Objectif : Avec Sendcloud, vous pouvez également créer manuellement des étiquettes pour les commandes qui n'ont pas été importées depuis votre boutique en ligne ou depuis un fichier Excel.
Étape 1 : Ouvrez le formulaire de création d'un nouvel envoi et sélectionner l'adresse de l'expéditeur
Depuis votre compte Sendcloud, allez dans Mes Envois. Vous verrez l'onglet Commandes importées. Cliquez sur le bouton +Nouvel envoi pour créer un nouvel envoi manuellement
Sélectionnez l'adresse de l'expéditeur depuis laquelle vous allez expédier le colis. Pour cela, cliquez sur la flèche pour afficher le menu déroulant contenant toutes vos adresses d'expédition. Pour ajouter une nouvelle adresse d'expédition, allez dans Réglages > Mes Adresses > Adresse de l'expéditeur.
Paramètres d'envoi par défaut
Sendcloud remplit déjà certains champs avec vos paramètres d'envoi par défaut. Vous pouvez ajouter vos préférences, comme un poids par défaut, une méthode d'expédition préférée et un assurance par défaut, dans Mes Envois > Paramètres d'envoi par défaut. Pour en savoir plus, consultez: Comment mettre en place vos paramètres d'envoi par défaut.
Étape 2: Renseignez les informations de votre client
Renseignez les informations sur votre client. Les champs requis dépendent du transporteur, mais en général les champs suivants sont obligatoires :
- Nom
- Nom de la rue
- Code postal
- Ville
- Numéro de téléphone
- Pays de destination
Recherchez vos contacts enregistrés
Si vous avez déjà enregistré l'adresse de votre client, vous pouvez la trouver directement en cliquant sur la flèche pour afficher tous les contacts enregistrés. Sélectionnez le contact concerné, les informations de ce au client seront déjà pré-remplies pour vous. Vous pouvez toujours les modifier.
Pour enregistrer un nouveau contact, saisissez les informations relatives au client et cochez la case "Enregistrer ce contact" sous le champ Ville.
Étape 3: Ajoutez les détails de l'envoi
Allez ensuite dans la section Détails de l'envoi. Vous pouvez y indiquer le nombre de colis que vous expédiez et le poids de chaque colis en kg.
Vous pouvez aussi remplir d'autres champs: les dimensions du colis (obligatoires pour certains transporteurs), le numéro de commande et le type de colis dans laquelle vous expédierez vos produits. Pour plus d'informations sur le champ "Colis", consultez notre article Fonctionnalité "Ajouter des colis".
Étape 4: Ajoutez la description de vos produits
C'est particulièrement important si vous expédiez à l'étranger, car la description de vos articles, ainsi que leur valeur, leur poids, leur code SH et leur pays d'origine sont nécessaires pour le dédouanement. Pour en savoir plus, consultez : Envoyez vos colis à l’international avec Sendcloud.
Vous pouvez également saisir d'autres détails, comme le SKU du produit et le nombre d'unités de chaque produit que vous expédiez.
Pour ajouter la description d'un nouvel article, cliquez sur le bouton + Ajouter un article.
Si vous souhaitez supprimer un article, vous pouvez cliquer sur l'icône rouge (corbeille). Vous pouvez également supprimer tous les articles en même temps en cliquant sur Supprimer tout.
Étape 5: Sélectionnez la méthode d'expédition
Dans cette étape, vous pouvez ajouter d'autres détails pour l'envoi de votre colis:
-
Méthode d'expédition: Notre fonctionnalité de suggestion de méthodes d'envoi vous proposera d’emblée l’option la plus adaptée, en se basant sur vos antécédents d’expédition. Cela signifie que la recommandation s’améliorera avec le temps ! Choisissez la méthode d'expédition que vous souhaitez utiliser.
Vous pouvez voir le prix indicatif sur la droite. Cliquez sur la flèche pour voir toutes les options disponibles. Si vous n'êtes pas sûr de la méthode d'expédition ou du transporteur à utiliser, vous pouvez utiliser notre Liste de prix comparer les options et les tarifs. - Assurance : vous pouvez ici ajouter l'assurance supplémentaire de Sendcloud (facultative) et voir si la méthode d'expédition en comprend déjà une, du transporteur.
- Paiement à la livraison : cochez la case "Paiement à la livraison" si vous souhaitez proposer ce type de livraison à vos clients. Cette fonction n'est disponible que pour les utilisateurs ayant leur propre contrat avec un transporteur et uniquement si le transporteur la prend en charge. Consultez notre article Envoi avec Paiement à la livraison.
- Valeur totale de la commande : la valeur totale de la commande, c'est-à-dire de l'ensemble de vos articles.
Étape 6: Créez l'étiquette
Une fois que vous avez saisi toutes les informations, vous pouvez vérifier le résumé et cliquer sur Créer une étiquette pour créer et imprimer votre étiquette d'envoi.
Pour plus d'informations sur le traitement des commandes et l'impression des étiquettes, veuillez consulter: