Scopo: Questo articolo spiega come navigare e gestire la sezione Fatturazione nel tuo account Sendcloud. Scoprirai come accedere alle tue fatture, note di credito e alla cronologia dei pagamenti, e in che modo le note di credito vengono automaticamente detratte dalle fatture successive.
Gestisci la tua panoramica finanziaria
Nel pannello di Sendcloud, puoi andare su Account > Fatturazione per gestire tutte le informazioni relative alla fatturazione in un unico posto: rapidamente, chiaramente e con trasparenza. Qui puoi accedere facilmente alle tue fatture, note di credito e cronologia dettagliata dei pagamenti.
Fatture
Nella scheda Fatturazione puoi trovare una panoramica di tutte le tue fatture e note di credito. Nella sezione fatture sarà specificato il tipo di fattura inclusi il numero della fattura. Accanto potrai vedere lo stato, la data e l’importo totale.
Cosa significa ciascuno stato della fattura?
Ci sono diversi stati della fattura per offrire una panoramica chiara nella gestione delle fatture.
| Stato fattura | Descrizione |
| Da generare | Questa è la tua prossima fattura. Mostra i costi previsti basati sui costi generati dall'ultima fattura transazionale. |
| Aperto | È stata creata una nuova fattura e inizia il termine di pagamento. La fattura è in attesa di pagamento. |
| In scadenza | La fattura è in scadenza entro 3 giorni ed è in attesa di pagamento. Questo stato segue quello Aperto. |
| Scaduto | La fattura è oltre la data di scadenza. Questo stato segue In scadenza. Riceverai promemoria nei successivi 14 giorni per effettuare il pagamento. |
| In ritardo | La fattura non è stata pagata. Questo stato segue Scaduto. Nota: Se c’è una fattura con stato In ritardo, l’accesso sarà temporaneamente limitato. Non appena la fattura sarà saldata, l’account verrà riattivato automaticamente. |
| Pagato | La fattura è stata pagata con successo. |
Costi accumulati
Il tuo account ha un limite di spese di spedizione predefinito di 250 €. Una volta raggiunto questo limite, riceverai una fattura. Per continuare a spedire, è necessario prima saldare la fattura. Dopo l'elaborazione del pagamento, potrai nuovamente creare etichette di spedizione.
Trova il tuo limite di spedizione
Puoi visualizzare il tuo limite di spedizione seguendo questi passaggi:
- Accedi al tuo pannello Sendcloud
- Vai su Account
- Clicca su Fatturazione
In alto a destra vedrai un riquadro bianco con l’etichetta Costi accumulati. Il numero visualizzato sotto rappresenta i tuoi costi di spedizione attuali. Ad esempio, se vedi 6,12 €/limite di 250 €, significa che hai speso 6,12 € del tuo limite di 250 €.
Se superi il limite di spedizione, l’importo dei costi accumulati verrà evidenziato in rosso. Come indicato in precedenza, dovrai saldare la fattura prima di poter continuare a spedire.
Pagamento con carta di credito ricorrente
Le fatture regolari e gli eventuali costi che superano il limite di spedizione verranno addebitati automaticamente sulla tua carta non appena raggiungi il limite. Questo garantisce continuità nelle spedizioni senza interruzioni, purché il pagamento vada a buon fine.
Genera fattura ora
Puoi scegliere di generare una fattura immediatamente in qualsiasi momento. Questo ti aiuta a mantenere il controllo ed evitare di raggiungere il limite di credito.
La fattura generata include tutti i costi transazionali al momento della creazione dell’etichetta, come i costi di spedizione e i supplementi carburante. Tieni presente che non include eventuali costi aggiuntivi che potrebbero essere applicati successivamente nel processo di spedizione.
Come generare una fattura:
- Vai su Account > Fatturazione
- La prima fattura nella sezione Fatture avrà lo stato Da generare. Clicca sul pulsante Genera fattura per riceverla.
- Aggiorna la pagina per visualizzare il pulsante Paga
- Ora puoi pagare la fattura cliccando sul pulsante Paga.
Note di credito
Se ricevi una nota di credito da Sendcloud, verrà applicata automaticamente alla prossima fattura in arrivo. Questo significa che l’importo della nota di credito verrà dedotto dal totale dovuto, riducendo ciò che devi pagare. Non serve alcuna azione manuale.
Se l’importo della fattura è superiore al valore della nota di credito disponibile, il saldo restante sarà mostrato sotto Importo aperto. Se la nota di credito supera il valore della singola fattura, il credito residuo sarà applicato automaticamente alle successive fatture fino a completo utilizzo.
Come funziona
- Compensazione automatica: Ogni nota di credito in sospeso sarà applicata automaticamente alla prossima fattura generata.
- Note in fattura: Nella colonna Note della panoramica troverai indicato se è stata applicata una nota di credito.
-
Cronologia dei pagamenti: Aprendo una fattura puoi visualizzare una cronologia dettagliata dei pagamenti con:
- Note di credito applicate
- Modalità di pagamento (es. bonifico o credito)
Cosa significa ciascuno stato della nota di credito?
Aperta: Una nuova nota di credito è stata generata ma non è stata ancora compensata o rimborsata sul tuo conto.
Accreditata: La nota di credito è stata applicata e compensata con una fattura. I dettagli sono visibili nella sezione “note” della fattura.
Come pagare le tue fatture
Hai due opzioni semplici per pagare:
- Impostare un addebito diretto – Il modo più semplice per assicurarti che i pagamenti vengano effettuati in tempo. Una volta impostato, tutto avviene automaticamente. Maggiori info qui.
- Pagare manualmente – Puoi accedere in qualsiasi momento per pagare direttamente cliccando sul pulsante Paga blu. Per evitare interruzioni, consigliamo di mantenere aggiornate le informazioni di fatturazione.
Dettagli su fatture e note di credito
Le fatture e le note di credito offrono una panoramica completa dei costi e degli aggiustamenti relativi a spedizioni, abbonamenti e attività dell’account. Ogni riga include dettagli su costi di spedizione, canoni, supplementi, IVA e crediti applicati.
Quali informazioni trovo nella mia fattura?
- Dettagli fattura: Data di emissione, periodo di riferimento, azienda destinataria.
- Costi abbonamento: Mostra il piano Sendcloud e le funzionalità extra a pagamento.
- Costi di spedizione: Riepilogo spedizioni per corriere.
- Supplementi: Costi aggiuntivi dei corrieri, per tipo. Consulta l’articolo dedicato.
- Riepilogo IVA: Aliquota e totale IVA applicata. Utile per contabilità e dichiarazioni fiscali.
Qual è la differenza tra fattura PDF e CSV?
Le fatture e le note di credito sono disponibili in formato PDF e CSV. Entrambi contengono le stesse informazioni, ma servono scopi diversi:
- PDF: Riepilogo pulito e formattato, ideale come documento ufficiale. Mostra i totali per categoria, ma non include i dettagli per spedizione.
-
CSV: Foglio di calcolo dettagliato, utile per analisi e contabilità. Contiene tutte le spedizioni e supplementi, ordinabili in Excel o simili.
💡Suggerimento: Per vedere il costo esatto per spedizione, inclusi eventuali supplementi, scarica la fattura CSV. Fornisce una ripartizione dettagliata per spedizione utilizzando il numero di tracking. Per una spiegazione completa di come vengono calcolati i costi di spedizione e i supplementi, consulta Fatturazione delle spedizioni.
Per sapere come scaricare e leggere la fattura, consulta l’articolo Come scaricare e leggere le fatture di Sendcloud.