DPD Belgique : suppléments tarifaires et restrictions

Ce supplément s'applique si votre colis dépasse les limites de poids ou de dimensions de DPD. Ces colis sont traités manuellement, ce qui entraîne des frais supplémentaires.

Pour les envois internationaux : vérifiez le poids volumétrique. Si L x l x H / 5000 dépasse 31,5 kg, ce supplément s'applique également.

Limites DPD Home :

• Longueur > 175 cm
• Poids > 31,5 kg
• Périmètre de courroie > 300 cm

Limites point relais DPD :

• Longueur > 100 cm
• Poids > 20 kg
• Périmètre de courroie > 250 cm

Évitez ce supplément :
Respectez largement les limites. Même de petites différences peuvent entraîner des frais.

Pour colis > 3 kg ou > 50 cm de longueur ou 111 cm de périmètre (L + 2l + 2h).

Un supplément est appliqué aux colis qui :

• ont une longueur ou diagonale > 130 cm et ≤ 175 cm
• ont une forme instable ou irrégulière (sphère, cylindre, rouleau)
• ont une étiquette illisible ou manquante

*Cette liste n'est pas exhaustive – voir les conditions d'expédition DPD.

Supplément appliqué aux colis nécessitant une manutention manuelle en raison de leur forme ou emballage, même s’ils respectent les limites.

Supplément pour colis pesant entre 20 kg et 31,5 kg, nécessitant un traitement supplémentaire.

Si le code-barres est illisible, une nouvelle étiquette est générée.

Une nouvelle étiquette est imprimée en cas de code-barres illisible ou incorrect.

Les colis insuffisamment emballés ou endommagés sont reconditionnés. Ce supplément couvre les matériaux et la main-d'œuvre.

Si un colis est refusé par le destinataire et retourné, un supplément s'ajoute aux frais d'expédition normaux. Vérifiez l'adresse et activez les notifications de suivi.

Coût :
coût d'expédition +
National: €5,70
International: €11,20

Pour les ramassages DPD, vous pouvez demander un retour de palettes Europe (minimum 30). Contactez notre support pour plus d'infos.

DPD Belgique facturera des frais d'enlèvement séparés si vous expédiez plus de 2 palettes ou plus de 600 kg par enlèvement. Les frais varient en fonction du lieu, du nombre de palettes ou du poids à enlever. Les frais exacts peuvent être obtenus auprès du service d'assistance Sendcloud. 

De plus, des frais d’enlèvement peuvent s’appliquer pour les demandes nécessitant des conditions spécifiques, telles que l’utilisation de véhicules dédiés ou spécialisés. Le supplément peut varier en fonction du cas, de la région, du nombre de palettes ou de colis, du client et du type de véhicule requis (tel qu’une remorque, un camion ou un petit camion).

DPD applique un supplément pour les livraisons vers des zones difficiles d'accès, telles que les îles ou les régions montagneuses. Consultez la liste complète des codes postaux concernés ici.

Varie selon la zone

Si les documents d’exportation sont manquants ou incorrects, un supplément est appliqué pour le traitement manuel et le stockage.

Frais pour les enlèvements hors Union européenne, couvrant les coûts de gestion et administratifs supplémentaires.

Frais pour formalités douanières lors de livraisons hors de l’UE.

Frais de douane pour enlèvement de colis hors de l'Union européenne.

Frais de douane pour la livraison de colis au Royaume-Uni.

Supplément pour le transport de petites quantités de substances dangereuses.

Supplément si des données du destinataire obligatoires (téléphone, email) sont manquantes, incorrectes ou retardées.

Supplément appliqué aux envois contenant des quantités limitées de substances réglementées.