Objetivo: Descubre los recargos que UPS aplica cuando tu paquete no cumple con sus condiciones generales de envío.
Recargos por demanda
Desde el 1 de octubre de 2023 y hasta nuevo aviso, UPS aplicará recargos por demanda adaptados a aquellos paquetes que superen los límites máximos, a los paquetes grandes y a aquellos envíos que requieran manipulación adicional. Esto se aplicará a todos los paquetes que cumplan estas especificaciones procedentes de 19 países europeos y a todos los destinos.
Consulta a continuación los recargos que se aplican:
| Recargos | Condiciones | Precios durante la temporada alta |
| Manipulación adicional |
Mismas condiciones que el recargo por manipulación adicional aplicable durante el resto del año, a excepción del peso real máximo permitido, que en este caso son 25 kg y no 32 kg. |
6,40 € |
| Paquete grande | Mismas condiciones que el recargo por mamipulación adicional aplicable durante el resto del año. | 65,20 € |
| Exceso del límite máximo |
Mismas condiciones que el recargo por exceder los límites máximosaplicable durante el resto del año. |
400,20 € |
Envíos internacionales
UPS cobra un recargo por demanda en los envíos a destinos internacionales. El importe de estos cargos depende del peso real del envío y del destino. Este recargo se aplica a todos los envíos UPS Express y Express Saver dentro y fuera de Europa.
Envíos internacionales: 0,21 € / kg
Nueva Zelanda y Australia: 1,77 € / kg
Norteamérica (EE.UU., Canadá, México y Puerto Rico): 0,36 € / kg
Haz clic aquí para más información.
Otros recursos
En la página de alertas de servicio de UPS puedes mantenerte al tanto de las disrupciones de servicio que puedan afectar tus envíos, como por ejemplo condiciones meteorológicas adversas.
¿Cómo elegir la tarifa correcta y evitar un sobrecargo por peso?
Ejemplos:
El peso real del paquete es de 2 kg, pero su peso volumétrico es de 34 kg, entonces el método de envío a elegir debe ser 34 kg.
El peso real del paquete es de 27 kg, pero el peso volumétrico es de 8 kg, debes elegir el método de envío de 27 kg. Es decir siempre el valor del peso que sea mayor.
Recuerda también utilizar un buen embalaje además de estar pendiente del peso volumétrico.
¿Cómo determinar el peso volumétrico para envíos de paquetería con UPS?
UPS usa la siguiente formula:
(Largo x Anchura x Altura) / 5000
Servicio de entrega en domicilios particulares
UPS ofrece el servicio de entrega en direcciones de domicilios particulares, así como en direcciones de empresas. Una entrega en domicilio particular es una entrega hecha en una vivienda, incluyendo una empresa que opera desde un domicilio. Se aplica un recargo adicional de 1,15 € a mayores de la tarifa de base por cada entrega en domicilio particular.
Corrección de dirección
Si se ha cometido un error en la dirección, UPS hará todo lo posible para encontrar la dirección correcta y entregar el envío, siempre y cuando se encuentre dentro del mismo país de destino. Se facturará al remitente un cargo adicional de 8,90 € por este servicio.
Cambios de dirección (solicitados por el cliente final)
El cliente final (destinatario) puede solicitar el cambio de la dirección de entrega por teléfono (llamando al transportista) o directamente en la página web de UPS. Puede solicitar el cambio para una entrega prevista para ese mismo día o para un día futuro. Cuando se envía una solicitud de cambio de dirección, UPS aplicará un recargo al comerciante.
Consulta aquí los diferentes recargos que puede aplicar el transportista en función de la situación:
Entregas futuras
- Dirección alternativa (Entrega futura-Teléfono): 1,07 €
- Dirección alternativa (Entrega futura-Web): 0,85 €
- Devoluciones: Dirección alternativa UPS Returns terrestre (Entrega futura-Teléfono): 1.07 €
Entregas en el mismo día
- Dirección alternativa (Mismo día-Teléfono): 1,80 €
- Dirección alternativa (Mismo día-Web): 1,80 €
- Devoluciones: Dirección alternativa UPS Returns terrestre (Mismo día-Teléfono): 1,60 €
Recargo por área remota/no metropolitana
Se aplica un cargo adicional por cada envío que se recoja o entregue en una zona que resulte menos accesible para las recogidas y entregas, tanto para los servicios nacionales como para los internacionales.
- Envíos nacionales: 0,15 € por kilo, con un mínimo de 5,16 € por envío nacional. Se cobrará la mayor de ambos importes.
- Envíos internacionales: 0,50 € por kilo, con un mínimo de 25,74 € por envío internacional. Se cobrará el mayor de ambos importes.
Comprueba la lista de códigos postales a los que se aplica el recargo por área remota/no metropolitana.
Recargo de frontera con Reino Unido
Debido al Brexit desde el 1 de enero de 2021 todos los envíos con destino a Reino Unido se las aplicará el cargo adicional de 3,45 € por este servicio. Este cargo se cobra al momento de que UPS reciba el envío.
Recargo por manipulación adicional
El recargo del servicio de manipulación adicional por un mínimo de 10,90 € se aplica a lo siguiente:
- Cualquier artículo que esté incluido en un contenedor exterior de metal o madera.
- Cualquier artículo cilíndrico, como un barril, bidón, cubo o neumático, que no esté totalmente revestido de un embalaje de cartón ondulado.
- Cualquier paquete cuyo lado más largo supere las 100 cm o cuyo segundo lado más largo supere los 76 cm.
- Cualquier paquete con un peso real superior a 32 kg.
- Cada paquete de un envío en el que el peso medio por paquete sea superior a 32 kg y el peso de cada paquete no se especifique en el documento de origen o el sistema de envío automatizado de UPS utilizado.
UPS también se reserva el derecho de evaluar el cargo de manipulación adicional para cualquier paquete que, según su propio criterio, requiera manipulación especial.
Teniendo en cuenta la manipulación adicional necesaria por su parte, y los posibles retrasos posteriores a la hora de procesar estos envíos, UPS no ofrece garantía de devolución de portes en este caso. Por ello, UPS no reembolsa los cargos de envío si aquellos que precisen manipulación adicional no se entregan en la hora establecida para dicho envío.
Recargo adicional por paquete grande
Se aplicará un recargo de 51.60 € por paquete grande a todos aquellos paquetes cuya longitud, combinada con el perímetro [(2 x ancho) más (2 x altura)], exceda los 300 cm y sea inferior al tamaño de UPS máximo de 400 cm.
Los paquetes grandes están sujetos a un peso facturable mínimo de 40 kg, además del recargo adicional por paquete grande.
Cuando se aplique el Recargo por Paquete Grande, no se aplicará el cargo por manipulación adicional.
Recargo por manipulación especial de envíos que no sea posible entregar
Si UPS ha tomado medidas para intentar entregar cualquier envío mundial y no ha sido posible, el envío se procesará de acuerdo con sus instrucciones. Los costes de transporte y los recargos se facturarán al remitente para el procesamiento de cada envío que no sea posible entregar.
Para todos los envíos dentro de la Unión Europea y nacionales, devolveremos automáticamente el envío mediante el servicio UPS Standard (si está disponible). Se aplicarán cargos por transporte y combustible a la devolución.
Este recargo equivale a los coses de envío.
Paquetes que superan los límites
Los paquetes que excedan los 70 kgs de peso real, superen los 274 cm de longitud o sobrepasen un total de 400 cm de longitud y perímetro combinados [perímetro = (anchura x 2) + (altura x 2)] no se aceptarán para su transporte. Si se encuentran en el sistema de paquetería de UPS, se les aplicará un cargo adicional. Los paquetes que sobrepasen los 400 cm de longitud y perímetro combinados están sujetos al recargo por paquete grande.
El recargo por superar los límites es de 282,00 €.
Recargo por artículo prohibido
Hay ciertos artículos prohibidos que UPS no enviará por leyes o normativas. Es responsabilidad del remitente cumplir las normas gubernamentales actuales o leyes aplicables en cada país.
El transportista aplicará un recargo de 143,60 € por el envío de un artículo prohibido.
Para obtener información más detallada, consulta la lista de artículos prohibidos y restringidos por UPS.
Tasas de importación
UPS cobra las siguientes tarifas cuando se importa un paquete. Sendcloud te remitirá estos costes a ti (el comerciante):
- Derechos de importación: Los derechos de importación se determinan en función del código arancelario (HS) y su correspondiente tipo impositivo de importación multiplicado por el valor de la mercancía.
- IVA de importación: Se calcula como sigue: tipo impositivo del país importador multiplicado por el valor de la mercancía. El IVA a la importación repercutido puede deducirse como impuesto soportado en tu declaración periódica del IVA del periodo correspondiente. Por tanto, el IVA de importación no constituye un coste adicional para ti.
- Costes de provisión: En caso de que UPS pague por adelantado los derechos de importación, el IVA y otros cargos gubernamentales en nombre de la parte pagadora, el transportista te cobrará unos costes de provisión basados en el valor intrínseco de las mercancías enviadas y el importe adelantado. Estos son los costes: 7,65 euros por envío con un valor intrínseco inferior o igual a 22 euros, con un mínimo de 15,90 euros; o el 4 % del importe adelantado cuando el valor intrínseco de la mercancía supere los 22 euros.
Para más información sobre los cargos de UPS, visita su página oficial.