Overslaan en naar hoofdcontent gaan
Terug naar boven

Hoe maak je multicollo zendingen

Kristie
  • Bijgewerkt

Doel: Als je meerdere pakketten of bestellingen naar hetzelfde afleveradres moet sturen, is dit een gids over hoe je een multicollo zending kunt aanmaken om meerdere dozen in één levering te combineren. 

Hoe je pakketten combineert in één levering

💡Tip: Gebruik je je eigen vervoerderscontract? Neem contact op met de vervoerder voor de details over de multicollofacturering.

Om een multicollo zending te maken, volg je deze stappen:

  1. Ga in je Sendcloud paneel naar Verzending > Bestellingen > Inkomende Bestellingsoverzicht en selecteer de bestelling.

  2. Bij het aanmaken van een multicollo zending kun je kiezen tussen:

    • Basispakketinformatie – Alle pakketten hebben hetzelfde gewicht en dezelfde afmetingen.
    • Gedetailleerde pakketinformatie – Elk pakket kan verschillende gewichten en afmetingen hebben.
  3. Verhoog het aantal zendingen naar het gewenste aantal. De bestelling wordt nu behandeld als een multicollo zending.
  4. In het 'Aangemaakte Etiketten' overzicht zie je een "Multicollo" label, zodat je kunt zien welke pakketten samen zijn aangemeld. Klik op het oog icoon om de details te bekijken en de gekoppelde zendingen te zien.
  5. Elk collo of doos krijgt zijn eigen track & trace nummer en ontvangt individuele tracking updates.
⚠️ Belangrijk als je met Sendcloud tarieven verzendt
Basis pakketinformatie: Alle pakketten in een multicollo zending moeten hetzelfde gewicht hebben, je kunt geen verschillende gewichten mengen (bijv. 1 kg en 5 kg in dezelfde zending). De totale verzendkosten worden berekend als: (Prijs voor één pakket) × (Totaal aantal pakketten).
Gedetailleerde pakketinformatie: Pakketten in een multicollo zending kunnen verschillende gewichten hebben. De verzendkosten worden berekend op basis van de individuele prijs van elk pakket.

US.png

 

Verzeker multicollo zendingen

Om een multicollo zending te verzekeren, voeg je verzekering per label toe, in plaats van per bestelling. Het verzekeringsbedrag is bedoeld om de waarde van de goederen per label te dekken en niet de totale waarde van de bestelling. Bijv.: Als je 3 labels aanmaakt als onderdeel van een multicollo zending, moet je verzekering toevoegen voor elk van die labels (3 keer).

Annuleer multicollo zendingen

Als je een enkel label in een multicollo zending annuleert, worden alle bijbehorende zendingen geannuleerd. Als er een enkele zending is die je niet wilt verzenden, moet je een nieuwe multicollo zending aanmaken met een aangepast aantal pakketten.

Internationale multicollo zendingen

Bij internationale verzendingen, als douanedocumenten vereist zijn, moeten deze alleen aan één pakket in de zending worden toegevoegd.

Het toevoegen van douanedocumenten aan meerdere pakketten binnen dezelfde multicollo zending kan leiden tot dubbele kosten voor belastingen en douanerechten die door de douaneautoriteiten worden opgelegd. Om onnodige kosten of vertragingen bij de douane te voorkomen, zorg ervoor dat:

  • Douanedocumenten worden alleen op één pakket binnen de zending geplaatst.
  • De informatie op de douanedocumenten correct de inhoud van de gehele zending weerspiegelt.
  • Het pakket met de douanedocumenten gemakkelijk toegankelijk is voor douane inspectie.

Als de vervoerder Paperless Trade ondersteunt, worden de douanedocumenten elektronisch verzonden en zijn geen papieren documenten nodig. Controleer hier of jouw vervoerder Paperless Trade ondersteunt.

Multicollo Zending Facturering

Wanneer je een multicollo-zending aanmaakt, wordt elk pakket afzonderlijk beschouwd als een aparte zending voor facturatiedoeleinden, zelfs als alle pakketten naar hetzelfde adres gaan.

Wat betekent dit in de praktijk?

  • Elk label wordt afzonderlijk gefactureerd, gebaseerd op het gewicht en de afmetingen van het individuele pakket.

  • Het totaalgewicht van de zending wordt niet meegerekend: het tarief wordt per pakket afzonderlijk berekend.

  • Een multicollo-zending is een operationeel hulpmiddel en houdt geen uniforme prijsstelling in.

Praktisch voorbeeld

Verzend 2 pakketten van elk 0,5 kg met Poste Delivery Business:

  • Prijsklasse: 0–2 kg → €5,79 per pakket

  • Totale zending: €5,79 × 2 = €11,58

  • Er wordt geen enkel tarief toegepast op het totaal van 1 kg

Als je gebruikmaakt van Sendcloud-tarieven

  • Je kunt ook multicollo-zendingen aanmaken met Sendcloud-tarieven.

  • Er is echter geen specifieke prijslogica voor multicollo: elk pakket wordt behandeld als een aparte zending.

  • Vanuit facturatieperspectief is dit gelijk aan het aanmaken van meerdere aparte labels voor dezelfde bestemming.

  • Dus zelfs als de pakketten samen worden geleverd, worden de kosten per label opgeteld.

Belangrijk: Momenteel tonen sommige interfaces (zoals het inkomende bestellingen-scherm) hetzelfde bedrag herhaald voor elk pakket, maar de uiteindelijke facturatie is gebaseerd op het werkelijke gewicht van elk pakket.
Daarnaast kunnen sommige vervoerders, met name in Italië, andere prijsstrategieën toepassen op basis van het totaalgewicht. We werken eraan om deze informatie transparanter te maken en bij te werken in ons Helpcenter..

Multicollo retouren

Het is ook mogelijk om retouren voor multicollo zendingen aan te maken via het Retourportaal. 

Op basis van het track & trace nummer zal het retourportaal een gebruiker vragen wanneer meerdere pakketten zijn gekoppeld aan een nummer, en hoeveel dozen worden geretourneerd met een zending. Wanneer twee of meer dozen voor retour worden geselecteerd, worden automatisch de juiste labels gegenereerd. 

Vervoerders die basispakketinformatie ondersteunen

Multicollo zendingen kunnen worden aangemaakt voor de volgende vervoerders: 

UPS

  • Multicollo is alleen beschikbaar met een direct contract.

DHL

  • Beschikbaar voor
    • Europlus
    • Europlus pallet
    • Europlus pallet internationaal
  • Multicollo is beschikbaar voor gebruikers met een direct contract met DHL & gebruikers met het Sendcloud DHL contract. 

PostNL

  • Beschikbaar voor alle diensten Brievenbuspakketje
  • Alleen mogelijk voor zendingen binnen Nederland en België
  • Niet ondersteund voor zendingen die douanedocumenten vereisen
  • Annulering is niet ondersteund voor individuele colli - alle labels moeten geannuleerd en opnieuw aangemaakt worden 
  • Beschikbaar voor klanten die een direct contract hebben met PostNL & klanten die via Sendcloud verzenden met PostNL

DPD

  • Multicollo-zendingen worden alleen ondersteund voor DPD-contracten in de Benelux (Nederland, België, Luxemburg) en Duitsland, mits je de standaard DPD API gebruikt.

    Belangrijk: Niet ondersteund voor DPD CloudService Germany: Dit is een aparte, oudere API van DPD Duitsland die niet langer actief wordt ontwikkeld en geen multicollo-zendingen ondersteunt.

    Tijdens het instellen van het contract moeten gebruikers expliciet kiezen met welke DPD API ze verbinden (bijv. DPD Germany of DPD CloudService Germany). Als je multicollo-functionaliteit nodig hebt, zorg er dan voor dat je integratie is ingesteld met DPD Germany, DPD Belgium of DPD Netherlands — niet CloudService.

DHL Express

  • Alle actieve markten waar we DHL Express aanbieden
  • Alle DHL Express-verzendmethoden die multicollo ondersteunen
  • Beschikbaar voor binnenlandse zendingen en internationale bestemmingen
  • Beschikbaar voor direct contract en klanten die via Sendcloud verzenden

DHL Parcel Iberia

  • Alleen in Spanje
  • Direct contract vereist
  • Alleen beschikbaar voor B2B-verzendmethoden (Plus)

FedEx

  • Alle actieve markten waar we FedEx aanbieden
  • Alle FedEx-verzendmethoden die multicollo ondersteunen
  • Beschikbaar voor binnenlandse zendingen en internationale bestemmingen
  • Beschikbaar voor klanten met een direct contract met FedEx

GLS

  • Direct contract vereist
  • Neem contact op met je GLS-accountmanager voor meer informatie

Correos Express

  • Alleen mogelijk voor zendingen binnen Spanje
  • Beschikbaar voor klanten met een direct contract met Correos Express

MRW

  • Alleen beschikbaar als je een direct contract hebt
  • Stel je etiketvoorkeuren direct in bij MRW (laat pakketten weergeven als 1, 2, 3 of als 1/3, 2/3, 3/3, enz.) 
  • Pakketdimensies zijn verplicht. Om dit te automatiseren, gebruik onze Dozenfunctie.

Correos

  • Beschikbaar voor:
    • Correos Estandar Home Delivery
    • Correos Premium Home Delivery
  • Maximaal 10 pakketten in één multicollo-zending
  • Beschikbaar voor binnenlandse zendingen en EU-internationale bestemmingen, alleen van toepassing op EU-internationale zendingen waar geen douanedocumenten vereist zijn

BRT

  • Je wordt per individueel pakket binnen de zending gefactureerd 

  • Direct contract vereist 
  • Neem contact op met je BRT-accountmanager voor meer informatie
  • Maximaal gewicht van de zending: 50 kg 

Parcelforce

  • Alleen beschikbaar voor klanten die een direct contract hebben met Parcelforce geïntegreerd in Sendcloud.
  • Neem contact op met je Parcelforce-accountmanager voor meer informatie.

Geodis

  • Alleen beschikbaar voor klanten die een direct contract hebben met Geodis geïntegreerd in Sendcloud.
  • Neem contact op met je Geodis-accountmanager voor meer informatie.
Opmerking: wanneer een multicollo-zending wordt aangemaakt met een van de hierboven genoemde vervoerders, worden alle trackingsnummers in dezelfde tracking e-mail verzonden. 

Vervoerders die gedetailleerde pakketinformatie ondersteunen

Voor multicollo-zendingen ondersteunen we de volgende vervoerders, met binnenkort meer:

  • DPD
  • DHL
  • PostNL
  • UPS
  • DHL Express
  • FedEx
  • GLS NL
  • Royal Mail
  • DPD GB
  • bpost (alleen direct contract)
  • CTT Express
  • Poste Italiane
  • Hermes GB