Propósito: una vez que hayas configurado la función de checkout, puedes ofrecer la entrega para el mismo día a tus clientes en su página de checkout. Sigue los pasos siguientes para crear tus métodos de envío para el mismo día y aprende cómo Sendcloud te ayuda a procesarlos a tiempo para su entrega el mismo día.
Entrega para el mismo día a través Checkout Dinámico
La entrega el mismo día es un método de entrega que permite realizar un pedido y recibirlo el mismo día. Es una solución ideal para paquetes urgentes que requieren atención especial o cuando deseas ofrecer a tus clientes opciones de envío excepcionalmente flexibles.
Debido a que los envíos en el mismo día requieren mucho tiempo, esta función sólo está disponible actualmente para envíos nacionales a través de determinados transportistas.
P: ¿Qué transportistas ofrecen envíos en el mismo día?
En este momento, soportamos a los siguientes transportistas que tienen una opción de entrega en el mismo día. Para todos los transportistas que aparecen a continuación (excepto DHL), se requiere un contrato directo con el transportista:
- DHL (Países Bajos)
- Fietskoeriers (Países Bajos)
- MRW (España)
- Storeshippers (Países Bajos)
- Trunkrs (Países Bajos)
Paso 1 Crea o abre una configuración de Dynamic Checkout
Para ofrecer la Entrega en el mismo día, primero crea una nueva configuración de Dynamic Checkout o abre una ya existente.
- Ve a Configuración > Dynamic Checkout.
- Si estás configurando Dynamic Checkout por primera vez, haz clic en Empezar. Si no, haz clic en Crear nueva configuración.
- Durante la configuración, completarás los siguientes pasos: Destino de envío → Métodos de entrega → Transportistas → Configuración.
Paso 2 Selecciona el destino de envío (dirección del remitente, zona horaria, destino)
En Destino de envío, selecciona:
-
Dirección del remitente (el almacén o lugar desde el que envías).
Asegúrate de que la dirección del remitente correcta esté seleccionada en tu configuración. Puedes cambiarla usando el menú desplegable.
La dirección del remitente determina qué transportistas y servicios de envío están disponibles para la Entrega en el mismo día. Seleccionar la ubicación correcta del almacén garantiza opciones de entrega y tiempos de tránsito precisos. -
Zona horaria (debe coincidir con la ubicación de la dirección del remitente para que las horas límite y las horas de entrega funcionen como se espera).
La zona horaria se basa por defecto en la configuración de tu cuenta. Asegúrate de que coincida con la ubicación de la dirección del remitente que usas para preparar estos pedidos.
Por ejemplo, si envías desde el Reino Unido, configura la zona horaria en UTC+00:00 GMT. Si envías desde los Países Bajos, configúrala en UTC+01:00. -
País o países de destino para los que quieres ofrecer esta configuración.
Importante: la Entrega en el mismo día solo está disponible si tienes una dirección del remitente activa en el país seleccionado y un transportista compatible que ofrezca servicios de entrega en el mismo día.
Cuando termines, continúa con Métodos de entrega.
Paso 3 Elige los métodos de entrega (activa la Entrega en el mismo día)
En Métodos de entrega, selecciona los métodos de entrega que quieres ofrecer. Activa Entrega en el mismo día.
Puedes activar otros métodos, como Punto de servicio, Entrega estándar o Entrega programada, ahora o añadirlos más tarde desde la vista general de la configuración.
Paso 4 Selecciona tu transportista o transportistas
Después de activar Entrega en el mismo día, ve a Transportistas y elige el transportista o los transportistas que quieres ofrecer en el checkout para el destino o los destinos seleccionados.
Usa la búsqueda de transportistas si lo necesitas y después continúa con Configuración.
Paso 5 Revisa la configuración generada
En Configuración, Dynamic Checkout genera una configuración basada en tus selecciones. Desde aquí puedes:
- Editar los códigos postales excluidos para un destino.
- Añadir un nuevo destino para ampliar la configuración.
- Añadir un nuevo método de entrega.
- Usar el icono del lápiz para abrir el editor del método de entrega y ajustar el método.
Paso 6 Edita el método Entrega en el mismo día en el editor del método de entrega
Haz clic en el icono del lápiz junto a tu método de Entrega en el mismo día para abrir el editor.
El editor contiene las mismas secciones principales que otros métodos de entrega: Servicio de envío, Tarifas de envío, Horario de entrega al transportista, Reglas de checkout y Detalles generales.
Para la Entrega en el mismo día, la parte más importante es el Horario de entrega al transportista, porque controla la franja operativa en la que los clientes pueden seleccionar la Entrega en el mismo día en el checkout.
6.1 Servicio de envío
En Servicio de envío, selecciona el servicio de envío que quieres usar para la Entrega en el mismo día. Un servicio de envío es un grupo de métodos de transportista. Sendcloud asigna automáticamente el método subyacente que mejor encaja según tu configuración, como las clases de peso y los ajustes seleccionados.
P: ¿Qué es un servicio de envío?
Un servicio de envío es un grupo de métodos de envío relacionados ofrecidos por un transportista. El método de envío concreto se selecciona automáticamente cuando se importa el pedido, en función de factores como el peso del pedido y la configuración establecida.
Si solo ves un conjunto limitado de servicios, normalmente es porque solo esos servicios cumplen los requisitos de la Entrega en el mismo día para tu origen, destino y transportistas o contratos activados.
P: ¿Puedo seleccionar funcionalidades de envío, como firma o verificación de edad, para la Entrega en el mismo día?
Depende del servicio de envío que selecciones. Algunos servicios incluyen varios métodos de envío subyacentes con características diferentes, por ejemplo con o sin firma. En ese caso, Sendcloud puede permitirte elegir opciones adicionales del método de envío en el editor.
Si no ves opciones seleccionables, normalmente significa que:
- El servicio de envío seleccionado solo contiene un método de envío.
- Todos los métodos de envío del servicio incluyen las mismas funcionalidades, así que Sendcloud las aplica automáticamente.
- El transportista define previamente la funcionalidad, por ejemplo si la firma siempre está incluida.
Consejo: al seleccionar un servicio de envío, usa + añadir filtro si está disponible para filtrar los servicios según las funcionalidades que necesitas.
P: ¿Por qué no puedo ver ningún transportista para seleccionar?
Si no aparece ningún servicio, puede deberse a que:
- No tienes un contrato directo con un transportista de Entrega en el mismo día.
- El transportista no está activado en tu cuenta.
- No hay métodos de envío aptos para la Entrega en el mismo día disponibles.
Consulta la lista de transportistas compatibles con la Entrega en el mismo día al principio de este artículo.
6.2 Tarifas de envío
En Tarifas de envío, activa Usar tarifas de envío, o Configurar tarifas de envío en Sendcloud, según lo que veas en tu pantalla, para establecer el precio en el checkout de la Entrega en el mismo día.
Puedes elegir entre:
- Clases de peso predeterminadas: usa los rangos de peso predefinidos asociados al servicio de envío seleccionado.
-
Clases de peso personalizadas: crea tus propios rangos de peso y asigna una tarifa específica a cada uno usando
+ Nueva clase de peso.
Como la Entrega en el mismo día suele ser un servicio premium, muchos comercios establecen una tarifa más alta o fija para reflejar los costes operativos.
Importante: si las tarifas de envío están activadas, asegúrate de que al menos una clase de peso esté activada y tenga una tarifa. De lo contrario, el método puede mostrar un estado de error y no estará listo para publicarse.
Opcional: si está disponible en tu cuenta, configura el envío gratuito a partir de un importe específico del pedido.
6.3 Horas de entrega al transportista y hora límite (horario de entrega al transportista)
El Horario de entrega al transportista determina:
- En qué días se puede ofrecer la Entrega en el mismo día, llamados días de entrega al transportista.
- Durante qué horas es visible en el checkout, llamadas hora de inicio y hora de fin.
- Hasta qué hora los clientes pueden seguir seleccionándola, llamada hora límite.
- Si quieres ajustar la estimación predeterminada del tiempo de tránsito, llamada anular tiempo de tránsito, si aparece.
- Qué fechas deben bloquearse por completo, llamadas Día(s) cerrado(s).
Como los pedidos de Entrega en el mismo día deben procesarse y entregarse al transportista el mismo día natural, esta configuración debe reflejar tu capacidad operativa real y el horario de recogida del transportista.
Días de entrega al transportista
Selecciona los días de la semana en los que entregas los paquetes al transportista, ya sea mediante recogida o entrega en punto. Si un día no está seleccionado, la Entrega en el mismo día no estará disponible ese día.
Hora de inicio y hora de fin (visibilidad)
Estas horas determinan cuándo el método de entrega es visible en el checkout. No cambian automáticamente la operativa del transportista, pero te ayudan a controlar cuándo los clientes pueden elegir la Entrega en el mismo día.
- Ejemplo: si tu almacén empieza a procesar pedidos de Entrega en el mismo día a las 09:00, puedes configurar la hora de inicio a las 09:00.
Hora límite
La hora límite es la hora más tardía a la que los clientes pueden seleccionar la Entrega en el mismo día. Después de esa hora, el método de entrega desaparece del checkout durante el resto del día.
- Ejemplo: si tu hora límite es a las 15:00 y un cliente hace un pedido a las 15:05, la Entrega en el mismo día ya no estará disponible.
Al configurar la hora límite, ten en cuenta lo siguiente:
- El horario laboral de tu almacén y el tiempo necesario para preparar y empaquetar los pedidos.
- El horario de recogida de tu transportista.
- La distancia, las limitaciones regionales y la capacidad realista de entrega.
Anular tiempo de tránsito (si está disponible)
Algunas pantallas muestran un campo de anular tiempo de tránsito en horas. Los transportistas proporcionan una estimación predeterminada del tiempo de tránsito, pero puedes anularla si tu acuerdo establece otra cosa. Para la Entrega en el mismo día, esto puede ser útil si la estimación predeterminada no refleja tu nivel de servicio real.
Día(s) cerrado(s)
Usa Día(s) cerrado(s) para bloquear fechas concretas en las que no entregarás paquetes al transportista, por ejemplo festivos, cierres de almacén, días de formación o interrupciones planificadas. Si una fecha está marcada como cerrada, la Entrega en el mismo día no aparecerá en el checkout para esa fecha.
Activa Día(s) cerrado(s) y luego haz clic en + Añadir Día(s) cerrado(s) para añadir fechas.
6.4 Reglas de checkout
En Reglas de checkout, activa y configura reglas si quieres mostrar u ocultar automáticamente este método de entrega según ciertas condiciones, por ejemplo la zona de destino, el valor de la cesta, las características del paquete u otras condiciones compatibles.
Con las reglas de checkout, puedes:
- Mostrar solo las opciones de entrega relevantes según la ubicación, el valor del pedido, el tamaño del paquete u otras condiciones.
- Crear una experiencia de checkout más fluida para tus clientes.
- Mejorar la precisión en la disponibilidad y el precio del envío.
Para configurar las reglas de checkout:
- Ve a Configuración > Reglas de checkout.
- Haz clic en Crear nueva regla.
- Define tus condiciones y acciones.
- Haz clic en Guardar.
Puedes encontrar más detalles sobre las reglas de checkout aquí.
6.5 Detalles generales
En Detalles generales, define cómo aparece la Entrega en el mismo día en el checkout:
- Título público, que es lo que ve el comprador.
- Descripción pública, que es un texto opcional de ayuda que aparece debajo del título.
- Título interno, para la identificación interna en Sendcloud.
Haz clic en Guardar en el editor cuando termines. Opcional: usa Copiar ID del método si necesitas el identificador para la API o para flujos de depuración.
Paso 7 Guarda la configuración y envíala a tu tienda
Cuando termines la configuración, haz clic en Guardar y luego en Completar configuración. Tu configuración estará disponible en tu biblioteca de configuraciones guardadas.
Desde ahí, puedes activarla en tu tienda haciendo clic en Enviar y seleccionando la integración a la que quieres enviar esta configuración.
- Selecciona tu integración.
- Haz clic en Enviar.
Haz clic en el icono del lápiz para editar una configuración, o en los 3 puntos para renombrarla, duplicarla o eliminarla.
Paso 8 Procesamiento de pedidos (columna Fecha de entrega del paquete al transportista)
Los pedidos aparecerán en Envíos > Pedidos > Vista general de pedidos entrantes.
Si no quieres mostrar esa columna, personaliza la vista de columnas mediante el selector de columnas, ≡.
- Los pedidos que deben procesarse hoy mostrarán este icono:
- Los pedidos atrasados mostrarán este icono:
Como la Entrega en el mismo día requiere procesamiento en el mismo día, es fundamental supervisar esta columna de cerca para evitar envíos perdidos.
Filtrar por fecha de entrega del paquete al transportista
-
Filtrar pedidos de Entrega en el mismo día
Puedes filtrar tus pedidos usando el botón+ Añadir filtro.
Por ejemplo, selecciona: Fecha de entrega del paquete al transportista: En cualquier momento. -
Filtrar otros pedidos de Dynamic Checkout
Si has configurado otras opciones de entrega, como Entrega al día siguiente o Entrega programada, puedes combinar filtros como:- Fecha de entrega del paquete al transportista: En cualquier momento + País
- Fecha de entrega del paquete al transportista: En cualquier momento + Transportista
P: No quiero ver la columna Fecha de entrega del paquete al transportista. ¿Qué puedo hacer?
Puedes personalizar la vista de columnas en la vista general de pedidos entrantes haciendo clic en el botón del selector de columnas ≡ junto a la barra de búsqueda.
Para obtener más información sobre cómo filtrar y ajustar la vista general de tus pedidos, consulta: Cómo usar la función + Añadir filtro.
P: ¿Puedo cambiar el método de envío de un pedido de Dynamic Checkout usando reglas de envío?
Sí. Las reglas de envío también se pueden aplicar a los pedidos de Dynamic Checkout.
La dirección del remitente y el servicio de envío definidos en tu configuración de Dynamic Checkout se aplican automáticamente cuando se importa el pedido. Sin embargo, puedes:
- Cambiar manualmente el método de envío o la dirección del remitente en la vista del pedido.
- Usar reglas de envío para anular el método de envío asignado automáticamente.
Para dirigirte específicamente a los pedidos de checkout, usa la condición de regla: Es un pedido de Dynamic Checkout.
Ten en cuenta: cuando cambies métodos de envío para opciones de Entrega programada o Entrega en el mismo día, verifica siempre el tiempo de tránsito. Cambiar a un método con un tiempo de tránsito más largo puede afectar a la fecha de entrega mostrada a tu cliente.