Doel: Doel: leren hoe je ongewenste DHL Express-toeslagen kunt vermijden door ervoor te zorgen dat je pakketten voldoen aan de verzendingsvoorwaarden van DHL Express.
Let op: de vervoerder kan de prijzen en/of voorwaarden van de hieronder genoemde toeslagen wijzigen. Wij doen ons best je zo goed mogelijk te informeren, toch kunnen wij geen volledige juistheid garanderen. Daarom kunnen er geen rechten worden ontleend aan de onderstaande informatie.
Toeslag afgelegen gebied - € 20,00/€ 10,00 per zending
Deze toeslag wordt in rekening gebracht wanneer een zending wordt opgehaald of afgeleverd bij een locatie die ver weg ligt of moeilijk te bereiken is. Deze toeslag kan variëren en is gebaseerd op het gebied van de verzending.
Internationale zendingen
- € 0,45 per KG, met een minimum van € 20,00 per zending
Nationale zendingen
- € 0,45 per KG, met een minimum van € 10,00 per zending
Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?
Wil je weten of het gebied van jouw zending een afgelegen gebied is? Download dan deze pdf om het gebied te controleren.
Toeslag overmaat en overgewicht - € 80,00 per stuk
Er wordt één bedrag aangehouden voor deze toeslag. Deze wordt in rekening gebracht wanneer: een zending (inclusief pallets) over de maximale metingen heen gaat, over het maximale volumegewicht van 70 kg heen gaat of boven de 120 cm uitkomt. Deze toeslag wordt zo wel voor nationale als internationale zendingen in rekening gebracht.
Let op: Een pakket dat groter is dan de maximale afmetingen wordt teruggestuurd naar de afzender. De toeslag wordt in rekening gebracht als de dimensies, lengte, breedte of hoogte wordt overschreden.
Hoe kan ik deze toeslag voorkomen?
Om deze toeslag te voorkomen adviseren we om ruim binnen de correcte afmetingen en gewicht te blijven. Pakketten worden gemeten met speciale, gekalibreerde apparatuur. Toch kunnen er altijd afwijkingen ontstaan. Zorg ervoor dat je jezelf genoeg ruimte gunt.
Toeslag niet stapelbare pallet - € 150,00 per stuk
Er wordt één bedrag aangehouden voor deze toeslag. Deze toeslag geldt voor pallets die niet kunnen worden opgestapeld. Dit kan zijn om de volgende redenen: dit is op verzoek van de afzender, het kan niet vanwege de vorm, het kan niet vanwege de inhoud of het kan niet vanwege de verpakking. Deze toeslag wordt zo wel voor nationale als internationale zendingen in rekening gebracht.
Toeslag adreswijziging - € 10,00 per zending
Er wordt één bedrag aangehouden voor deze toeslag. Deze toeslag wordt in rekening gebracht wanneer een zending is voorzien van een incorrect afleveradres en DHL Express het adres moet wijzigen om de zending te kunnen afleveren. Hier zijn namelijk extra handelingen en tijd voor nodig. Deze toeslag wordt zo wel voor nationale als internationale zendingen in rekening gebracht.
Toeslag data entry - € 10,00 per zending
Er wordt één bedrag aangehouden voor deze toeslag. Deze toeslag wordt in rekening gebracht voor zendingen die niet van elektronische, maar papieren waybills zijn voorzien. Zendingen met elektronische verzenddocumentatie zullen deze toeslag niet ontvangen.
Toeslag gevaarlijke goederen, droog ijs en lithium batterijen
Onder sommige omstandigheden kan DHL Express acceptabele aantallen van gevaarlijke goederen en gevaarlijke stoffen vervoeren. De aard van deze toeslag kan variëren afhankelijk van wat je vervoert. Om deze reden vragen we je om voor meer informatie op de volgende pagina de kijken:
Om de bovenstaande toeslagen te voorkomen vragen we je om goed de verzendvoorwaarden door te lezen. Zorg dat je op de hoogte bent van de mogelijke toeslagen en dat je ruim buiten de dimensies blijft. Zo kun je de juiste vervoerder kiezen voor je zending.