Waarom dit? Leer hoe je ongewenste UPS toeslagen kunt vermijden als je pakket niet aan de verzendvoorwaarden van de vervoerder voldoet.
De vervoerder kan de verzendprijzen en/of toeslagen die hieronder worden genoemd, zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Deze prijzen kunnen dus veranderen. Hoewel we ernaar streven je zo goed mogelijk te informeren, kunnen er geen rechten worden ontleend aan de onderstaande informatie.
Belangrijk: Wanneer je met UPS verzendt via de voordelige tarieven van Sendcloud, zijn meerdere veelvoorkomende toeslagen al inbegrepen in de prijs van het label.
Dankzij dit voordeel hoef je je geen zorgen te maken over extra kosten voor:
Bekijk de lijst hier
- Toeslag voor levering aan huis
- Uitgebreid gebied
- Afgelegen gebied
- Brandstoftoeslag
- Elektronisch retourlabel
- Geprint retourlabel
- VK-grensheffing
- Handtekening vereist
- Adrescorrectie
- Capaciteitstoeslag bij verhoogde vraag
- Toeslag voor voorfinanciering van btw en invoerrechten
- Piekseizoentoeslag
- Aanvullende handling (piekseizoen)
- Groot pakket (piekseizoen)
- Overschrijding maximumlimieten (piekseizoen)
Ook al kunnen deze toeslagen op de officiële UPS-website verschijnen, met de Sendcloud-tarieven worden ze niet apart in rekening gebracht: meer transparantie en geen verrassingen op je factuur.
📐 Afmetingen & formaat-toeslagen
Volumegewicht toeslag
Houd rekening met het volumegewicht bij het kiezen van een UPS-verzendmethode.
Gebruik de volgende berekeningen:
- Volumegewicht (kg) = L × B × H / 5000
- Omtrek (cm) = L + 2 × B + 2 × H
Voorbeelden:
- Pakket weegt 2 kg, volumegewicht is 34 kg → verzenden als 34 kg
- Pakket weegt 27 kg, volumegewicht is 8 kg → verzenden als 27 kg
UPS rekent op basis van het hoogste gewicht: werkelijk of volumegewicht.
Let op: Overschrijdt je pakket de maximale volumetrische afmetingen, dan kunnen extra toeslagen van toepassing zijn. Lees meer en bereken het volumegewicht
Toeslag voor grote verpakking – €25.20
- Van toepassing als lengte + (2 × breedte) + (2 × hoogte) > 300 cm, maar ≤ 400 cm (UPS-limiet)
- Minimum factureerbaar gewicht van 40 kg voor grote pakketten
- Geen extra behandelingskosten als deze toeslag geldt
Overschrijding maximale limieten – €106.20
Pakketten met:
- Een werkelijk gewicht van meer dan 70 kg; of
- Een lengte van meer dan 274 cm; of
- Een totale afmeting (lengte + 2 × breedte + 2 × hoogte) van meer dan 400 cm
...worden niet geaccepteerd voor transport. Worden ze toch aangetroffen in het UPS-systeem voor kleine pakketten, dan worden extra kosten van €475 in rekening gebracht.
Pakketten met een omtrek (lengte + 2 × breedte + 2 × hoogte) van meer dan 400 cm krijgen bovendien een toeslag voor grote pakketten.
📦 Verpakking & handling-toeslagen
Extra handelingskosten – €5.20
Er gelden extra behandelingskosten voor:
- Items in buitenverpakkingen van metaal of hout
- Cilindervormige items (zoals vaten, tonnen of banden) die niet zijn verpakt in golfkarton
- Pakketten waarvan de langste zijde langer is dan 100 cm, of de op één na langste zijde langer is dan 76 cm
- Pakketten zwaarder dan 25 kg, of zendingen waarvan het gemiddelde gewicht per pakket boven de 25 kg ligt en niet is gespecificeerd
UPS kan deze toeslag ook toepassen op pakketten die naar hun oordeel speciale behandeling vereisen.
Let op: Vanwege de extra verwerking geldt er geen geld-terug-garantie. Bij vertraging wordt de verzendkost niet vergoed.
Toeslag voor verboden artikelen – €280.00
UPS vervoert bepaalde verboden goederen niet vanwege wet- en regelgeving.
Het is de verantwoordelijkheid van de verzender om te voldoen aan de geldende overheidsvoorschriften en wetgeving in elk land.
Voor meer informatie, raadpleeg de lijst met verboden en beperkte goederen die door UPS is opgesteld.
Toeslag wegens ontbrekende pakketdetailinformatie – €4.45
Er wordt een toeslag in rekening gebracht wanneer de verzender niet tijdig alle vereiste pakketdetailinformatie (PLD) aan UPS aanlevert vóór het ophalen van het pakket (voor zowel binnenlandse als internationale zendingen).
📮 Afhaling, levering & zendingproblemen
Ophalen op afroep (aangevraagd door de eindklant) – €3.20
Je kunt een UPS-afhaling plannen vanaf huis of kantoor via ups.com of door te bellen naar 020 50 40 500.
Eén aanvraag geldt voor alle pakketten en kan worden ingepland voor dezelfde dag of een toekomstige dag. Voor afhalingen op verzoek geldt een toeslag – dit geldt ook voor zendingen met elektronische of geprinte retourlabels en alternatieve afhaaladressen. Contante betaling is mogelijk.
De toeslag is afhankelijk van het type aanvraag:
- Zelfde dag via telefoon
- Zelfde dag via website
- Toekomstige dag via telefoon
- Toekomstige dag via website
Er geldt geen toeslag voor:
- Dagelijkse afhalingen op basis van een klantovereenkomst
- Retourafhalingen via UPS 1 of 3 Attempts Returns Plus (alleen bij de eerste poging)
- Internationale zendingen buiten de EU die tijdens hetzelfde bezoek worden opgehaald
Toeslag voor niet leverbare zendingen – €8.10
Voor internationale zendingen die geweigerd worden of niet geleverd kunnen worden om redenen buiten de controle van UPS, neemt UPS contact op met de verzender voor verdere instructies.
De kosten voor retourzending – inclusief doorzending, transport, invoerrechten, belastingen en een retourtoeslag – zijn voor rekening van de verzender.
De UPS Servicegarantie geldt niet voor geretourneerde, niet-leverbare pakketten.
* Bij UPS Standard-zendingen naar Mexico worden niet-leverbare pakketten automatisch teruggestuurd naar de exporteur.
Speciale behandeling van niet leverbare zendingen – €8.10
Als UPS een Worldwide-zending niet kan afleveren, wordt deze verwerkt volgens jouw instructies.
De verzender betaalt de transportkosten en een toeslag.
Voor zendingen binnen de EU of binnenlands worden pakketten, indien mogelijk, geretourneerd via de UPS Standard-service.
De verzender betaalt in dat geval de transport- en brandstoftoeslag.
Toeslag retourzendingen - Print label – €1.97
Als je klant het retourlabel bij een servicepunt laat printen.
Wekelijkse servicekosten – €11.57
Zonder speciale afhaalafspraken komt een UPS-chauffeur eenmaal per dag langs om zendingen op te halen.
Hiervoor geldt een wekelijkse servicevergoeding.
Toeslag voor bezorging op zaterdag – €4.20
Voor alle verzendmethoden met levering op zaterdag geldt een toeslag.
Rembours (C.O.D.)
UPS zal proberen de betaling voor je zending te innen, hetzij online vóór de levering, hetzij bij levering zelf via contante betaling, cheque of kaart.
Kosten: 1% van de waarde van de goederen of €11.20, afhankelijk van welk bedrag hoger is.
Aangegeven waarde voor vervoer
UPS beschermt elke zending automatisch tegen verlies of schade tot een bepaalde waarde, zoals beschreven in de aansprakelijkheidsvoorwaarden.
Met de service ‘Aangegeven waarde voor vervoer’ kun je de aansprakelijkheidslimiet van UPS voor aantoonbare verliezen verhogen door een hogere waarde voor vervoer op te geven op de UPS-verzenddocumentatie. De aangegeven waarde van de goederen mag per pakket nooit hoger zijn dan USD 50.000 of het equivalent daarvan in lokale valuta. Raadpleeg de UPS-voorwaarden voor meer informatie.
Kosten: 1% van de voor vervoer aangegeven waarde van de goederen, met een minimum van €10.20.
Servicekosten – €0,50 per zending
🧾 Facturatie & correctie-toeslagennn
Kosten Correctie Verzendkosten
Deze toeslag is van toepassing op binnenlandse, export- en importzendingen wanneer een correctie op de kosten meer dan 25% van de oorspronkelijke netto verzendkosten (alleen transportkosten) bedraagt.
De correctie is gebaseerd op het factureerbare gewicht: het hoogste van het werkelijke gewicht of het volumegewicht.
Meer informatie vind je op de pagina’s Verzendformaten en gewicht en Zones en tarieven.
Kosten: €1,50 per zending of 8% van de correctie (het hoogste bedrag geldt)
Ontvanger of derde partij weigert te betalen – €13.95
Als de ontvanger of een derde partij is geselecteerd om te betalen, maar het accountnummer ontbreekt of onjuist is, zal UPS proberen dit te achterhalen.
Een verwerkingskost per zending wordt in alle gevallen aan de verzender gefactureerd.
🌍 Internationaal & douane-toeslagen
Importkosten
UPS brengt de volgende invoerkosten in rekening. Sendcloud draagt deze kosten over aan jou als verzender:
- Invoerrechten: Gebaseerd op de HS-code en waarde van het product.
- Invoer-btw: Berekend op basis van het btw-tarief van het land van invoer × de goederenwaarde. Deze btw is doorgaans terug te vorderen via je reguliere btw-aangifte.
- Provisiekosten: Als UPS de invoerrechten of btw voorschiet, rekenen zij hiervoor een servicevergoeding:
– €6.70 per zending (bij een waarde ≤ €22), met een minimum van €13.80
– 2,5% van het voorgeschoten bedrag (bij een waarde > €22)
Kosten voor aangifte voorbereiding – €6.95
UPS brengt een toeslag in rekening voor elke importzending waarvoor een formele inklaring vereist is.
Uitbetalingskosten
De douane-expediteurs van UPS versnellen de inklaring met behulp van elektronische verzendgegevens.
Als UPS invoerrechten of belastingen voorschiet, gelden de volgende provisiekosten:
- €7,45 voor zendingen met een intrinsieke waarde van ≤ €22
- €15,20 (minimum) of 3% van het voorgeschoten bedrag voor zendingen met een waarde van > €22
Nieuwe internationale ICOD-toeslag (International Collect on Delivery)
Pakketten waarvoor invoerrechten, belastingen of andere overheidsgerelateerde kosten moeten worden betaald, dienen vóór levering te worden voldaan. Als deze kosten niet vooraf worden betaald, wordt de ontvanger in de VS gevraagd om ze bij levering te betalen.
Om dit te voorkomen, kunnen ontvangers de verschuldigde kosten elektronisch betalen voordat het pakket aankomt. Dit kan via de UPS Import Payment Processing Application (IPPA) met Apple Pay, Google Pay of een creditcard (Visa, Mastercard of Discover).
Verzenders kunnen ervoor zorgen dat de ontvanger een melding ontvangt voor vooruitbetaling door bij elke exportzending de naam, het telefoonnummer en e-mailadres van de ontvanger te vermelden. Naast de melding via e-mail of sms, wordt ook een betaallink weergegeven in de trackinginformatie op UPS.com, zodat ontvangers vooraf kunnen betalen en betaling bij levering kunnen vermijden.
Kosten: $12 USD voor de ontvangerals invoerrechten niet zijn betaald
Invoerrechten VK – €3.00
Deze toeslag dekt de extra kosten voor het verwerken en afhandelen van douanedocumenten bij het verzenden van pakketten naar het Verenigd Koninkrijk.
Douaneverwerkings-kosten
De Merchandise Processing Fee (MPF) is een toeslag van de Amerikaanse douane, gebaseerd op de waarde van de zending. Geldt voor zowel formele als informele aangiften. De MPF wordt inbegrepen in de basisprijs.
Formeel: 0,3464% van de waarde (min. $31,67, max. $614,35)
Informeel: vanaf $2,53 per aangifte
Magazijntoeslag – $132.50
Toeslag die wordt berekend wanneer een importeur UPS vraagt om een warehouse-aangifte te doen. Dit zijn niet-routinematige aangiften en moeten specifiek worden aangevraagd via UPS Supply Chain Solutions.
Magazijnopslag-toeslag
Wordt in rekening gebracht wanneer zendingen langer dan de eerste twee gratis dagen in een UPS-magazijn blijven.
$25 min. + $0,05/lb/dag na 2 dagen
$0,10/lb/dag na 7 dagen
Waar kan ik toeslagen op mijn factuur zien?
Toeslagen worden door de vervoerder toegepast nadat de zending is verwerkt en zijn mogelijk niet zichtbaar wanneer je het label aanmaakt.
Je kunt deze kosten vinden in je Sendcloud-account via Account > Facturering, waar je je factuur kunt downloaden in PDF- of CSV-formaat:
- PDF-factuur: Toont een overzicht van je totale kosten, inclusief toeslagen.
- CSV-factuur: Toont een gedetailleerd overzicht per zending, inclusief het trackingnummer, verzendkosten en eventuele toegepaste toeslagen.
💡 Tip: Gebruik het trackingnummer in de CSV om te bepalen op welke zending een toeslag van toepassing is.
Voor een volledige uitleg over hoe verzendkosten en toeslagen worden gefactureerd en hoe je deze kunt lezen, zie Zending facturering.
Voor de meest nauwkeurige en actuele informatie over UPS-toeslagen en -voorwaarden, raadpleeg je de officiële UPS-website. De UPS-website is altijd de meest betrouwbare bron voor hun tarieven en beleid.