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Come creare un reso internazionale (fuori dall'UE) in Sendcloud

Louise
  • Aggiornato

Tema: Impara come puoi creare una spedizione di ritorno per un ordine internazionale tramite Sendcloud. 

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Come creare un reso internazionale

Puoi creare un reso internazionale attraverso il modulo di reso manuale o direttamente da una spedizione in uscita dal pannello di Sendcloud. 

Metodi di spedizione disponibili:

  • FedEx International Economy®
    • Returns 0-68kg
    • Returns 0-68kg - Incoterm DAP
    • Returns 0-68kg - Incoterm DDP
  • FedEx International Priority®
    • Returns 0-68kg
    • Returns 0-68kg - Incoterm DAP
    • Returns 0-68kg - Incoterm DDP
  • FedEx International Priority® Overnight Returns 0-68kg
  • FedEx Economy Returns 0-50kg
  • FedEx International Economy® Returns 0-68kg
  • UPS Express Saver Return
    • UPS Express Saver Return 0 - 70kg

    • UPS Express Saver Return 0 - 70kg Incoterm DAP

    • UPS Express Saver Return 0-  70kg Incoterm DDP
    • UPS Express Saver Return - 1 Pickup Attempt 0 - 70kg
    • UPS Express Saver Return - 1 Pickup Attempt 0 - 70kg Incoterm DAP
    • UPS Express Saver Return - 1 Pickup Attempt 0 - 70kg Incoterm DDP
    • UPS Express Saver Return - Exchange 0 - 70kg*
    • UPS Express Saver Return - Exchange 0 - 70kg* - Incoterm DAP
    • UPS Express Saver Return - Exchange 0 - 70kg* - Incoterm DDP
  • UPS Standard Return
    • UPS Standard Return 0 - 70kg
    • UPS Standard Return 0 - 70kg - Incoterm DAP
    • UPS Standard Return 0 - 70kg - Incoterm DDP
    • UPS Standard Return - 1 Pickup Attempt 0 - 70kg
    • UPS Standard Return - Exchange 0 - 70kg*
    • UPS Standard Return - Exchange 0 - 70kg* - Incoterm DAP
    • UPS Standard Return - Exchange 0 - 70kg* - Incoterm DDP
  • DHL Express
    • DHL Express Worldwide Return Drop-off 0-70kg

*I metodi di spedizione internazionale di FedEx sono disponibili solo se hai un contratto diretto con il corriere

link_18x18.png Condizioni di spedizione FedEx

link_18x18.png Condizioni di spedizione UPS

Metodo 1: creare un reso da una spedizione esistente 

Se crei un reso manuale per una spedizione internazionale esistente, le informazioni di cui hai bisogno saranno già pre-compilate, quindi non è necessario reinserire le informazioni doganali per gli articoli che vengono restituiti. 

  1. Nel tuo account Sendcloud, vai nel tab Spedito
  2. Seleziona la spedizione per la quale vuoi creare un reso internazionale e clicca sull'icona dell'occhio per visualizzare i dettagli della spedizione
  3. Dal dropdown menu Azioni, seleziona Crea un reso 
  4. Il modulo di reso manuale sarà pre-compilato con le informazioni della spedizione in uscita
  5. Selezionare un metodo di spedizione internazionale per il reso: FedEx Global Return*
  6. Seleziona gli elementi che vuoi includere nel reso e clicca su Crea etichetta
  7. Per scaricare i documenti doganali, vai su Resi > Non elaborato e clicca sull'icona dell'occhio accanto al reso che hai appena creato
  8. Scarica i documenti doganali da inviare al tuo cliente dal menu drop down Azioni
    download_customs_docs.png

Metodo 2: Creare un reso tramite il modulo di reso manuale 

Puoi creare un reso internazionale usando il modulo di reso manuale, ma se non è collegato a una spedizione in uscita, allora devi inserire manualmente le informazioni sul cliente e sull'articolo. 

  1. Nel tuo account Sendcloud, vai nel tab Resi e clicca su + Nuovo reso 
  2. Selezionate un indirizzo di ritorno (To country) e inserite le informazioni sull'indirizzo del cliente (From country)
  3. Selezionare un metodo di spedizione internazionale per il reso: FedEx Global Return*
  4. Una volta selezionato un metodo di spedizione, potrete vedere una nuova sezione "Informazioni internazionali".
  5. In questa sezione, inserisci le informazioni doganali per ogni articolo che sarà restituito: (codice HS, paese d'origine, descrizione dell'articolo, peso e quantità

    enter_item_info.png
  6. Selezionare "Merce restituita" come tipo di spedizione 
  7. Clicca su Crea etichette per stampare l'etichetta di spedizione di ritorno come al solito
  8. Per scaricare i documenti doganali, vai su Resi > Non elaborato e clicca sull'icona dell'occhio accanto al reso che hai appena creato
  9. Scarica i documenti doganali da inviare al tuo cliente dal menu drop down Azioni

    download_customs_docs.png

Paperless trade

FedEx/UPS supporta il trasferimento digitale della documentazione doganale ai paesi applicabili tramite il paperless trade. Clicca qui, per saperne di più su come funziona il commercio paperless tramite Sendcloud.

Paesi applicabili UPS

Paesi applicabili FedEx: 

  • AE,AF,AO,AT,AU,BD,BE,BG,BH,BN,CA,CH,CI,CN,CY,CZ,DE,DK,ES,FI,FR,GB,GU,HK,ID,IE,IS,IT,JP,KR,LI,LK,LT,MC,MO,MU,MX,MY,NL,NO,NZ,PH,PL,PR,PT,SA,SE,SG,SI,SK,SM,TG,TH,TN,TR,TW,US,VA

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