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Wie man eine Einladung annimmt, wenn die eigene E-Mail bereits registriert ist

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Kurz gesagt: Wenn deine E-Mail-Adresse bereits mit einem anderen Sendcloud-Konto verknüpft ist, musst du sie zuerst aus diesem Konto entfernen, bevor du eine neue Einladung als Sub-User annehmen kannst. Füge dazu eine andere E-Mail-Adresse hinzu, bestätige sie, lege sie als primäre Adresse fest und entferne deine ursprüngliche E-Mail-Adresse. Es reicht nicht aus, nur die primäre E-Mail-Adresse zu ändern.

Warum ist meine E-Mail-Adresse bereits registriert?

Wenn du als Sub-User zu einem Sendcloud-Konto eingeladen wirst, deine E-Mail-Adresse aber bereits mit einem anderen Sendcloud-Konto verknüpft ist, enthält die Einladungs-E-Mail keinen Registrierungslink. Stattdessen siehst du die Meldung:

Du bist bereits registriert.

Das liegt daran, dass deine E-Mail-Adresse noch mit einem bestehenden Sendcloud-Konto verknĂĽpft ist. Bevor du sie verwenden kannst, um die neue Einladung anzunehmen, musst du sie aus dem bestehenden Konto entfernen.

Wichtig: Lösche dein bestehendes Sendcloud-Konto nicht, um deine E-Mail-Adresse freizugeben. Durch die Kontolöschung wird die E-Mail-Adresse nicht sofort wieder verfügbar. Auch das Löschen oder Deaktivieren eines Sub-Users gibt dessen E-Mail-Adresse nicht frei. Befolge stattdessen die folgenden Schritte.

So gibst du deine E-Mail-Adresse frei

Befolge diese Schritte, um deine E-Mail-Adresse aus deinem bestehenden Sendcloud-Konto freizugeben und sie fĂĽr eine neue Einladung als Sub-User zu verwenden.

  1. Ă–ffne deine Einladungs-E-Mail.

    Wenn deine E-Mail-Adresse bereits bei Sendcloud registriert ist, siehst du eine Meldung, dass du bereits registriert bist.

    Sendcloud-Einladungs-E-Mail mit dem Hinweis, dass die E-Mail-Adresse bereits registriert ist

  2. Melde dich bei deinem bestehenden Sendcloud-Konto an.

    Melde dich bei dem Konto an, mit dem die E-Mail-Adresse, die du für die neue Einladung verwenden möchtest, derzeit verknüpft ist. Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du dein Passwort zurücksetzen .

  3. Füge eine neue E-Mail-Adresse hinzu und bestätige sie.

    Gehe zu Einstellungen > Konto und füge eine andere E-Mail-Adresse hinzu. Schließe die Bestätigung der neuen Adresse ab.

  4. Lege die neue E-Mail-Adresse als primäre Adresse fest.

    Sobald die neue E-Mail-Adresse bestätigt wurde, lege sie als deine primäre E-Mail-Adresse fest.

  5. Entferne deine ursprĂĽngliche E-Mail-Adresse.

    Entferne die ursprĂĽngliche E-Mail-Adresse aus deinem bestehenden Konto. Dieser Schritt ist notwendig, damit du die Adresse mit einem anderen Sendcloud-Konto verwenden kannst.

    Hinweis: Wenn du nur deine primäre E-Mail-Adresse änderst, wird deine ursprüngliche E-Mail-Adresse nicht freigegeben. Du musst sie zusätzlich ausdrücklich aus dem bestehenden Konto entfernen.

  6. Fordere eine neue Einladung an.

    Bitte den Kontoinhaber, die Einladung als Sub-User erneut an deine ursprĂĽngliche E-Mail-Adresse zu senden.

  7. Nimm die neue Einladung an.

    Ă–ffne die neue Einladungs-E-Mail und folge den Anweisungen, um die Registrierung abzuschlieĂźen.

Geschafft! Du kannst jetzt deine ursprĂĽngliche E-Mail-Adresse verwenden, um auf das Sendcloud-Konto zuzugreifen, zu dem du eingeladen wurdest.

Du hast weiterhin Probleme?

Wenn du nicht auf dein bestehendes Konto zugreifen kannst oder deine ursprĂĽngliche E-Mail-Adresse nach diesen Schritten weiterhin nicht verfĂĽgbar ist, wende dich an unser Support-Team.

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