Objectif : comprendre ce que signifie le statut "beta" pour une fonctionnalité, un transporteur ou une intégration.
Qu'est-ce que le beta ?
La beta, ou les tests en version beta, nous permettent de pré-livrer de nouvelles fonctionnalités à nos utilisateurs afin qu'ils puissent les tester dans des conditions réelles. Nous utilisons cette période de test pour affiner ou corriger les derniers détails. Ensuite, nous réalisons des tests d’utilisabilité afin de minimiser les risques de bugs ou d’erreurs pour nos utilisateurs.
- Fonctionnalités – les dernières nouvelles fonctionnalités, mises à jour de produits et améliorations de la plateforme elle-même ;
- Transporteurs – de nouveaux modes de livraison ou transporteurs que nous introduisons sur notre plateforme ;
- Intégrations – l'introduction de nouvelles plateformes eCommerce, systèmes WMS et marketplaces qui souhaitent collaborer avec nous, permettant ainsi à davantage de boutiques connectées de lier leur eCommerce à Sendcloud.
Test en beta ouvert ou fermé
Le test fermé consiste à diffuser la mise à jour à un groupe restreint d'utilisateurs via notre Programme d'Engagement Client de Sendcloud (SCOPE). Nous veillons à ce que les nouvelles fonctionnalités soient testées rigoureusement pour minimiser les risques de perturbation dans votre flux de travail. Il se peut que vous voyiez parfois un message dans le Centre d'Aide indiquant qu'une fonctionnalité est disponible uniquement en version beta.
Le test ouvert est lorsque la fonctionnalité, le support ou l'intégration est mise à disposition de tous les utilisateurs, mais sous le label "beta" :
Un exemple de transporteur en beta :
Un exemple de nouvelle fonctionnalité en beta :
Puis-je utiliser des supports, intégrations et fonctionnalités en beta ?
Oui, vous pouvez ! Tout ce qui porte le label beta dans votre compte Sendcloud est disponible pour vous en tant que beta ouvert. Même si vous n'êtes pas membre de SCOPE, vous pouvez commencer à les utiliser dès maintenant. Nous vous demandons seulement de signaler tout problème, bug ou erreur rencontré.
Comment puis-je partager mes retours pendant la phase beta ?
Vous pouvez créer un ticket de support directement depuis votre compte Sendcloud et décrire le problème rencontré. Parfois, nous pourrions vous demander de fournir une preuve visuelle pour que nous puissions mieux comprendre l’erreur rencontrée.
Parfois, nos équipes vous demanderont vos retours par e-mail ou via des sondages.
Même si vous ne faites pas partie de SCOPE, vous pouvez utiliser activement les fonctionnalités, supports et intégrations beta ouverts dès qu'ils sont disponibles dans votre compte Sendcloud. Cependant, nous vous encourageons à signaler tout problème, bug ou erreur rencontré lors de leur utilisation.
Combien de temps dure le test beta ?
La durée dépend du type de version et du nombre de problèmes signalés. Lorsqu’une nouvelle fonctionnalité, intégration ou transporteur est jugé entièrement testé et qu’aucun problème supplémentaire n’est signalé, nous procédons à son déploiement complet et retirons l'étiquette beta.
Comment puis-je m'impliquer davantage dans le processus de test beta ?
Pour participer à SCOPE, allez dans votre compte Sendcloud, dans Compte > Profil, et activez l'accès au Programme d'Engagement Client de Sendcloud.
Consultez notre article sur comment rejoindre SCOPE.
Comment puis-je rester informé des dernières innovations de Sendcloud ?
Vous pouvez toujours rester informé des dernières versions de notre plateforme en suivant notre journal de version.