Zweck: In diesem Artikel findest Du die DHL Deutschland Versandbedingungen. Dies sind die von DHL DE festgelegten Regeln für den Versand von Paketen. Im separaten Artikel findest Du alle Informationen zu den Zuschlägen von DHL Deutschland.
DHL Paket
Eigenschaften der Versandart
Bei DHL Paket handelt es sich um eine nationale Versanddienstleistung innerhalb Deutschlands. Mit dieser Versandmethode kannst Du Deine Sendungen direkt an Deinen Kunden versenden. Die Sendungen müssen an einem Service Point oder an einer Packstation abgegeben werden.
Eigenschaften der Versandmethode:
- Versichert bis zu 500 €
- Tracking inklusive
- Über mehr als 32.000 Annahmestellen in ganz Deutschland
- Zustellung montags bis samstags
- 1 Zustellversuch
Eigenschaften der Sendung 0-2kg:
- Maximale Abmessungen (L x B x H): 60 x 30 x 15 cm
- Mindestabmessungen (L x B x H): 15 x 11 x 1 cm
- Maximales Gewicht: 2 kg
Eigenschaften der Sendung 2-31.5kg:
- Maximale Abmessungen (L x B x H): 120 x 60 x 60 cm
- Mindestabmessungen (L x B x H): 15 x 11 x 1 cm
- Maximales Gewicht: 31,5 kg
DHL Paket GoGreen
Eigenschaften der Versandart
Eine umweltfreundliche Versandlösung die darauf abzielt, Emissionen beim Transport zu reduzieren, und Logistik-Bezogene Emissionen, Abwälle und weitere Umwelteinflüsse auf dem Versandweg zu minimieren.
Verfügbare Versandmethoden:
- DHL Paket GoGreen Alterssichtprüfung 16
- DHL Paket GoGreen Alterssichtprüfung 18
- DHL Paket GoGreen Keine Nachbarschaftszustellung
- DHL Paket GoGreen Persönliche Übergabe
- DHL Paket GoGreen + Sperrgut
- DHL Paket GoGreen + Transsportversicherung 2.500**
- DHL Paket GoGreen + Transsportversicherung 25.000**
*Du kannst Alterssichtprüfung 16 oder 16 Versandmethoden mit den Versicherungszusätzen (2.500 oder 25.000) kombinieren
**Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der DHL hast
Eigenschaften der Versandmethode:
- CityHubs liegen am Rand von Stadtgebieten und reduzieren so die gefahrenen Kilometer bei Zustellungen.
- Standorte sind Solarbetrieben und Gasfrei
- Zustellungen werden mit Elektrofahrzeugen, Fahrrädern und DH StreetScootern durchgeführt
- MyDHLParcel zeigt, wie viele CO2 du im Monat verbrauchst und einsparst
- Jedes Jahr erhältst Du ein SGS-validiertes Zertifikat, welches Deinen jährlichen CO₂-Ausgleich anzeigt.
Eigenschaften der Sendung 0-2kg:
- Maximale Abmessungen (L x B x H): 60 x 30 x 15 cm
- Mindestabmessungen (L x B x H): 15 x 11 x 1 cm
- Maximales Gurtmaß (L x B x H): 300cm
- Maximales Gewicht: 2 kg
Eigenschaften der Sendung 2-31.5kg:
- Maximale Abmessungen (L x B x H): 120 x 60 x 60 cm
- Mindestabmessungen (L x B x H): 15 x 11 x 1 cm
- Maximales Gurtmaß (L x B x H): 300cm
- Maximales Gewicht: 31,5 kg
DHL Paket International GoGreen
Eigenschaften der Versandart
Eine umweltfreundliche Versandmethode für internationale Sendungen. Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der DHL hast
Verfügbare Versandmethoden:
- DHL Paket International GoGreen
- DHL Paket International GoGreen + Transsportversicherung 2.500
- DHL Paket International GoGreen + Transsportversicherung 25.000
- DHL Paket International GoGreen + Premium (unterstützt Tracking)
Eigenschaften der Versandmethode:
-
- CityHubs liegen am Rand von Stadtgebieten und reduzieren so die gefahrenen Kilometer bei Zustellungen.
- Standorte sind Solarbetrieben und Gasfrei
- Zustellungen werden mit Elektrofahrzeugen, Fahrrädern und DH StreetScootern durchgeführt
- MyDHLParcel zeigt, wie viel CO2 Du im Monat verbrauchst und einsparst
- Jedes Jahr erhältst Du ein SGS-validiertes Zertifikat, welches Deinen jährlichen CO₂-Ausgleich anzeigt.
Eigenschaften der Sendung:
- Maximale Abmessungen (L x B x H): 120 x 60 x 60 cm
- Mindestabmessungen (L x B x H): 15 x 11 x 1 cm
- Maximales Gurtmaß (L x B x H): 300cm
- Maximales Gewicht: 31,5 kg
DHL Warenpost 0-1kg
Eigenschaften der Versandart
DHL Warenpost 0-1kg ist Versandmethode für nationale Briefsendungen. Die Sendungen können in einem DHL Paketshop abgeben oder bei einer Abholung übergeben werden.
Eigenschaften der Versandmethode:
- Tracking enthalten
-
Über 32.000 Abgabestellen in ganz Deutschland
- Lieferung montags bis freitags
- 2 Zustellversuche
Eigenschaften der Sendung:
- Maximale Abmessungen (L x B x H): 35.3 x 25 x 5 cm
- Maximales Gewicht: 1 kg
DHL Warenpost GoGreen 0-1kg
Eine ökologisch-nachhaltige Versandmethode für nationale Briefsendungen. Die Sendungen können in einem DHL Paketshop abgeben oder bei einer Abholung übergeben werden.
Eigenschaften der Versandmethode:
- CityHubs liegen am Rand von Stadtgebieten und reduzieren so die gefahrenen Kilometer bei Zustellungen.
- Standorte sind Solarbetrieben und Gasfrei
- Zustellungen werden mit Elektrofahrzeugen, Fahrrädern und DH StreetScootern durchgeführt
- MyDHLParcel zeigt, wie viel CO2 Du im Monat verbrauchst und einsparst
- Jedes Jahr erhältst Du ein SGS-validiertes Zertifikat, welches Deinen jährlichen CO₂-Ausgleich anzeigt.
- Lieferung montags bis freitags
- 2 Zustellversuche
Eigenschaften der Sendung:
- Maximale Abmessungen (L x B x H): 35.3 x 25 x 5 cm
- Maximales Gewicht: 1 kg
DHL Paket Filialrouting
Eigenschaften der Versandart
Bei DHL Paket handelt es sich um eine nationale Versanddienstleistung innerhalb Deutschlands. Mit dieser Versandmethode kannst Du Deine Sendungen direkt an Deinen Kunden versenden. Sollte Dein Kunde nicht die Möglichkeit haben, die Sendung anzunehmen, wird die Sendung an die nächstgelegene DHL-Filiale weitergeleitet. Die Sendungen müssen entweder im Servicepoint oder an einer Packstation abgegeben werden.
Eigenschaften der Versandmethode:
- Versichert bis zu 500 €
- Tracking inklusive
- Über mehr als 32.000 Annahmestellen in ganz Deutschland
- Zustellung montags bis samstags
- Aufbewahrung in der Filiale bis zu 7 Arbeitstage
- 2 Zustellversuche
Eigenschaften der Sendung 0-2kg:
- Maximale Abmessungen (L x B x H): 60 x 30 x 15 cm
- Mindestabmessungen (L x B x H): 15 x 11 x 1 cm
- Maximales Gewicht: 2 kg
Eigenschaften der Sendung 2-31.5kg:
- Maximale Abmessungen (L x B x H): 120 x 60 x 60 cm
- Mindestabmessungen (L x B x H): 15 x 11 x 1 cm
- Maximales Gewicht: 31,5 kg
Zusätzliche Dienstleistungen
-
Alterssichtprüfung - 0,99 €: Einfache Altersprüfung ohne Dokumentation: Zustellung erst nach Verifizierung des Mindestalters.
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Persönliche Übergabe - 1,49 €: Einfache Identitätsprüfung, Lieferung nur an den genannten Empfänger oder eine autorisierte Person
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Keine Nachbarschaftszustellung - 0,29 €: Die Zustellung an einen Nachbarn ist ausgeschlossen
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Filial-Routing - 1,99 €: Klicke hier für weitere Informationen
Nachforschungen
Verlorene Sendungen: Sollte Deine Sendung 5 Tage in Folge keinen neuen Scan erhalten haben, kannst Du eine Nachforschung einleiten, um den Verbleib der Sendung zu klären.
Beschädigte Sendung: Falls eine Deiner Sendungen beschädigt zugestellt wird, musst Du diesen Schaden innerhalb von 7 Tagen melden. Bei einem Schadensfall oder einem Teilverlust der versendeten Waren muss das Paket gesichtet werden. Dazu muss der Empfänger die Sendung wie zugesellt (also mit der gesamten Verpackung und allen Inhalten der Sendung) zu einem DHL Paketshop bringen. Dort muss dann auch ein Schadensbericht ausgefüllt und an den Paketshop übergeben werden. Den Beleg, den der Empfänger nach Übergabe der Sendung erhält, muss behalten und an die DHL weitergeleitet werden.
In diesem Artikel erklären wir Dir, wie Du ein Ticket im Schadensfall bei uns einreichen kannst.
Abgabe in Paketshops
Falls Du mehr als 10 Pakete in einem Paketshop abgeben möchtest, beachte bitte, dass nicht direkt alle Pakete bei der Übergabe eingescannt werden. Stattdessen solltest Du einen Abholbericht erstellen und von dem Paketshopbetreiber unterschreiben lassen.
Um Zuschläge zu vermeiden, lese bitte die Versandbedingungen sorgfältig durch, achte auf die Einhaltung der zulässigen Abmessungen und wähle die richtige Versandmethode für Dein Paket aus.