Obiettivo: Scopri come funziona Paperless Trade in Sendcloud, quali corrieri supportano questa funzionalità e come vengono trasmessi elettronicamente i documenti doganali, inclusi i documenti aggiuntivi caricati tramite API.
Cos'è Paperless Trade?
Paperless Trade consente di trasmettere i documenti doganali al corriere in formato elettronico, anziché stamparli e allegarli al pacco.
Le spedizioni internazionali verso destinazioni al di fuori dell'UE richiedono generalmente documenti doganali, affinché le autorità doganali possano verificare il contenuto e determinare eventuali dazi o imposte applicabili. Normalmente, questo comporta la stampa di più copie dei documenti richiesti, che devono essere allegate al pacco.
Con Paperless Trade, i documenti doganali vengono inviati automaticamente al corriere in formato digitale e associati alla spedizione. Questo riduce la necessità di stampare la documentazione.
💡 Buono a sapersi: Paperless Trade non è disponibile per tutti i corrieri, i metodi di spedizione o le destinazioni. A seconda della spedizione, potrebbe essere comunque necessario allegare documenti aggiuntivi o completare altre procedure doganali. Controlla sempre le condizioni di spedizione del corriere e i requisiti doganali del Paese di destinazione.
Quali documenti doganali vengono trasmessi?
Per le spedizioni internazionali, la documentazione doganale richiesta comprende generalmente una fattura commerciale oppure una dichiarazione doganale CN22/CN23 per gli operatori postali. Quando Paperless Trade è supportato, questi documenti vengono inoltrati automaticamente al corriere.
💡 Numero di tracciamento sulle fatture commerciali: Quando i documenti doganali diventano disponibili per la prima volta in Sendcloud, il numero di tracciamento potrebbe non essere ancora presente sulla fattura commerciale, perché l'etichetta di spedizione non è stata ancora creata. Una volta creata l'etichetta, puoi scaricare nuovamente la fattura dal pannello Sendcloud per visualizzare il numero di tracciamento.
Caricare documenti doganali aggiuntivi tramite API
Se utilizzi l'API di Sendcloud, puoi caricare i tuoi documenti doganali in formato PDF e allegarli alle tue spedizioni.
Questi documenti aggiuntivi vengono trasmessi al corriere in formato digitale insieme ai documenti doganali generati da Sendcloud.
Importante: Il caricamento dei documenti doganali tramite API è attualmente supportato solo per DHL Express. Questa limitazione riguarda esclusivamente il caricamento dei documenti tramite API e non la disponibilità generale di Paperless Trade.
Per le istruzioni tecniche e i requisiti, consulta la documentazione API per il caricamento dei documenti doganali.
Quali corrieri supportano Paperless Trade?
I seguenti corrieri supportano Paperless Trade per determinati Paesi di origine e destinazioni. Non tutte le destinazioni sono supportate, quindi controlla le informazioni del corriere prima di effettuare una spedizione.
| Corriere | Paese di origine | Destinazioni |
|---|---|---|
| Royal Mail* | UK | Tutte le destinazioni al di fuori del Regno Unito |
| DPD | NL, BE, DE, AT | Verso il Regno Unito |
| UPS** | NL, BE, DE, ES, FR, IT, GB, AT | Visualizza le destinazioni supportate |
| DHL Express*** | NL, BE, DE, ES, FR, IT, GB, AT | Visualizza le destinazioni supportate |
| Colissimo | FR | Isole francesi d'oltremare |
| FedEx | NL, BE, DE, ES, FR, IT, UK, AT | Visualizza le destinazioni supportate (scorri fino alla fine dell'articolo) |
| DPD UK | UK | Visualizza le destinazioni supportate |
Informazioni importanti specifiche per corriere
*Royal Mail: Dichiarazioni doganali CN23
Quando effettui spedizioni internazionali con Royal Mail tramite Sendcloud, Intersoft Intelligent Shipper® genera esclusivamente un modulo doganale CN23.
Sebbene il modulo CN22 non sia supportato, questo non comporta ritardi nella consegna. Il modulo CN23 contiene tutte le informazioni richieste sia per i documenti CN22 che per i documenti CN23, semplificando le procedure doganali e consentendo il normale svolgimento della consegna.
**UPS: Attivare Paperless Trade per i contratti diretti
UPS supporta Paperless Trade. Se utilizzi un contratto diretto con UPS, assicurati che Paperless Trade sia attivato per il tuo contratto.
Visita il sito web di UPS per maggiori informazioni su come attivare Paperless Trade.
***DHL Express: Verificare l'indicazione PLT
Anche se una destinazione compare nell'elenco dei Paesi supportati da DHL Express, altri fattori possono determinare se Paperless Trade è disponibile per una spedizione.
Controlla sempre che le lettere PLT siano presenti nell'area nera dell'etichetta di spedizione per confermare che Paperless Trade sia applicabile.
Come funziona Paperless Trade nel pannello Sendcloud?
Quando un ordine viene importato in Sendcloud tramite l'integrazione del tuo negozio online, alcune delle informazioni necessarie per la documentazione doganale potrebbero essere già presenti.
Segui questi passaggi per completare le informazioni richieste e creare la tua spedizione.
Passaggio 1: Controlla le informazioni dell'ordine
Vai su Spedizioni > Ordini > Ordini in entrata e apri l'ordine che desideri spedire.
Controlla le informazioni doganali importate dal tuo negozio online. Se mancano alcuni dati obbligatori, l'ordine potrebbe presentare un errore.
Modifica l'ordine per aggiungere le informazioni mancanti. Per maggiori dettagli, consulta l'articolo Come generare e gestire i documenti doganali in Sendcloud.
Passaggio 2: Salva l'ordine e crea l'etichetta di spedizione
Dopo aver completato tutte le informazioni doganali richieste, clicca su Salva e crea l'etichetta di spedizione come di consueto.
In base alle informazioni fornite, Sendcloud genera automaticamente i documenti doganali necessari. Se il corriere e la spedizione supportano Paperless Trade, i documenti vengono trasmessi al corriere in formato digitale.
Passaggio 3: Verifica la trasmissione dei documenti
Dopo aver creato l'etichetta, vai alla scheda Etichette create.
- Trova la spedizione che desideri controllare.
- Clicca sull'icona a forma di occhio accanto alla spedizione per aprirne i dettagli.
- Controlla la notifica che conferma l'avvenuta trasmissione delle informazioni doganali.
Dovresti visualizzare una notifica simile all'esempio seguente:
💡 Aggiornamento della panoramica degli ordini in entrata: Stiamo attualmente introducendo una nuova versione della panoramica degli ordini in entrata per un gruppo limitato di utenti. Per questo motivo, la schermata che visualizzi potrebbe essere diversa dagli screenshot o dai passaggi mostrati in questo articolo. Scopri cosa è cambiato.
Perché utilizzare Paperless Trade?
Paperless Trade offre diversi vantaggi per le spedizioni internazionali:
- Meno spreco di carta: Riduci il numero di documenti doganali da stampare per le tue spedizioni.
- Costi dei materiali ridotti: Risparmia su carta, inchiostro e altri materiali di stampa.
- Preparazione più rapida delle spedizioni: Dedica meno tempo a stampare, piegare e allegare i documenti doganali ai pacchi.
- Meno possibili ritardi: Le informazioni doganali digitali possono aiutare a risolvere più rapidamente eventuali richieste relative allo sdoganamento.
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