Mondial Relay verzendvoorwaarden (Nederland en België)

Doel: in dit artikel vind je de verzendvoorwaarden van Mondial Relay. Dit zijn de voorwaarden die Mondial relay heeft opgesteld. Sommige goederen en stoffen mogen niet internationaal worden verstuurd. Houd hier rekening mee wanneer je internationaal verstuurt. Op deze manier voorkom je dat de douane je pakket inneemt of vernietigt. 

Vanaf meer dan 400 zendingen per maand kun je een afhaling aanvragen via customer support. Onder de 400 zendingen lever je de pakketten zelf in bij een servicepunt. Houd er rekening mee dat je maximaal 20 pakketten per servicepunt kan afgeven. 

Binnenlandse zendingen

Mondial Relay Point Relais L

Deze servicepunt methode zorgt ervoor dat je eenvoudig pakketten kunt versturen binnen Nederland en Belgie.* De gemiddelde levertijd is zo'n 3 werkdagen.

Dimensies:

• Maximale gewicht: 30 kg
• Maximale lengte: 120 cm
• Maximale dimensies: L + B + H = 150 cm

Criteria:

• Verzendlabel dient glad gestreken te zijn op de grootste zijde van het pakket 
• Drop-off bij een van de Relay Points in België of Nederland
• Notificaties via e-mail en/of SMS 
• Levering van het pakket alleen mogelijk met een geldig identiteitsbewijs en elektronische handtekening
• Zending tot 14 kalenderdagen beschikbaar bij een Relay Point

*Levering alleen mogelijk binnen het land van inlevering. Bijvoorbeeld: van Nederlands naar Nederland of van België naar België.

Verzenden binnen Europa

Mondial Relay Point Relais International 

Deze servicepunt methode zorgt ervoor dat je eenvoudig pakketten kunt versturen binnen Europa (Frankrijk, Spanje, België, Nederland en Luxemburg). De gemiddelde levertijd is 3-4 werkdagen.

Dimensies:

• Maximale gewicht: 30 kg
• Maximale lengte: 120 cm
• Maximale dimensies: L + B + H = 150 cm

Criteria:

• Verzendlabel dient glad gestreken te zijn op de grootste zijde van het pakket 
• Drop-off bij een van de Relay Points in België of Nederland
• Notificaties via e-mail en/of SMS 
• Levering van het pakket alleen mogelijk met een geldig identiteitsbewijs en elektronische handtekening
• Zending tot 14 kalenderdagen beschikbaar bij een Relay Point

QR-code verzendmethodes

QR-code verzenden is een handige manier waarmee je geen verzendlabels hoeft te printen. Met deze methode kun je eenvoudig pakketten versturen, zowel binnen Nederland als naar het buitenland. Volg deze stappen om een QR-code verzendlabel aan te maken en te gebruiken:

1. Voer de verzendgegevens in en vul alle informatie in zoals gebruikelijk.
2. Klik op 'Label aanmaken' om een QR-code te genereren (in plaats van een geprint verzendlabel).
3. Breng je pakket naar het geselecteerde servicepunt en laat de QR-code zien. Zij scannen de code en printen het label voor je.

Toeslagen

Verpakkingsrichtlijnen

De gebruikte verpakking moet bestand zijn tegen de verschillende handelingen tijdens het transport. De volgende verpakkings- en labelrichtlijnen zijn van toepassing op alle pakketten die overhandigd aan Mondial Relay:

• Label: Het label plak je aan de buitenkant van de verpakking, kaarsrecht op het pakket en op de grootste zijde. Het is belangrijk dat de barcode leesbaar is en dat het label niet beschadigd is.
• Buitenverpakking: Gebruik een stevige, dubbelwandige BC-golfkartonnen doos zonder beschadigingen. Kies de verpakking die past bij het type product dat je verstuurt. Bekijk de aanbevelingen van Mondial Relay voor elke productcategorie in het document hieronder.
• Binnenverpakking: Het is belangrijk om stevige vulling te gebruiken om het product op zijn plaats te houden. Bij het versturen van meerdere producten dienen deze gescheiden blijven zodat ze elkaar niet beschadigen. De inhoud dient stabiel te blijven liggen.
• Sluiten: Zorg ervoor dat de verpakking goed gesloten en verzegeld is met dubbel H-tape met een minimale breedte van 48 mm.
• Minimale pakketafmetingen: 
  - Afmeting: 15 x 10 cm
  - Gewicht: 100 g
  - Dikte: 1 cm

Voor meer details, lees de Verpakkingsspecificaties van Mondial Relay.

Uitgesloten goederen en/of stoffen

Door gebruik te maken van de services van Mondial Relay, stem je ermee in hen niet te belasten met de organisatie van het vervoer van illegale en/of verboden goederen. Mondial Relay zal de volgende goederen en/of stoffen niet (doen) vervoeren en/of (doen) afleveren op een Afhaalpunt:

a. De in de Europese overeenkomst voor het internationale vervoer van gevaarlijke goederen over de weg (”ADR”) opgenomen gevaarlijke stoffen in de Klasse 1 tot en met 9, zoals explosieven, munitie, gassen, ontvlambare, radioactieve, giftige of corrosieve stoffen alsmede alle voorwerpen die door hun aard of wijze van aanbieding gevaar kunnen opleveren voor de mens en zijn omgeving en voor de veiligheid van transportinstallaties en vervoermiddelen, het milieu en de voertuigen of die de andere vervoerde pakketten kunnen beschadigen en/of verontreinigen, overige gevaarlijke goederen en/of stoffen;

b. Als het vervoer van dergelijke goederen of stoffen een gevaar oplevert of kan opleveren voor personen (waaronder personeel, hulppersonen of (onder)vervoerders) of overige zaken; en

c. Een niet-limitatieve opsomming: juwelen, edelstenen, edelmetalen, effecten of waardepapieren, munten, deviezen of vreemde valuta, bankbiljetten, betaalmiddelen (waaronder creditcards, cheques, effecten aan toonder), waardebonnen, goederen die vallen onder de reikwijdte van een ATA-carnet met inbegrip van tentoonstellingsartikelen, zendingen met menselijke assen of begrafenisrelikwieën, levende of dode dieren, (replica) (vuur)wapens en/of onderdelen daarvan, verdovende middelen, kunstvoorwerpen, namaakproducten, wettelijk verboden publicaties of audiovisuele dragers, levensmiddelen die geconditioneerd dienen te worden veroverd, examenkopieën/-teksten en aanbestedingen en in verband daarmee te verstrekken documenten, contracten, testuitslagen en dergelijke documenten.

Claims

In de volgende gevallen kan Mondial Relay niet aansprakelijk worden gesteld door Klant (zoals nader gedefinieerd in de algemene verkoopvoorwaarden van Mondial Relay):

a. Uit de aard of een gebrek aan de inhoud van het Pakket;

b. Door ondeugdelijke verpakking;

c. Door een andere oorzaak die aan de Klant zelf te verwijten valt;

d. Als gevolg van oorlog of een gewapend conflict;

e. Door aanhouding of in beslagname op last van daartoe bevoegd gezag;

f. Door onjuiste of onvolledige adressering; en

g. Als gevolg van overmacht, in het bijzonder arbeidsconflicten (waaronder stakingen), natuurrampen, terroristische aanslagen, rellen, sabotage en ongevallen.

Eigen contract verzendmethodes

Als je een direct contract hebt met Mondial Relay, kun je dit eenvoudig koppelen aan je Sendcloud-account. Ons artikel Mondial Relay Benelux contract activatie legt uit hoe je je contract kunt verbinden. Met deze setup kun je verzenden onder je eigen voorwaarden. We geven ook een overzicht van alle directe contract verzendmethoden die beschikbaar zijn via Sendcloud.

Wanneer je verstuurt met Mondial Relay ga je automatisch akkoord met hun voorwaarden. Voor de volledige voorwaarden van Mondial Relay, klik hier:

Algemene verkoopvoorwaarden Mondial Relay