Doel: In dit artikel wordt alles uitgelegd wat je nodig hebt om Deutsche Post International-etiketten te verwerken, inclusief hoe je de verzendmethode inschakelt en hoe je luchtvrachtbrieven aanmaakt. Je vindt hier ook de verzendvoorwaarden die de vervoerder hanteert.
Deutsche Post International is een internationale verzendmethode die beschikbaar is voor klanten die een bestaand contract hebben met DHL Express of Deutsche Pos. Zendingen worden eerst in Frankfurt, Duitsland, afgeleverd om te worden gesorteerd en vervolgens op de eindbestemming. Om Deutsche Post International als verzendmethode in te schakelen, moet een contract met Deutsche Post worden ingeschakeld in uw Sendcloud Panel. Klik hier voor hulp bij het inschakelen van uw transportcontract.
Deutsche Post International is een ideale verzendoplossing voor e-commerce bedrijven die een betrouwbare en kostenefficiënte manier nodig hebben om kleine pakketten en brieven (minder dan 2 kg) met goederen van geringe waarde internationaal af te leveren.
Verzending met Deutsche Post International
Voor alle pakketten die met Deutsche Post International worden verzonden, is een Air waybill (AWB) vereist om de zending op de 1e etappe naar het Deutsche Post International Mail Centre in Frankfurt, Duitsland, te begeleiden.
Een AWB is een verplicht document dat door internationale luchtkoeriers wordt vereist en waarmee de zending kan worden gevolgd en dat tevens dient als goederenontvangst. Het bevat de bedrijfsnaam en het adres van de verzender, het bestemmingsadres (Deutsche Post), het aantal pakketten en het verzamelgewicht.
Voor losse pakketten die met Deutsche Post International worden verzonden, worden in het Sendcloud Panel individuele Deutsche Post (DP) labels aangemaakt. Als de pakketten klaar zijn om te worden verzonden, worden ze samen opgehaald in een doos of pakketzak. Het AWB wordt in Sendcloud gegenereerd als één document dat van toepassing is op alle individuele pakketten in de pakketdoos of -zak.
Wanneer de zending het International Mail Centre in Frankfurt bereikt, wordt deze geopend en worden de afzonderlijke pakketten gesorteerd en verwerkt via het DP-netwerk. Bij de verwerking zal de lokale postdienstverlener van het land van bestemming de 2de reis voltooien door de pakketten op hun eindbestemming af te leveren.
Volg de onderstaande stappen om te leren hoe u een luchtvrachtbrief kunt maken en verzenden met Deutsche Post International via uw Sendcloud Panel.
Hoe verwerkt u Deutsche Post International-etiketten in het Sendcloud-paneel?
Stap 1.
Ga naar Verzenden > Orders > Inkomende orders en selecteer de orders die je met Deutsche Post International Priority/Tracked wilt verzenden en klik op Labels aanmaken.
Stap 2.
Voor etiketten die met Deutsche Post International worden verzonden, ontvangt u het volgende bericht om u te laten weten dat er een AWB nodig is. Druk op Ok om te bevestigen.
"Sommige van de labels die u maakt gebruiken een Deutsche Post International verzendmethode. De benodigde luchtvrachtbrief kan worden gegenereerd vanuit de gecreerde labelweergave."
Stap 3.
Ga naar het tabblad Gecreerde labels om de door u gecreerde labels te zien. Ga naar Acties aan de rechterkant en selecteer Genereer Air waybill in het dropdown menu om verder te gaan. Alle labels die een AWB nodig hebben en die er nog niet zijn, zullen worden opgenomen in de AWB generatie.
Stap 4.
Het volgende bericht verschijnt en vraagt je om een definitieve bevestiging en om het aantal luchtvrachtbrieven dat je wilt aanmaken. Als je meer dan één doos/pakketzak met pakketten wilt verzenden, kun je met deze optie aangeven hoeveel AWB's je nodig hebt voor het aantal dozen/pakketzakken dat je verzendt. Bijvoorbeeld, als je je pakketten in 4 pakketzakken wilt verzenden, kies je 4 AWB exemplaren.
Stap 5.
Druk de etiketten voor de afzonderlijke pakketten zoals gebruikelijk af en bevestig ze. Plaats de pakketten in uw verzenddoos/pakketzak.
Stap 6.
Print het AWB op A4 papier en bevestig het aan de buitenkant van de verzenddoos/pakketzak met uw pakketten. Lever de zak of doos zoals gebruikelijk in bij uw lokale DHL-afgiftepunt.
Stap 7.
Labels waarvoor een AWB wordt gegenereerd, verschijnen in de Gecreerde labels en Verzendingstabbladen met de tag "Air waybill" onder het volgnummer. Alle labels in de zending zullen hetzelfde Trackingnummer hebben tot aan het punt waar ze de 1ste etappe bestemming in Frankfurt bereiken. Houd er rekening mee dat zendingen die met Deutsche Post International Priority worden verzonden, vanaf dit punt geen extra tracking-informatie meer ontvangen. Dit is alleen beschikbaar bij verzending met de Deutsche Post International Tracked service.
Stap 8.
Je kunt de AWB's die je gemaakt hebt bekijken in de detailweergave van elk van de percelen die je in de AWB hebt opgenomen. In het tabblad Gecreëerde labels klik je op het oog-icoon naast een gecreëerd label om de detailweergave van het perceel te openen. In de detailweergave van het perceel klik je op het uitklapbare menu Acties.
Mijn AWB is er niet in geslaagd om aan te kondigen OF mijn pakketten zijn verhuisd naar het tabblad "Vereiste actie" - wat moet ik doen?
Controleer de onderstaande stappen:- Als u een foutmelding ontvangt dat de AWB niet is gegenereerd, raden wij u aan enkele minuten te wachten en te proberen de AWB opnieuw te genereren. Het kan zijn dat er stilstand is aan de zijkant van de drager.
- Pakketten met een mislukte AWB aankondiging zullen verschijnen in het tabblad "Vereiste actie".
- Om een AWB aan te maken, moeten alle meegeleverde labels succesvol zijn geweest. Indien één van de labels die u probeert op te nemen in uw AWB niet goed is aangekondigd, zal u een bericht ontvangen met de vraag of u de AWB wilt blijven genereren zonder de mislukte pakjes mee te nemen. De mislukte pakketten zullen dan later in een andere AWB moeten worden opgenomen.
- Als u de mislukte label(s) in de zending wilt opnemen, kunt u ook op Annuleren drukken en alle labels in uw Gecreerde labelsoverzicht opnieuw selecteren om te proberen het AWB opnieuw te genereren.
Verzendcondities
Pakje:
Maximaal gewicht: 2kg
Minimumafmetingen: 140mm x 90mm
Maximale afmetingen: Lengte + breedte + hoogte mag niet groter zijn dan 900mm / Geen enkele afmeting mag groter zijn dan 600mm
Indicatoren voor de levertijd
Duitsland: 2- 4 Dagen
Europa: 3 - 6 Dagen
USA & Canada: 5 - 9 Dagen
Rest van de wereld: 6 - 13 Dagen
Verzendmethoden
Deutsche Post International Priority (beschikbaar voor NL, BE, AT, FR, ES)
Mogelijke bestemmingen: 220+ landen
Traceerinformatie: Nee*
Handtekening vereist bij levering: Nee*
Vergoeding in geval van verlies of schade: Nee**
Gratis teruggave van onbestelbare goederen: Ja***
*Verzendingsstatus wordt ingediend bij aankomst in het DP International Mail Centre in Frankfurt. Vanaf dit punt zullen pakketten geen verdere statusupdates meer ontvangen. Voor volledige traceerinformatie kunt u verzending met Deutsche Post International Tracked overwegen.
**Zendingen die met Deutsche Post International Priority worden verzonden, zijn niet standaard verzekerd.
***Zendingen die niet in het land van bestemming kunnen worden afgeleverd, worden via het DP International Mail Centre aan u, de afzender, geretourneerd. Van hieruit worden de artikelen gesorteerd en wekelijks geretourneerd naar het opgegeven retouradres.
Deutsche Post International Tracked (beschikbaar voor NL, BE, ES, FR)
Mogelijke bestemmingen: 50+ landen*
Traceerinformatie: Ja
Handtekening vereist bij levering: Nee**
Vergoeding in geval van verlies of schade: Nee***
Gratis teruggave van onbestelbare goederen: Ja****
*Verzending naar de onderstaande landen:
- NL/FR/BE: AW, AU, AT, BE, BR, CA, HR, CY, CZ, DK, DO, EE, FI, FR, DE, GI, GR, HK, HU, IS, ID, IE, IL, IT, JP, JE, KR, LV, LB, LT, LU, MY, MT, MU, MX, NL, NZ, NO, PL, PT, RU, SA, RS, SG, SK, SI, ZA, ES, SE, CH, TH, TR, GB, US
- ES: AW, AU, AT, BE, BR, CA, HR, CY, CZ, DK, ZA, EE, FI, FR, DE, GI, GR, HK, HU, IS, IS, IE, IL, IT, JP, JE, KR, LV, LB, LT, LU, MY, MT, MU, MX, NL, NZ, NO, PL, PT, RU, SA, RS, SG, SK, SI, MA, ES, SE, CH, TH, TR, GB, US
**De artikelen die met deze dienst worden verzonden, hoeven niet te worden ondertekend, omdat ze bij aflevering worden gescand. De artikelen worden in de brievenbus geplaatst of kunnen worden opgehaald bij een lokaal postkantoor, afhankelijk van de lokale bezorgstandaard.
***Compensatie tot €40 kan worden geclaimd als een artikel dat via de Tracked-service is verzonden, verloren gaat of beschadigd raakt door het indienen van een officieel declaratieformulier, dat verkrijgbaar is bij uw accountmanager.
****Zendingen die niet in het land van bestemming kunnen worden afgeleverd, worden via het DP International Mail centre aan u, de afzender, geretourneerd. Van hieruit worden de artikelen gesorteerd en wekelijks geretourneerd naar het opgegeven retouradres.
Deutsche Post International Packet Plus (beschikbaar vanuit NL, IT, FR, BE, AT, DE, UK)
Kenmerken verzendmethode
- Verzending naar 220+ landen
- Tracking beschikbaar
- Handtekening vereist bij aflevering
- Geen vergoeding in geval van verlies of schade
Bestemmingen
Verzending naar de onderstaande landen:
BE,NL,DE,BG,DK,EE,FI,FR,GB,HU,IE,IT,LV,LT,LU,AT,PL,PT,RO,SI,SK,ES,CZ,SE,GR,HR,NO,CH,RS,BA,LI,MC,IS,AF,AX,AL,DZ,AS,AD,AO,AI,AQ,AG,AR,AM,AW,AU,AZ,BS,BH,BD,BB,BY,BZ,BJ,BM,BT,BO,BQ,BW,BV,BR,IO,BN,BF,BI,KH,CM,CA,CV,KY,CF,TD,CL,CN,CX,CC,CO,KM,CG,CD,CK,CR,CI,CU,CW,CY,DJ,DM,DO,EC,EG,SV,GQ,ER,ET,FK,FO,FJ,GF,PF,TF,GA,GM,GE,GH,GI,GL,GD,GP,GU,GT,GG,GN,GW,GY,HT,HM,VA,HN,HK,IN,ID,IR,IQ,IM,IL,JM,JP,JE,JO,KZ,KE,KI,KP,KR,KW,KG,LA,LB,LS,LR,LY,MO,MK,MG,MW,MY,MV,ML,MT,MH,MQ,MR,MU,YT,MX,FM,MD,MN,ME,MS,MA,MZ,MM,NA,NR,NP,NC,NZ,NI,NE,NG,NU,NF,MP,OM,PK,PW,PS,PA,PG,PY,PE,PH,PN,PR,QA,RE,RU,RW,BL,SH,KN,LC,MF,PM,VC,WS,SM,ST,SA,SN,SC,SL,SG,SB,SO,ZA,GS,LK,SD,SR,SS,SJ,SZ,SY,TW,TJ,TZ,TH,TL,TG,TK,TO,TT,TN,TR,TM,TC,TV,UG,UA,AE,US,UM,UY,UZ,VU,VE,VN,VG,VI,WF,EH,YE,ZM,ZW,IC,XK
Douaneaangiften: Als u internationaal naar een land buiten de EU verzendt, moet u aan de buitenkant van elk pakket nog een douaneaangifte-etiket (CN22) bevestigen, plus drie tot vijf exemplaren van de handelsfactuur. Een CN22-etiket wordt automatisch gegenereerd in label-detailweergave wanneer een land van bestemming buiten de EU wordt geselecteerd.
Hoe kunt u Deutsche Post International activeren?
Om Deutsche Post International als verzendmethode te kunnen gebruiken, moet u een account hebben bij Deutsche Post. Ga naar de instellingen voor uw Deutsche Post-contract via Instellingen > Vervoerders en prijzen > Mijn contracten en voeg het klantnummer van de Deutsche Post, (10-cijferig nummer) DHL Express EKP en het klantengeheim toe.
Let op: het is niet nodig om een e-mailadres, wachtwoord of EKP/klantnummer toe te voegen. Als u dit wel doet, wordt er een fout gegenereerd. Alleen de velden met de vermelding "Alleen Deutsche Post International" zijn verplicht. Klik hier voor hulp bij het inschakelen van uw Deutsche Post-contract.
Eigen contract verzendmethodes
Als je een direct contract hebt met Deutsche Post International, kun je dit eenvoudig koppelen aan je Sendcloud-account. Ons artikel Koppel je eigen Deutsche Post International contract legt uit hoe je je contract kunt verbinden. Met deze setup kun je verzenden onder je eigen voorwaarden. We geven ook een overzicht van alle directe contract verzendmethoden die beschikbaar zijn via Sendcloud.
Bekijk alle beschikbare Deutsche Post International verzendmethodes voor een eigen contract
| Verzendmethodes | Verzend ID |
| Deutsche Post International Packet Plus | 6897 |
| Deutsche Post International Packet Plus - insured €100 | 6898 |
| Deutsche Post International Packet Plus - insured €200 | 6899 |
| Deutsche Post International Packet Plus - insured €300 | 6900 |
| Deutsche Post International Priority | 2641 |
| Deutsche Post International Tracked | 2640 |