.
Questa impostazione permette solo al browser di comunicare con l'App di stampa in locale (localhost).
Impostazioni stampante
In Sendcloud
Una volta installata la Print Client App, torna su Spedizione > Opzioni di stampa nel tuo account Sendcloud.
Impostazioni stampante per etichette
- Seleziona una stampante per le etichette
- Scegli il formato dell'etichetta: A4 (dove deve iniziare la stampa dell'etichetta) oppure A6 (pagina intera)
- Se vuoi visualizzare le opzioni di stampa prima di stampare, seleziona la casella
Impostazioni stampante per i packing slip
- Seleziona una stampante per i tuoi packing slip
- Scegli il formato carta per i packing slip: A4 oppure A6
- Facoltativamente, scegli se visualizzare le opzioni di stampa prima di stampare
* Queste impostazioni della stampante si applicano anche quando stampi i packing slip insieme alle etichette di spedizione.
Impostazioni stampante per liste di picking
- Seleziona una stampante per le liste di picking
- Se vuoi visualizzare le opzioni di stampa prima di stampare, seleziona la casella
Impostazioni stampante per documenti doganali
- Se vuoi che i documenti doganali vengano stampati contemporaneamente alle etichette, seleziona la casella
- Seleziona una stampante per i documenti doganali
- Seleziona il formato per i documenti doganali: A4 o A6
- Se vuoi visualizzare le opzioni di stampa prima di stampare, seleziona la casella
D'ora in poi, le etichette verranno stampate automaticamente quando clicchi sul pulsante di stampa nella panoramica degli Ordini in entrata. Facile!
Nella Print Client App
Il layout di stampa effettivo (dimensioni etichetta, margini, DPI, orientamento e qualità del barcode) viene configurato nella Print Client App.
Se le etichette risultano tagliate, troppo piccole/grandi, disallineate o sfocate, modifica la configurazione della stampante nella Print Client App.
Vai alle impostazioni e al troubleshooting del Print Client →
Formati etichette: A4 vs A6
Questa sezione fornisce indicazioni dettagliate sulla stampa di etichette in formato A4 e A6 per aiutarti a scegliere l’opzione migliore in base alle tue esigenze.
Quando stampi etichette o documenti di spedizione con Sendcloud, devi scegliere un formato di stampa: A4 o A6.
Scegliere il formato sbagliato è uno dei motivi più comuni per cui le etichette vengono stampate troppo piccole, troppo grandi o in modo errato.
• Scegli A4 se stampi etichette su una stampante normale (laser) usando fogli adesivi.
• Scegli A6 se usi una stampante per etichette dedicata (4x6 / 10x15 cm).
• Questa selezione del formato si applica anche quando stampi i packing slip insieme alle etichette di spedizione.
Quale formato dovrei usare?
- A4 – per stampare più etichette su un unico foglio usando una stampante (laser).
- A6 – per stampare una singola etichetta a pagina intera (di solito su una stampante per etichette).
Etichette A4
Le etichette A4 sono ideali per stampanti laser standard e sono disponibili in due formati: A4x8 (solo BRT) e A4x4, che consentono di stampare più etichette su un unico foglio.
Selezione del punto di partenza:
Puoi specificare la posizione iniziale per stampare le etichette, ottimizzando l’uso del foglio ed evitando sprechi.
Per A4x4: scegli tra 4 posizioni (1, 2, 3 o 4) per fogli con 4 etichette. Questo aiuta a evitare di sprecare le sezioni non utilizzate del foglio:
A4x8 (solo etichette BRT)
Scegli tra 8 posizioni per decidere dove iniziare la stampa.
Per ulteriori informazioni sulle etichette A4x8 BRT, clicca qui.
Etichette A6
Il formato A6 stampa una sola etichetta per pagina.
- Le etichette a pagina intera vengono generalmente usate con stampanti per etichette dedicate, come la Euro-Label EL-1180.
- Non è necessaria la selezione del punto di partenza, perché ogni foglio contiene una sola etichetta.
Promemoria dimensioni A6:
Le etichette A6 sono solitamente 105 × 148 mm, note anche come 4x6 pollici.
Se selezioni A6 e l’etichetta appare errata:
- Controlla il DPI nella Print Client App
- Assicurati che la scala (scaling) sia disattivata
- Usa i margini per spostare l’etichetta invece di ridimensionarla
Creazione delle etichette di reso
Con Sendcloud, puoi creare facilmente etichette di reso e integrarle nel tuo processo di spedizione. Esistono diversi modi per generare e personalizzare le etichette di reso, come la creazione di etichette pre-stampate, l'uso della funzione "Etichetta di reso nel pacco" o la stampa diretta dalla panoramica Ordini/Resi in entrata.
Modi per creare e personalizzare le etichette di reso
- Etichette di reso pre-stampate: crea etichette di reso insieme alle etichette di spedizione. Puoi impostare un metodo di spedizione di reso predefinito e stampare le etichette in blocco dalla panoramica degli ordini. Scopri di più sulla creazione di etichette di reso pre-stampate.
- Etichetta di reso nel pacco: genera etichette di reso direttamente dalla funzione Pack & Go, consentendoti di stampare sia l'etichetta di spedizione che quella di reso in un unico passaggio. Scopri come utilizzare la funzione Etichetta di reso nel pacco.
- Personalizzazione delle etichette di reso: puoi modificare le impostazioni di stampa per le etichette di reso, includendo la scelta della stampante e del formato (A4 o A6). Scopri come personalizzare le impostazioni di stampa delle etichette di reso.
- Regole di spedizione per le etichette di reso: puoi configurare regole di spedizione per assegnare automaticamente un metodo di spedizione per il reso alla funzione "Etichetta di reso nel pacco", semplificando ulteriormente il processo. Scopri come assegnare i metodi di spedizione per le etichette di reso tramite le regole di spedizione.
- Codice QR sulle bolle di accompagnamento: migliora il processo di reso aggiungendo un codice QR o un link personalizzato sulla bolla di accompagnamento. I clienti possono avviare la procedura di reso scansionando il QR code, oppure puoi fornire un link personalizzato con istruzioni o etichette di reso. Scopri come aggiungere un codice QR o un link personalizzato alle bolle di accompagnamento.
Per istruzioni più dettagliate sulla creazione e personalizzazione delle etichette di reso, consulta gli articoli completi linkati sopra.
Come faccio a installare la mia stampante di etichette?
Installare la stampante termica Euro-Label EL-1180 su Windows
- Disconnetti la tua stampante termica
- Installa il driver dal sito ufficiale. Assicurati di selezionare il modello giusto per trovare il driver corretto.
- Ricollega la tua stampante per etichette LabelWriter tramite USB e il tuo computer assocerà automaticamente questa stampante al driver scaricato.
Configurare le impostazioni predefinite di una stampante Euro-Label EL-1180 su Windows
- Accedi al Pannello di controllo del tuo computer > Visualizza dispositivi e stampanti > click destro sulla tua stampante termica > clicca
Preferenze Stampa - Imposta l'orientamento su Ritratto nella finestra Preferenze di stampa
- Clicca Avanzate > imposta il formato carta su 1744907 4 in x 6 e la qualità di stampa su Codici a barre e grafica > clicca OK.
- Clicca Applica e OK.