Propósito: Consulta los recargos que UPS aplica cuando tu paquete no cumple con sus condiciones generales de envío.
Tarifa de Auditoría por Corrección de Cargos de Envío
Se aplicará un cargo por corrección de tarifas de envío si el cargo de envío ajustado durante un período de factura supera el 25% de los ingresos netos originales del envío.
Este cargo se calcula por número de cuenta, basado en el total de las correcciones de tarifas de envío facturadas durante el período de factura aplicable.
Tarifas:
- €1.70 por envío sujeto a una corrección de tarifa de envío durante el período de factura.
- 8% del total de las correcciones de tarifas de envío durante el período de factura.
Para más información, consulta las páginas de Tamaño del envío y Zona y Tarifas en el sitio web de UPS.
Cómo evitar recargos por peso
¿Qué método de envío debo elegir?
El paquete pesa 2 kg, pero tiene un peso volumétrico de 34 kg, entonces se debe elegir el método de envío de 34 kg.
El paquete pesa un paquete de 27 kg, pero si el peso volumétrico es de 8 kg, entonces se debe elegir el método de envío de 27 kg.
Además de estar consciente del peso volumétrico, también es esencial un buen embalaje.
¿Cómo calculo el peso volumétrico?
UPS usa la siguiente fórmula:
L = largo en cm
W = Ancho en cm
H = Altura en cm
(L x W x H) / 5000
Cambios de dirección (solicitados por el cliente final)
Puedes programar la recogida de tu envío en tu casa u oficina solicitando un servicio de recolección en línea en ups.com o llamando directamente a UPS. UPS recogerá todos los paquetes con una sola solicitud de servicio de recolección. El servicio de recolección puede ser programado para el mismo día o para un día futuro.
Se aplica un cargo por servicio de recolección a pedido para Etiqueta de Devolución Electrónica, Etiqueta de Devolución Impresa, y recolección en dirección regular o alternativa. Los pagos en efectivo están disponibles para el servicio de recolección a pedido. Los cargos varían según el tipo de solicitud de servicio de recolección:
Entregas para días futuros
- Dirección alternativa (Día futuro-Teléfono): €1.07
- Dirección alternativa (Día futuro-Web): €0.85
- Dirección alternativa para servicio de Devoluciones por UPS Ground (Día futuro-Teléfono): €1.07
Entregas el mismo día
- Dirección alternativa (Mismo día-Teléfono): €1.80
- Dirección alternativa para servicio de Devoluciones por UPS Ground (Mismo día-Teléfono): €1.80
- Dirección alternativa (Mismo día-Web): €1.60
Servicio de Manipulación Adicional - €5.20 por paquete
El Servicio de Manipulación Adicional se aplica a paquetes que requieren un manejo especial debido a su tamaño, peso o embalaje.
Se aplica manipulación adicional a:
- Cualquier artículo encerrado en un contenedor de envío exterior hecho de metal o madera.
- Cualquier objeto cilíndrico, como un barril, tambor, cubo o neumático, que no esté completamente cerrado en un contenedor de cartón corrugado.
- Cualquier paquete cuya lado más largo exceda los 100 cm o el segundo lado más largo exceda los 76 cm (30 pulgadas).
- Cualquier paquete de importación, exportación o nacional con un peso real superior a 25 kg.
- Cualquier envío en el que el peso promedio del paquete supere los 25 kg pero los pesos individuales no estén especificados en el documento de origen o en el sistema automatizado de envío de UPS.
UPS se reserva el derecho de aplicar el cargo por Manipulación Adicional a su exclusiva discreción si un paquete requiere manipulación especial.
Debido al procesamiento adicional, UPS no ofrece garantía de reembolso para los envíos que requieran manipulación Adicional. Los cargos de envío no serán reembolsados si la entrega se retrasa para estos envíos.
Envíos no entregables
Cuando UPS haya tomado medidas para intentar entregar cualquier envío internacional, pero no haya tenido éxito, procesará tu envío actuando según tus instrucciones. El costo de transporte y un recargo serán cobrados al remitente por el procesamiento de cada envío no entregable.
Para todos los envíos dentro de la UE y dentro de España, automáticamente devolveremos tu envío mediante el servicio UPS Standard (donde esté disponible). Se aplicarán cargos por transporte y combustible para la devolución.
El recargo por envíos no entregables es el mismo que el costo del envío de salida.
Límites máximos excedidos - €106.20 por paquete
Los paquetes no son aceptados para transporte si cumplen con alguno de los siguientes criterios:
- El peso real excede los 70 kg (150 lbs).
- La longitud excede los 274 cm (108 pulgadas).
- La longitud total y la circunferencia combinadas exceden los 400 cm (157 pulgadas) (circunferencia = (2 × ancho) + (2 × altura)).
Si tales paquetes se encuentran en el sistema de paquetes pequeños UPS, estarán sujetos a un recargo por exceder los límites máximos además de todos los demás cargos aplicables.
Los paquetes que excedan los 400 cm (157 pulgadas) en longitud y circunferencia combinadas también están sujetos al Recargo por Paquete Grande.
Recargo por Paquete Grande - €24.20 por paquete
Se aplica un Recargo por Paquete Grande cuando la longitud más la circunferencia (circunferencia = (2 × ancho) + (2 × altura)) excede los 300 cm pero no supera el tamaño máximo de UPS de 400 cm.
Los paquetes grandes están sujetos a un peso mínimo facturable de 40 kg, además del recargo por Paquete Grande.
Artículo Prohibido - €280.20
UPS no acepta el transporte de artículos prohibidos. Si UPS descubre que un paquete contiene algún artículo prohibido, el remitente deberá pagar un cargo administrativo adicional mínimo.
Cargo: Cargo administrativo mínimo de €149.90, más cualquier otro cargo aplicable.
El pago de este cargo no limita ni excluye la responsabilidad del remitente por no cumplir con las Condiciones de Transporte de UPS. Además, no implica que UPS asume responsabilidad por tales artículos prohibidos o renuncia a cualquier derecho respecto a su transporte.
Para más información detallada, consulta la lista de artículos prohibidos y restringidos elaborada por UPS.
Tarifas de importación
UPS cobra las siguientes tarifas cuando se importa un paquete. Sendcloud te trasladará estos costos a ti (el comerciante):
- Derechos de importación: Los derechos de importación se determinan según el Código HS y su correspondiente tasa de arancel x (por) el valor de la mercancía.
- IVA de importación: Se calcula de la siguiente manera: tasa impositiva del país importador x (por) el valor de la mercancía. El IVA de importación cobrado puede ser deducido como impuesto de entrada en tu declaración regular de IVA para el período correspondiente. Como resultado, el IVA de importación no constituye un costo adicional para ti.
- Cargos por provisión: En caso de que UPS pague los derechos de importación, el IVA y otros cargos gubernamentales en nombre de la parte pagadora por adelantado, el transportista te cobrará una tarifa de provisión basada en el valor intrínseco de los bienes enviados y la cantidad adelantada. Estos son los costos: €7.65 por envío con un valor intrínseco menor o igual a €22, con un mínimo de €15.90; o el 4 % de la cantidad adelantada cuando el valor intrínseco de los bienes exceda los €22.
Recargo por Manejo Especial de Envíos No Entregables - €7.16
Si UPS ha intentado entregar un envío internacional pero no tuvo éxito, el envío será procesado según las instrucciones del remitente. El costo de transporte y un recargo serán cobrados al remitente por el manejo del paquete no entregable.
Para los envíos dentro de la UE y dentro de tu país, UPS devolverá automáticamente el paquete utilizando el servicio UPS Standard (donde esté disponible). Se aplicarán cargos por transporte y combustible para la devolución.
Tarifa por Falta de Detalle de Nivel de Paquete - €4.20 por paquete
Se aplica una tarifa cuando el remitente no proporciona una carga oportuna de toda la información aplicable de Detalles de Nivel de Paquete (PLD) a UPS antes de la recolección del paquete (tanto para servicios nacionales como internacionales).
Recargo por Manejo Especial de Envíos No Entregables - €7.50
Si UPS ha intentado entregar un envío internacional pero no tuvo éxito, el envío será procesado según las instrucciones del remitente. El costo de transporte y un recargo serán cobrados al remitente por el manejo del paquete no entregable.
Para los envíos dentro de la UE y dentro de tu país, UPS devolverá automáticamente el paquete utilizando el servicio UPS Standard (donde esté disponible). Se aplicarán cargos por transporte y combustible para la devolución.
Recogida a Pedido - €1.85
Programa una recolección de envío desde tu casa u oficina solicitando un servicio de recolección en línea en ups.com o llamando al 069 66 40 50 60 (tarifa local). UPS recogerá todos los paquetes bajo una solicitud de recolección única. La recolección puede ser programada para el mismo día o una fecha futura.
Aplica a:
- Etiqueta Electrónica de Devolución
- Etiqueta de Devolución Impresa
- Recolección en dirección regular o alternativa
Los cargos varían según el tipo de solicitud:
- Same Day por Teléfono
- Same Day en la Web
- Día Futuro por Teléfono
- Día Futuro en la Web
Excepciones (No aplica cargo):
- Clientes con un acuerdo de recolección diaria establecido.
- Recolección de paquetes de devolución incluidos en los servicios UPS 1 Attempt y UPS 3 Attempts Returns Plus.
- Si falla una recolección del servicio UPS 1 Attempt Returns Plus, se cobrarán los intentos subsiguientes.
- Recolecciones que contienen envíos internacionales con destinos fuera de la Unión Europea dentro de la parada de recolección.
El receptor o un tercero se niega a pagar - €14.60
Si el receptor o un tercero está designado para pagar los cargos de transporte pero la cuenta de facturación es incorrecta o está ausente, UPS buscará en sus registros el número de cuenta correcto.
Si se encuentra o no el número de cuenta, se facturará una tarifa de procesamiento por envío al remitente.
Tarifa de Inspección - €19.45
Durante el proceso de despacho aduanero, los envíos pueden ser seleccionados para inspección. Si un paquete es inspeccionado, se aplicará una tarifa adicional (aplicable tanto para importaciones como para exportaciones).
Control de Importación de UPS
Este servicio permite a los remitentes gestionar los envíos de importación desde más de 120 países. Utilizando tecnología avanzada, los usuarios pueden controlar la documentación aduanera, la velocidad de entrega y las opciones de facturación.
- Etiqueta Impresa: €1.95 por paquete (o por palet para WW Express Freight)
- Etiqueta Electrónica: €2.50 por paquete (o por palet para WW Express Freight)
- 1 Intento de Recolección de UPS: €7.40 por paquete (o por palet para WW Express Freight)
- 3 Intentos de Recolección de UPS: €10.05 por paquete
- Eliminación de la Factura Comercial: €20.35 por envío
Para obtener más información sobre las tarifas, consulta el documento a continuación. Siempre lee estos cuidadosamente antes de enviar con este transportista.