UPS verzendvoorwaarden

Doel: bekijk de verzendvoorwaarden van de vervoerder UPS voor de volgende landen: Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië en het Verenigd Koninkrijk. 

UPS Express

Kenmerken van deze methode:

• Volgende werkdag geleverd halverwege de ochtend voor spoedzendingen
• Eén afleverpoging, daarna wordt de zending bij een servicepunt afgeleverd
• Geen standaard verzekering inbegrepen – overweeg onze Sendcloud support team

Maximale dimensies:

• Maximaal gewicht: 70 kg 
• Maximale lengte: 100 cm 
• Maximale breedte: 76 cm
• Maximale omtrek: 300 cm 

Extra services

Je kunt kiezen uit de volgende aanvullende diensten, inclusief de optie om te verzenden met Incoterm DAP of DDP* indien van toepassing. Sommige diensten kunnen worden gebruikt in combinatie met een andere, bijvoorbeeld Collect on Delivery + Adult Signature. Deze zijn beschikbaar in het Sendcloud panel.  

• Adult Signature | Vereist een handtekening van een volwassene (18+) bij levering
• Saturday delivery* | Voor levering op zaterdagen
• Direct Delivery Only* | Zorg dat je pakket geleverd wordt op het residentiële of commercial adres dat je invoert. Deze service weerhoudt de ontvanger en de chauffeur ervan om de zending door te sturen naar een ander adres als de ontvanger niet thuis is. 
• Collect on Delivery (Cash on Delivery / COD)* |  UPS zal proberen het bedrag dat op het C.O.D. of verzendlabel staat te innen en vervolgens de betaling binnen 20 dagen naar je opsturen. Als UPS na drie pogingen de betaling niet kan innen, wordt het pakket teruggestuurd. Zie: Cash on delivery
• Dry Ice* | Deze methode is speciaal voor het verzenden van goederen die tijdens de hele reis bevroren moeten blijven en daarom worden vervoerd met koelmiddelen en koudemiddelen zoals droogijs (bevroren kooldioxide). Zie: How to ship dry ice

*Alleen beschikbaar wanneer je een eigen UPS contract hebt.

UPS Envelope 

Kenmerken van deze methode:

• Voor het verzenden van documenten en letterbox mail. 
• Geen standaard verzekering inbegrepen – overweeg onze Sendcloud Shipping Protection

Maximale dimensies:

• Maximaal gewicht: 0,5 kg 
• Maximale lengte: 34 cm 
• Maximale breedte:  25 cm

Verzendmethodes:

• UPS Express Envelope 0 – 0,5 kg 
• UPS Express Plus Envelope 0 – 0,5 kg 
• UPS Express Save Envelope 0 – 0,5 kg 

UPS Standard 

Kenmerken van deze methode:

• Gebruik UPS Standard om een economische verzending in te plannen
• Één afleverpoging, daarna wordt de zending geleverd bij een servicepunt
• Geen standaard verzekering inbegrepen – overweeg onze Sendcloud Shipping Protection

Maximale dimensies:

• Maximaal gewicht: 70 kg 
• Maximale lengte: 100 cm 
• Maximale breedte: 76 cm
• Maximale omtrek: 300 cm 

ℹ Let vooral op het  volumegewicht  (dimensionaal) van je pakketten. 

Extra services

Je kunt kiezen uit de volgende aanvullende diensten, inclusief de optie om te verzenden met Incoterm DAP of DDP* indien van toepassing. Sommige diensten kunnen worden gebruikt in combinatie met een andere, bijvoorbeeld Collect on Delivery + Adult Signature. Deze zijn beschikbaar in het Sendcloud panel.  

• Adult Signature | Vereist een handtekening van een volwassene (18+) bij levering
• Saturday delivery* | Voor levering op zaterdagen
• Direct Delivery Only* | Zorg dat je pakket geleverd wordt op het residentiële of commercial adres dat je invoert. Deze service weerhoudt de ontvanger en de chauffeur ervan om de zending door te sturen naar een ander adres als de ontvanger niet thuis is. 
  
• Collect on Delivery (Cash on Delivery / COD)* |  UPS zal proberen het bedrag dat op het C.O.D. of verzendlabel staat te innen en vervolgens de betaling binnen 20 dagen naar je opsturen. Als UPS na drie pogingen de betaling niet kan innen, wordt het pakket teruggestuurd. Zie: Cash on delivery
• Multipiece* | For multicollo shipments. See: Multicollo

*Alleen beschikbaar wanneer je een eigen UPS contract hebt.

UPS Express Saver

Kenmerken van deze methode:

• UPS Express Saver biedt een voordeligere optie voor belangrijke zendingen. Wij bieden end-of-day delivery voor next-day zendingen.
• Eén afleverpoging, daarna wordt de zending bij een servicepunt afgeleverd
• Geen standaard verzekering inbegrepen – overweeg onze Sendcloud Shipping Protection

Maximale dimensies:

• Maximaal gewicht: 70 kg 
• Maximale lengte: 100 cm 
• Maximale breedte: 76 cm
• Maximale omtrek: 300 cm 

Extra services

Je kunt kiezen uit de volgende aanvullende diensten, inclusief de optie om te verzenden met Incoterm DAP of DDP* indien van toepassing. Sommige diensten kunnen worden gebruikt in combinatie met een andere, bijvoorbeeld Collect on Delivery + Adult Signature. Deze zijn beschikbaar in het Sendcloud panel.  

• Adult Signature | Vereist een handtekening van een volwassene (18+) bij levering
• Saturday delivery| Voor levering op zaterdagen
• Direct Delivery Only* | Zorg dat je pakket geleverd wordt op het residentiële of commercial adres dat je invoert. Deze service weerhoudt de ontvanger en de chauffeur ervan om de zending door te sturen naar een ander adres als de ontvanger niet thuis is. 
• Collect on Delivery (Cash on Delivery / COD)* |  UPS zal proberen het bedrag dat op het C.O.D. of verzendlabel staat te innen en vervolgens de betaling binnen 20 dagen naar je opsturen. Als UPS na drie pogingen de betaling niet kan innen, wordt het pakket teruggestuurd. Zie: Cash on delivery
• Dry Ice* | Deze methode is speciaal voor het verzenden van goederen die tijdens de hele reis bevroren moeten blijven en daarom worden vervoerd met koelmiddelen en koudemiddelen zoals droogijs (bevroren kooldioxide). Zie: How to ship dry ice

*Alleen beschikbaar wanneer je een eigen UPS contract hebt.

UPS Expedited

Kenmerken van deze methode:

• Voor een betrouwbare, snelle verzendoplossing voor minder dringende internationale zendingen.
• Eén afleverpoging, daarna wordt de zending bij een servicepunt afgeleverd
• Geen standaard verzekering inbegrepen – overweeg onze Sendcloud Shipping Protection
• Kies tussen Incoterm DAP of DDP* 

Maximale dimensies:

• Maximaal gewicht: 70 kg 
• Maximale lengte: 100 cm 
• Maximale breedte: 76 cm
• Maximale omtrek: 300 cm 

Extra services

Je kunt kiezen uit de volgende aanvullende diensten, inclusief de optie om te verzenden met Incoterm DAP of DDP* indien van toepassing. Sommige diensten kunnen worden gebruikt in combinatie met een andere, bijvoorbeeld Collect on Delivery + Adult Signature. Deze zijn beschikbaar in het Sendcloud panel.  

• Adult Signature | Vereist een handtekening van een volwassene (18+) bij levering
• Direct Delivery Only* | Zorg dat je pakket geleverd wordt op het residentiële of commercial adres dat je invoert. Deze service weerhoudt de ontvanger en de chauffeur ervan om de zending door te sturen naar een ander adres als de ontvanger niet thuis is. 

*Alleen beschikbaar wanneer je een eigen UPS contract hebt.

UPS Express Plus

Kenmerken van deze methode:

• Voor spoedzendingen gebruik je UPS Express Plus. UPS levert je zending aan het begin van de werkdag, meestal rond 8:30 of 9:00 uur.
• Eén afleverpoging, daarna wordt de zending bij een servicepunt afgeleverd
• Geen standaard verzekering inbegrepen – overweeg onze Sendcloud Shipping Protection

Maximale dimensies:

• Maximaal gewicht: 70 kg 
• Maximale lengte: 100 cm 
• Maximale breedte: 76 cm
• Maximale omtrek: 300 cm 

Extra services

Je kunt kiezen uit de volgende aanvullende diensten, inclusief de optie om te verzenden met Incoterm DAP of DDP* indien van toepassing. Sommige diensten kunnen worden gebruikt in combinatie met een andere, bijvoorbeeld Collect on Delivery + Adult Signature. Deze zijn beschikbaar in het Sendcloud panel.  

• Adult Signature | Vereist een handtekening van een volwassene (18+) bij levering
• Saturday delivery* | Voor levering op zaterdagen
• Direct Delivery Only* | Zorg dat je pakket geleverd wordt op het residentiële of commercial adres dat je invoert. Deze service weerhoudt de ontvanger en de chauffeur ervan om de zending door te sturen naar een ander adres als de ontvanger niet thuis is. 
  
• Collect on Delivery (Cash on Delivery / COD)* |  UPS zal proberen het bedrag dat op het C.O.D. of verzendlabel staat te innen en vervolgens de betaling binnen 20 dagen naar je opsturen. Als UPS na drie pogingen de betaling niet kan innen, wordt het pakket teruggestuurd. Zie: Cash on delivery
• Dry Ice* | Deze methode is speciaal voor het verzenden van goederen die tijdens de hele reis bevroren moeten blijven en daarom worden vervoerd met koelmiddelen en koudemiddelen zoals droogijs (bevroren kooldioxide). Zie: How to ship dry ice

*Alleen beschikbaar wanneer je een eigen UPS contract hebt.

UPS Express to Access Point 0 – 20 kg 

Kenmerken van deze methode:

• For shipping parcels to a UPS Access Point (service point) location. 
• Geen standaard verzekering inbegrepen – overweeg onze Sendcloud Shipping Protection

Maximale dimensies:

• Maximaal gewicht: 20 kg 
• Maximale lengte: 97 cm 
• Maximale omtrek: 300 cm 

Extra services

Je kunt kiezen uit de volgende aanvullende diensten, inclusief de optie om te verzenden met Incoterm DAP of DDP* indien van toepassing. Sommige diensten kunnen worden gebruikt in combinatie met een andere, bijvoorbeeld Collect on Delivery + Adult Signature. Deze zijn beschikbaar in het Sendcloud panel.  

• Adult Signature | Vereist een handtekening van een volwassene (18+) bij levering
• Direct Delivery Only* | Zorg dat je pakket geleverd wordt op het residentiële of commercial adres dat je invoert. Deze service weerhoudt de ontvanger en de chauffeur ervan om de zending door te sturen naar een ander adres als de ontvanger niet thuis is. 
  
• Collect on Delivery (Cash on Delivery / COD)* |  UPS zal proberen het bedrag dat op het C.O.D. of verzendlabel staat te innen en vervolgens de betaling binnen 20 dagen naar je opsturen. Als UPS na drie pogingen de betaling niet kan innen, wordt het pakket teruggestuurd. Zie: Cash on delivery
• Alcohol* | Voor het verzenden van alcoholische producten. Vereist bewijs van leeftijd (18+). 

*Alleen beschikbaar wanneer je een eigen UPS contract hebt.

UPS Express Saver to Access Point 0 – 20 kg 

Kenmerken van deze methode:

• Voor het verzenden van internationale zendingen naar een UPS Access Point (servicepunt) locatie
• Geen standaard verzekering inbegrepen – overweeg onze Sendcloud Shipping Protection

Maximale dimensies:

• Maximaal gewicht: 20 kg 
• Maximale lengte: 97 cm 
• Maximale omtrek: 300 cm 

Extra services

Je kunt kiezen uit de volgende aanvullende diensten, inclusief de optie om te verzenden met Incoterm DAP of DDP* indien van toepassing. Sommige diensten kunnen worden gebruikt in combinatie met een andere, bijvoorbeeld Collect on Delivery + Adult Signature. Deze zijn beschikbaar in het Sendcloud panel.  

• Adult Signature | Vereist een handtekening van een volwassene (18+) bij levering
• Direct Delivery Only* | Zorg dat je pakket geleverd wordt op het residentiële of commercial adres dat je invoert. Deze service weerhoudt de ontvanger en de chauffeur ervan om de zending door te sturen naar een ander adres als de ontvanger niet thuis is. 
  
• Collect on Delivery (Cash on Delivery / COD)* |  UPS zal proberen het bedrag dat op het C.O.D. of verzendlabel staat te innen en vervolgens de betaling binnen 20 dagen naar je opsturen. Als UPS na drie pogingen de betaling niet kan innen, wordt het pakket teruggestuurd. Zie: Cash on delivery
• Alcohol* | Voor het verzenden van alcoholische producten. Vereist bewijs van leeftijd (18+). 

*Alleen beschikbaar wanneer je een eigen UPS contract hebt.

UPS Standard to Access Point 0 – 20 kg 

Kenmerken van deze methode:

• Voor het verzenden van internationale zendingen naar een UPS Access Point (servicepunt) locatie
• Geen standaard verzekering inbegrepen – overweeg onze Sendcloud Shipping Protection

Maximale dimensies:

• Maximaal gewicht: 20 kg 
• Maximale lengte: 97 cm 
• Maximale omtrek: 300 cm 

Extra services

Je kunt kiezen uit de volgende aanvullende diensten, inclusief de optie om te verzenden met Incoterm DAP of DDP* indien van toepassing. Sommige diensten kunnen worden gebruikt in combinatie met een andere, bijvoorbeeld Collect on Delivery + Adult Signature. Deze zijn beschikbaar in het Sendcloud panel.  

• Adult Signature | Vereist een handtekening van een volwassene (18+) bij levering
• Direct Delivery Only* | Zorg dat je pakket geleverd wordt op het residentiële of commercial adres dat je invoert. Deze service weerhoudt de ontvanger en de chauffeur ervan om de zending door te sturen naar een ander adres als de ontvanger niet thuis is. 
  
• Collect on Delivery (Cash on Delivery / COD)* |  UPS zal proberen het bedrag dat op het C.O.D. of verzendlabel staat te innen en vervolgens de betaling binnen 20 dagen naar je opsturen. Als UPS na drie pogingen de betaling niet kan innen, wordt het pakket teruggestuurd. Zie: Cash on delivery
• Alcohol* | Voor het verzenden van alcoholische producten. Vereist bewijs van leeftijd (18+). 

*Alleen beschikbaar wanneer je een eigen UPS contract hebt.

UPS Expedited to Access Point 0 – 20 kg*

*Alleen beschikbaar wanneer je een eigen UPS contract hebt.

Kenmerken van deze methode:

• Voor het verzenden van internationale zendingen naar een UPS Access Point (servicepunt) locatie
• Geen standaard verzekering inbegrepen – overweeg onze Sendcloud Shipping Protection
• Kies tussen Incoterm DAP of DDP* 

Maximale dimensies:

• Maximaal gewicht: 20 kg 
• Maximale lengte: 97 cm 
• Maximale omtrek: 300 cm 

UPS Express Saver Return

Kenmerken van deze methode:

• Retour verzendmethode
• Geen standaard verzekering inbegrepen – overweeg onze Sendcloud Shipping Protection

Maximale dimensies:

• Maximaal gewicht: 70 kg 
• Maximale lengte: 100 cm 
• Maximale breedte: 76 cm
• Maximale omtrek: 300 cm 

Extra services

Je kunt kiezen uit de volgende aanvullende diensten, inclusief de optie om te verzenden met Incoterm DAP of DDP* indien van toepassing. Sommige diensten kunnen worden gebruikt in combinatie met een andere, bijvoorbeeld Collect on Delivery + Adult Signature. Deze zijn beschikbaar in het Sendcloud panel.  

• 1 Afhaalpoging
• Exchange*

*Alleen beschikbaar wanneer je een eigen UPS contract hebt.

UPS Standard Return

Kenmerken van deze methode:

• Retour verzendmethode
• Geen standaard verzekering inbegrepen – overweeg onze Sendcloud Shipping Protection

Maximale dimensies:

• Maximaal gewicht: 70 kg 
• Maximale lengte: 100 cm 
• Maximale breedte: 76 cm
• Maximale omtrek: 300 cm 

Extra services

Je kunt kiezen uit de volgende aanvullende diensten, inclusief de optie om te verzenden met Incoterm DAP of DDP* indien van toepassing. Sommige diensten kunnen worden gebruikt in combinatie met een andere, bijvoorbeeld Collect on Delivery + Adult Signature. Deze zijn beschikbaar in het Sendcloud panel.  

• 1 Ophaalpoging 
• Exchange*

*Alleen beschikbaar wanneer je een eigen UPS contract hebt.

UPS Paperless Invoice

Met UPS Paperless Invoice kunnen douanedocumenten elektronisch naar UPS gestuurd worden. Zo hoef je niet langer meerdere kopieën van de vereiste documenten af te drukken en bij te voegen wanneer je internationaal verzendt. De douanedocumenten worden automatisch doorgestuurd naar UPS wanneer je het verzendetiket afdrukt via Sendcloud. 

Let op: Paperless Trade wordt niet voor alle landen ondersteund. Download de PDF onderaan in dit artikel om te zien welke landen Paperless Invoice ondersteunen.

LET OP: Volumegewicht

UPS berekent het daadwerkelijke gewicht en het zogeheten 'volume gewicht' van je zendingen. Om de juiste verzendmethode te kiezen, dien je rekening te houden met:

• Volume gewicht in KG: LxBxH/5000
• Exact gewicht in KG
• Omtrek in cm (volgens UPS): L+B+B+H+H

Belangrijk om te weten is dat UPS uitgaat van het hoogste gewicht. Rond het gewicht of volumegewicht dus altijd naar boven af, zodat je te allen tijden de juiste methode kiest en daarmee toeslagen voorkomt. 

UPS werkt met staffel verzendmethodes. Zorg ervoor dat je bij het aanmaken van het label bij 'gewicht' de hoogste waarde invult zodat je de juiste staffel selecteert en je niet hoeft bij te betalen op een later moment (in de vorm van een toeslag).

Pickup prijzen

Geldigheid label

Zorg ervoor dat je het label gebruikt om je pakket te verzenden, voordat het verloopt:

• UPS Standard labels zijn tot 30 dagen na aanmaak geldig.
• UPS Express labels zijn tot 48 uur na aanmaak geldig.

Claimprocedure

Om deze problemen te voorkomen raden we je aan om je zendingen te verzekeren met behulp van de SendCloud Insurance. Met deze verzekering verzeker je pakketten al voor een waarde van 100 euro voor 45 cent. De claims worden dan snel afgehandeld en dit proces is onafhankelijk van de vervoerders. 

Wil je je zendingen voor een hogere waarde verzekeren? Dan kan dit met behulp van onze Sendcloud Shipping Protection.

Eigen contract verzendmethodes

Als je een direct contract hebt met UPS, kun je dit eenvoudig koppelen aan je Sendcloud-account. Ons artikel Koppel je eigen UPS contract legt uit hoe je je contract kunt verbinden. Met deze setup kun je verzenden onder je eigen voorwaarden. We geven ook een overzicht van alle directe contract verzendmethoden die beschikbaar zijn via Sendcloud.

Labels annuleren

Wanneer je een UPS-etiket aanmaakt voor verzending buiten de EU, stuurt Sendcloud de commerciële factuur automatisch digitaal naar UPS. UPS stuurt deze factuur door naar de douane en activeert de tracking van de zending. Daarom kunnen ze niet meer geannuleerd worden. We raden je aan om uiterst voorzichtig te zijn bij het verzenden met UPS en de gegevens te controleren voordat je het label aanmaakt.  

Zoals elke vervoerder heeft UPS een document opgesteld over hun algemene verzendvoorwaarden. Indien je afwijkt van de voorwaarden, wordt er achteraf een toeslag in rekening gebracht. Wanneer je verzendt met UPS, ga je automatisch akkoord met de volgende voorwaarden:

Algemene Vervoerscondities UPS

Houd er rekening mee dat in geval van afwijkingen van de bovenstaande voorwaarden, de vervoerder een toeslag kan berekenen. Dit hoeft niet per se aan de maximale dimensies te liggen, maar kan ook aan de manier van verpakken liggen. 

Let op: de vervoerder kan de prijzen en/of voorwaarden van de hierboven genoemde toeslagen wijzigen. Wij doen ons best je zo goed mogelijk te informeren, toch kunnen wij geen volledige juistheid garanderen. Daarom kunnen er geen rechten worden ontleend aan de bovenstaande informatie.

Tabel - UPS Paperless Invoice Beschikbaarheid