Doel: In dit artikel lees je hoe de taal voor verzendetiketten wordt geselecteerd bij het gebruik van Mondial Relay. Dit helpt ervoor te zorgen dat de juiste taal op je etiketten verschijnt, afhankelijk van het land van verzending.
Waarom is de taal op het label belangrijk?
De taal op je Mondial Relay verzendlabel is belangrijk voor de verwerking en communicatie tijdens de levering. Het moet duidelijk zijn voor zowel de ontvanger als de vervoerder. Daarom hebben we bijgewerkt hoe we bepalen welke taal wordt gebruikt.
Hoe de taal voor je label gekozen
De taal wordt automatisch geselecteerd op basis van het verzendland. Als je verzendt vanuit België, gebeurt dit op basis van de postcode, omdat België meerdere officiële talen heeft.
Deze wijziging geldt voor alle Mondial Relay zendingen die via Sendcloud worden aangemaakt, ongeacht of je onze standaardverzendmethoden of je eigen Mondial Relay contract gebruikt.
Opmerking over retourzendingen
Ook voor retourzendingen is de taal van het label gebaseerd op de locatie van de afzender, dus de persoon die de retour verzendt.
Bijvoorbeeld, als een klant in Nederland een pakket terugstuurt naar Frankrijk, wordt het label in het Nederlands afgedrukt.
Label taal per land
| Verzending vanuit | Taal op het verzendlabel |
| Frankrijk | Frans |
| Nederland | Nederlands |
| Spanje | Spaans |
| België | Afhankelijk van de regio (zie hieronder) |
| Andere landen | Engels |
Hoe het werkt in België
België heeft verschillende talen afhankelijk van de regio. Daarom wordt de label taal geselecteerd op basis van je postcode. Hier zie je hoe we de taal kiezen:
| Postcodebereik | Regio | Taal op het verzendlabel |
| 1000–1299 | Brussels Hoofdstedelijk Gewest | Frans |
| 1300–1499 | Waals-Brabant | Frans |
| 1500–1999 | Vlaams-Brabant | Nederlands |
| 2000–2999 | Antwerpen | Nederlands |
| 3000–3499 | Vlaams-Brabant & Limburg | Nederlands |
| 3500–3999 | Limburg | Nederlands |
| 4000–4680 | Luik | Frans |
| 4700–4799 | Luik (Duitstalig gebied) | Nederlands |
| 4800–4852 | Luik (regio Verviers) | Frans |
| 4860–4999 | Luik (bv. Malmedy) | Frans |
| 5000–5999 | Namen | Frans |
| 6000–6599 | Henegouwen | Frans |
| 6600–6999 | Luxemburg (BE) | Frans |
| 7000–7999 | Henegouwen | Frans |
| 8000–8999 | West-Vlaanderen | Nederlands |
| 9000–9999 | Oost-Vlaanderen | Nederlands |
Wat als mijn land of postcode niet vermeld staat?
Als we de taal niet kunnen bepalen op basis van je land of postcode, wordt het etiket standaard in het Engels afgedrukt.
Goed om te weten
- Je kunt de taal op het label niet handmatig kiezen in Sendcloud, dit gebeurt automatisch.
- Dit zorgt ervoor dat je etiketten leesbaar en conform zijn voor vervoerders en lokale afhaalpunten.
- Als je verzendgegevens of het label moet aanpassen, kun je dit nog steeds doen in je Sendcloud paneel.
Hulp nodig?
Weet je niet zeker waarom je etiket in een bepaalde taal is afgedrukt? Neem dan gerust contact op met ons Supportteam. We helpen je graag verder!